㈠ 物業管理處(安全生產自查報告)怎麼寫
首先要提供,你所要寫的文件依據了,比如那個那個局下發的文件,要根據文件寫,不然沒用。
㈡ 求助一篇關於物業管理自檢自查的書面報告
字樓前台工作或設立專門的辦公室辦公,進行市場行情調研,主動尋找目標客戶,徵求已有客戶對物業的使用意見,盡力滿足各方面客戶的要求,保證物業保持較高的租售率。 二、 商務中心的服務與管理 大型寫字樓辦公機構集中,商務繁忙,一般會提供各種商務服務項目的商務中心(與大型酒店、賓館類似)。 1、 商務中心的設備配置 商務中心須配備的主要設備及用品有中英文處理機、列印機、傳真機、打字機 、電腦、裝訂機、塑封機、口述錄音機、電視、電話、影視設備、投影儀及屏幕、攝像機以及其他的辦公用品等。商務中心設備的配備可根據服務項目的增設而添置。 商務中心設備的正常使用和保養,是提供良好服務的保證。商務中心人員在使用過程中應嚴格按照正常操作程序進行操作,定期對設備進行必要的保養,設備一旦發生故障,應由專業人員進行維修。 2、 商務中心的工作要求和工作程序 商務中心的服務是小區域、多項目的直接服務。客人對商務中心服務質量的評價是以服務的周到與快捷為出發點的。要做到服務周到、快捷,必須依靠經驗豐富的工作人員和一套健全的工作程序。 (1)工作要求。對商務中心工作人員要求有:①流利的外語聽說讀寫能力;②熟練的中英文打字能力;③熟練操作各種設備的能力;④熟悉商務信息知識;⑤熟悉秘書工作知識; ⑥具備基本的設備清潔保養知識。 (2)工作程序。①服務前:了解客戶所需服務項目、服務時間及服務要求;向客戶講明收費情況,開據收費通知單 並收一定比例的押金。②服務中:以准確、快捷為原則,按客人服務要求准時、精確地完成服務。③服務後:完成客人所需服務後,填寫《商務中心費用收據單》,引導或陪同客 人到財務部結賬。《商務中心費用收據單》一式三份,一聯 交給財務部,一聯交給客人,一聯由商務中心存檔。 商務中心的主要對象是客人,有時寫字樓內部人員也因工作需要在商務中心使用設備,為此制定商務中心簽單程序; 寫字樓內部人員到商務中心使用設備,必須是因工作需要;使用前,必須由該員工所在部門經理的同意。須在《商務中心設備使用申請單》上填清原因、內容、使用時間及批准人後,在不影響為客人提供服務的前提下使用。使用後須在《費用結算單》上簽名。
㈢ 物業管理自查報告
根據房管中心物業科對物業公司各項工作的指導精神,以及對服務等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作,現將有關情況匯報如下:
xxxx年即將(文案中國,原創代寫各類公文材料)進入二季度,在過去的時間里,物業管理有限公司在房管中心物業科的正確領導及大力支持下,全體員工始終堅持「業主至上,和諧共贏」的服務宗旨,以業主需求為已任,安全管理為重點,不斷規范物業服務標准。在全體員工的共同努力下,不論是小區安全防範、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的精神風貌,由於房管中心各級領導監督到位,糾正及時,加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業主的積極配合,物業管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面,具體表現在:
一、投訴(需求)受理及業主滿意度情況:
xxxx年1月份至3月31日,共受理投訴(需求)電話及來訪件,其中需求咨詢類件,投訴類件,售後保修、維修類4105件;已完成件,未完成件(主要為售後漏雨維修待驗證的方面或業主不在本地,不急於維修的),綜合完成率%。
在業主滿意度調查方面(文案中國,原創代寫各類公文材料),我公司採取的是客服部隨機抽取業主的方式每季度進行一次問卷調查,每月進行現場采訪的形式了解業主的相關意見及建議。通過客服部的綜合調查,一季度業主對我公司的綜合滿意度在95分以上。
二、收費情況:
按照年度工作方針目標及總預算,應收物業服務費和清理三項資金等收費任務,按照物業公司清收計劃安排順利開展。
三、入伙情況:
截止3月31日共交房戶,其中A座戶、B座戶、C座戶、大廈戶,入住率,目前裝修戶數戶。
四、培訓情況:
截止3月31日。共組織培訓次,培訓總人數人,人均培訓小時。培訓的內容主要涉及公司企業文化及規章制度、服務禮儀、崗位工作技能、相關法律知識、案例分析,培訓的方式主要有授課、現場體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過一系列的培訓,極大的提高了團隊親和力,轉變了服務意識,提高了工作技能。
五、內部管理方面:
我們根據公司的實際情況,對各崗位工作人員進行考核評估,並在組織架構方面進行了優化調整,提高管理能力,不僅在公司內部范圍內選拔優秀的管理和業務骨幹,還從社會上引進了一批高素質的工程技術和各類工作人員,形成了一支年輕化、專業化的員工隊伍。通過一系列的優化調整,是公司現有的資源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。
六、區容和環境衛生
(1)樓梯清掃不到位(文案中國,原創代寫各類公文材料),經與責任人聯系並強調責任人之責任,有所改觀。
(2)有個別業主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾,造成極壞的影響,我物業已找有此不文明行為的居民談話,堅決杜絕此類現象的再次發生。
(3)牛皮癬多處可見,屢禁不止,已多次派人清除。
(4)生活垃圾日產日清。
(5)物業定期組織人員對單元門門頂進行衛生大清掃。
(6)健全小區的配套,極大的方便了小區業主的生活。
七、綠化養護
(1)對一期綠化帶做了一次徹底整治,拔除了個別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。
(2)對小區內的各種名貴花草樹木全面進行了春季養護工作。
(3)檢查小區公共綠化用水閥,發現有漏水現象,物業已及時維修處理。
八、公共秩序維護
(1)配備專業保安隊伍,實行24小時值班制。
(2)對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。
(3)對商鋪移動廣告牌指定擺放位置,即不妨礙整體區容區貌,也不影響商家生意。
九、消防管理
(1)已派物管人員對消防系統進行日常巡查,杜絕個別小區業主打開消防水龍頭洗衣用水等現象。
(2)對各樓道堆放的雜物進行清理,消除安全隱患。
(3)消防器材無缺損,失效。
十、車輛管理
(1)加強各個路口的監督管理,禁止大型車輛通行進入小區,以免壓壞路面及窖井蓋等。
(2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序,道路暢通無堵。
(3)對小區進出車輛實行登記出入記錄。
十一、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。
(1)小區門口窖井蓋損壞,為確保行人安全,以及小區整體面貌,已購買新蓋更換。
(2)保安巡邏每日檢查,發現問題及時處理。
(3)定期專人維護,暫無破損現象。
㈣ 物業工程部領班自查自糾怎麼寫
物業工程部領班的自查自糾,
主要寫自己在工程部工作的思想表現和實際工作情況,
有問題就改正,以及需要努力的方向。
㈤ 城建局「一創雙優」自查自糾報告怎麼寫
有點像檢討書
㈥ 物業自查報告結尾部分
結尾部分 落款加蓋章就可以了
㈦ 物業管理自查自糾
物業管理的自查自糾報告怎麼寫啊!求報告!急急急急
㈧ 小區物業管理員自查自糾報告怎麼寫
1、清晰描述存在問題的情況;
2、分析問題存在的原因;
3、講述資准備如何去處理及預防的措施