⑴ 防止供電服務質量事件和供電服務過錯發生,談談自己的看法
大家都知道，事故通報是安全生產管理的一個有效而常用方法，我想不妨將這種方法移植到縣公司月度供電質量分析會中來，作為一項議程，對當月投訴舉報案例進行必要的通報，或許對控制縣公司投訴率、提升縣公司優質服務水平有一定的益處。下面就如何通報談一點個人想法：
一是介紹舉報投訴經過。首先是整理舉報投訴案
例，介紹是本單位發生的，還是收集的。是上級通報的，還是根據近期工作重點推測可能會發生的；其次是介紹舉報投訴發生和處理經過；再次是介紹舉報投訴案例造成的影響。通過介紹可以讓窗口單位負責人引起重視、讓窗口單位員工引以為鑒、引起警戒，掌握案例所涉及到的業務流程和法律法規，妥善應對今後工作，做到舉一反三，不犯同樣的錯誤，也不犯類似的錯誤。
二是分析舉報投訴原因。舉報投訴肯定都是有原因的，肯定都有對我們的工作心存不滿而無處宣洩，從而選擇走舉報投訴之路。其中原因因案例不同而有所差異，但都不外乎以下種種。如當事人態度不好、說話方式不注意，供電質量得不到保證、家用電器不能使用，辦事拖拉、要求用電在規定時限內不能辦理，計劃檢修不能按時恢復送電，用電性質變更而電價沒有及時調整，初次舉報投訴處理不及時或令客戶不滿意，導致越級投訴、反復投訴等，當然同時也不排除有客戶自身的原因。
三是暴露管理中存在的問題。客戶每例舉報投訴都或多或少地反應出我們工作在一定程度上存在缺失。從以上舉報投訴原因分析中，很容易暴露管理中存在的問題。如當事人態度不好、說話方式不注意，是因為窗口服務人員「五項修煉」沒修好；供電質量得不到保證，是因為我們電網還不夠堅強；要求用電在規定時限內不能辦理、用電性質變更而電價沒有及時調整，說明我們業擴流程走得不順；計劃檢修不能按時恢復送電，反應我們計劃不周、應急措施不當；初次舉報投訴處理不及時或令客戶不滿意，導致越級投訴、反復投訴、甚至向新聞媒體投訴等，這更說明了我們針對出現的問題敏銳性不強、處理問題方式不當、解決問題措施不力、效果不好。
四是提出整改和防範措施。負面事例也是一部很好的教材，處理的好可以由被動變主動，具有有益的教育意義，因此我們要用化危機為契機精神來認真對待，針對不同案例，提出相應的整改和防範措施。如引導窗口單位依據法律法規和有關電力規程去妥善地處理不可避免的投訴事件；加強對窗口員工培訓力度，提升服務人員素質；用好用活我們年度技改、大修和農網完善工程資金，建設和改造好我們急需改造的電網；健全管理制度，規范業務流程，推行精細化管理、標准化建設，嚴格執行「三個十條」和五項禁令，完備行風應急預案，做到保障有力；強化行風督查，實施明查暗訪，嚴肅執行紀律，開展從業評價，做到監督有力。
這樣在一定程度上可以防止投訴，防止越級投訴、反復投訴，防止向社會新聞媒體投訴，防止引發群體事件等，造成對供電企業不必要的負面影響，進而有利於樹立供電企業形象。
⑵ 黃陂電力局李集供電所,我是七月底新報裝的電表,今天給我發簡訊,說我上個月電費103度,可我家裡根本沒住...
首先與供電所到現場核對一下電表，看是否確實如此，如果不對，供電所肯專定會主動改正的，否則屬你可以向他的上級單位反映或投訴。如果確實有電量，你要注意是否你家的線路漏電或者有他人接用，如果沒有則需要供電所進行檢查，看是電表問題還是有其他原因。這種情況肯定會有一定原因出現的，如果你家確實沒人住也最好有鄰居等能夠幫助證明。問題不大，希望你的問題能夠圓滿解決。
⑶ 為什麼國營的就可以服務態度差一些，服務質量次一些有沒有人有什麼辦法可以改改這個現狀
因為國營的職員有時也會情緒化，但也應該對得起自己的本職工作。至專於改變這個現狀也許屬只能讓擁有影響力的人去改變，有時普通人相對某些東西來說是很渺小的 如果服務態度引起你的不快，可以通過電話投訴，國營企業一般都有處理投訴的機構 不過這個現象在這個國家也許也見怪不怪了
⑷ 質量不好，服務態度惡劣
質量不好，服務態度惡劣，那他註定是走不了長遠的路。
⑸ 服務態度和服務質量的意義回答專業一點
等於重量
⑹ 服務態度和質量你更在乎哪個為什麼
服務態度和質量，我更在乎質量，因為很多的服務態度都是非常的沒有用的，他在對我們這些消費者，其實都是一些浪費的東西，所以說，如果能把更多的東西體現在質量上，會更加加的好
⑺ 什麼是服務態度和服務質量我們是賣電器的，要求了解這個，希望能找到個滿意的答案。
顧客就是上帝，把每個顧客當成上帝一樣對代就是一個好的服務態度。
不管是售前還是售後都要給顧客一個信任你產品的態度。不以數量定質量，要以信任定質量。
⑻ 國家電網職工服務態度及質量差怎麼辦
這只是服務質量問題，夠不上侵權，如果夠不上侵權只能適用內部管理規定了。如果內部管理的嚴格，你還能投訴下，否則就忍忍吧。
⑼ 武漢市黃陂區電力局的職工工資是多少
表面1500，背後再加5100