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黃陂縱橫大飯店是幾星

發布時間:2021-02-21 22:40:19

Ⅰ 酒店一共分幾星級各代表什麼嗎

酒店的星級劃分

為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於飯店之間有專所比較,國屬際上曾先後對飯店的等級做過一些規定。從本世紀五、六十年代開始,按照飯店的建築設備、飯店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標准通行的旅遊飯店的等級共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星飯店。

五星飯店:這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

四星飯店:設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質量優良,室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受,也能得到很好的精神享受。

三星飯店:設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。

二星飯店:設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級。

一星飯店:設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。

Ⅱ 怎樣分辨酒店是幾星級有些什麼特徵

星級酒店的傳統區分

1、一星酒店。設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。

2、 二星酒店。設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房148個房間,每個房間有一、二張床,面積13.5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房內有冷熱風設備、地毯、電話,傢具較簡單,收費低廉,經濟實惠。

3、三星酒店。設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢具齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好,收費標准較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前,這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。

4、四星酒店。設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受,也能得到很好的精神享受。這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店,收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。

5、五星(或四星豪華)酒店。這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的 宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。收費標准很高。主要是滿足上層資產階級、政府官員、社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要。

Ⅲ 為什麼叫幾星級賓館幾星是什麼意思那幾星

為什麼叫幾星級賓館?現在什麼都講排場所以賓館就分星級
幾星版是什麼意思?幾星沒特殊的意思就是按賓館的設施權和規模的大小劃分的
那幾星?就3,4,5星,,有標和準的分,標3,准3, 標4准4,標5,准5

住賓館不用去5星的,那些是有錢人覺得那是自己的身份的象徵才去的,覺得他們好傻

Ⅳ 武漢縱橫大酒店管理有限公司怎麼樣

簡介:注冊號:****所在地:湖北省注冊資本:3000萬元人民幣法定代表:賴凱龍企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)登記狀態:開業登記機關:武漢市工商行政管理局黃陂分局注冊地址:黃陂區黃陂大道387號黃陂廣場DE號樓13層
法定代表人:賴凱龍
成立時間:2012-08-13
注冊資本:3000萬人民幣
工商注冊號:420116000057817
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址:黃陂區黃陂大道387號黃陂廣場DE號樓13層

Ⅳ 最高星級的酒店是幾星級的

最高為五星酒店。

相關介紹:

五星酒店:

是旅遊酒店的最高等級。設備十分豪版華,設施更加完善權,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

(5)黃陂縱橫大飯店是幾星擴展閱讀

相關背景:

根據《中華人民共和國星級酒店評定標准》將酒店按等級標準是以星級劃分,分為一星級到五星級5個標准。

星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅遊飯店的檔次越高。

由若干建築物組成的飯店其管理使用權應該一致,飯店內包括出租營業區域在內的所有區域應該是一個整體,評定星級時不能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。

參考資料來源:網路-旅遊飯店星級的劃分與評定

Ⅵ 飯店的幾星是如何分的

用星的數量和設色表示旅遊飯店的等級。星級分為五個等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級.星級越高,表示旅遊飯店的檔次越高。
一星級飯店要有適應所在地氣候的採暖、製冷設備;16小時供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,並做到每客必換;能夠用英語提供服務。

二星級飯店在上述基礎上(下同)還需要有叫醒服務;18小時供應熱水;至少有20間(套)可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。

三星級以上飯店需設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30間(套)可供出租的客房;電視頻道不少於16個;24小時提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。

四星級飯店需要有中央空調(別墅式度假飯店除外);有背景音樂系統;18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米;提供國際互聯網接入服務;衛生間有電話副機、吹風機;客房內設微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀等票務;提供市內觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。

五星級飯店除內部裝修豪華外,要求70%客房面積(不含衛生間和走廊)不小於20平方米;至少有40間(套)可供出租的客房;室內滿鋪高級地毯,或用優質木地板或其他高檔材料裝飾;每個客房配備微型保險櫃;有緊急救助室。

游飯店星級評定工作由全國旅遊飯店星級評定機構統籌負責,制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則,授權並督導省級以下旅遊飯店星級評定機構開展星級評定工作,組織實施五星級飯店的評定與復核工作。
其他城市或行政區域旅遊飯店星級評定機構按照全國旅遊飯店星級評定機構的授權和所在地區省級旅遊飯店星級評定機構的督導,實施本地區旅遊飯店星級評定與復核工作

Ⅶ 酒店的星級的劃分標准

酒家酒店分等定級規定
http://www.sjzmbc.gov.cn/public/show.jsp?id=20050311162900
淺談酒店分類和我國頒布的五星級標准

酒店(旅館)有多種分類的方法。諸如,按建造地點分類、按使用目的分類、按等級分類。這些不同的分類的開發區都有可圈可點之外。以地點分類的如開發區汽車旅館,建在一座加油站和修理廠旁邊;以使用功能分類的如宜必思(IBIS/ACCOR)、泰達商務酒店、京華蓬仁酒店公寓,它們的使用目的可列入商務酒店;而至於以等級分類,又可以有泰達萬麗酒店(擬建五星級)、泰達中心(四星級)、金帆大廈(三星級)。這里要介紹的是等級劃分的分類。
等級劃分產生於不同消費層次的需要。
一、酒店等級的劃分
1、等級劃分的主要依據。國際上常按酒店的環境規模、建築、設備、設施、裝修、管理、服務項目、質量等具體條件劃分等級。星級制是當前國際上流行的劃分方法,在歐洲尤為普遍。星級越高表明酒店檔次和級別越高。很多國家把五星級(包括白金五星級)作為最高級別,並且給以漂亮的標識,如英國用玫瑰作為標識。然而不論劃分為幾等幾級都是一個綜合的標准,不能單拿幾項或者若干項去做判定。
2、等級劃分的主要內容包括:
(1)舒適程度。舒適程度綜合反映酒店的室內外環境。包括的方面很多,最重要的是所處的地段環境和園林情況。四星和五星級的豪華酒店往往選擇最佳的室外景觀、優美的園林、寬敞的車道和車場、
方便使用的室外空間。透過窗戶可以飽覽四周的景物,有供客人憩息的庭園、進行交流的場所。說到這里,我想到了兩句唐詩。詩人可能就是通過客棧的窗戶看到冬日的雪景,於是即興而發,抒寫了「窗含西鄰千秋雪,門泊東吳萬里船」的絕句。酒店應該做到富有詩情畫意,使客人心曠神怡。去年秋季,當我站在蓬仁園二期樓內,憑窗望去一架蜿延而來的飛橋,聽到直瀉的瀑布聲,不禁想起杜牧在《阿房宮賦》中有「長橋卧波,未雲何龍?復道行空,不霽何虹」的名句,我還將此句改寫為一幅對聯,「長橋卧波不霽何虹,昆侖聳峙竣極華泰」,並請老父親做了指點修正後懸掛於建築之上。從建築活力中偶然憶起的一些名篇佳句後來竟成了我激情創作的動力和源泉(建築是一門藝術,搞房產開發本身就是一種創作)。足可見,好的環境對酒店客人怡情何等的重要!
(2)客戶投資。20世紀70年代五星級酒店流行每間(約40平方米)的投資在2.0-5.5萬美元之間。到了80年代,每間客戶的投資達到10萬美元以上。進入21世紀,隨著科技進步,消費水平的提高,這個投資還在水漲船高。目前,五星級標準的每間客房的裝修投資在10萬人民幣的水平上(不包括設施和公共部分裝修在內)。
(3)客房面積。客房面積是客房舒適程度的重要條件。在推行等級制的國家中,都在有關規定中闡明了套間、豪華套間以及衛生間面積的詳細要求。
總之,酒店等級對規模不很苛刻,但對於環境、投資、房間面積和設施的要求卻是十分的嚴格。
二、新頒布的國家五星級酒店的劃分
2003年12月1日頒布實施的中華人民共和國《旅遊飯店星級的劃分和評定》(GB/T14308-2003)中對五星級和白金五星級(超豪華五星級)有比較詳盡的劃分和要求。擇其要者,加以提煉概括,有如下的幾個重要方面:
1.布局和功能。做到布局合理、功能完備、設施方便安全。布局和功能應該是等級劃分中最重要的。建築學界泰斗梁思成先生在《中國建築史》的序言中說:「構架的縱橫承托或聯絡,常是有機的組織,附帶著才是輪廓的鈍銳,彩畫雕飾及門窗細項的分配諸點。」這里可以把梁思成大師的至理名言用來理解酒店的布局。布局往往是功能的需要,所以我認為布局和功能應該是酒店等級劃分中最重要的。
2、客戶數量和標准。酒店的等級對規模要求並不高,「至少有40間(套)可供出租(即可供客人登記使用的」即可。但是,五星級對客戶要求卻比較詳盡,26條內容正合了26個英文字母。很多人認為,三星級酒店客房和四星級、五星級客房看上去沒有太大的區別。其實不然,君且不聽說我國的五星級比國外的差不少嘛!理由何在?就是國內的許多五星級酒店只把眼光放在客房的外表和基本配置上面,而忽略了環保、控制噪音、避免由害物質、文化品位、通訊發達程度、服務水平等許許多多重要的方面。
3.網路通訊系統。五星級酒店要求有與之相適應的計算機管理系統、通訊網路系統。在濱海新區幾家的知名酒店,這些方面條件較好的可能是天保國際酒店(准五星級)。蓬仁園酒店公寓將在這方面下大力氣,搞區域網、VOD 點播、按層裝設控制室溫和氣流的感測器,會議室配置同聲傳譯和遠程視頻會議系統,多功能廳安裝電影投影儀和多功能投影幕,等等。
4.軟環境條件。五星級標准中很多條款是關於服務水平的,這是對軟環境的要求。近幾年,國內外的知名酒店圍繞「個性化服務」(PERSONALIZTD SERVICE)大做文章,積極提升。個性化服務、人情為服務正同「標准化」、「定製化」的服務進一步融合起來。除此之外,服務人員的外語水平要求達到能自如運用生活用語與客人熟練對話,而且重要崗位員工應具備不低於英語四級的水平。
5.環境和文化。大凡五星級酒店都具有優美的園林,塑造「天地入吾心,天地入吾廬」的文化理念和建築觀。五星級標準的酒店在環境和外觀上必須獨具特色。中國的古建築非常講究「風水」。對風水理論的運用成為世界文化庫中的寶藏。晉代王羲之的傳世之作《蘭亭集序》中有「崇山峻嶺」、「茂林修竹」、「流觴曲水」等對蘭亭之優美描寫,令人喟嘆。著名的英國建築學家帕特里克·阿伯隆曾這樣盛贊中國建築注重風水,他寫道「在風水下所展現的中國風景,在曾經存在過的任何美妙風景中,可能是構造最精美的。」英國李約瑟博士也同樣認為中國的科學人文建立在兩個主要基礎上。他是這樣說的:「它從來不把人和自然分開,……」所以五星級標准對環境的要求應該是更高的。
五星級酒店的標准條目繁多,僅就認為比較重要的做些摘要,並附上個人的一些體會,以此作為奉獻給關心「京華蓬仁園店公寓」的人。

Ⅷ 雲龍金閣大飯店是幾星

雲龍金閣大飯店是北京市五家「五星級旅遊餐館」之一、「國家特級酒家」,有亞洲第一的「萬人大餐廳」,屬於上檔次的大飯店。

Ⅸ 酒店的星級怎麽劃分的

酒家酒店分等定級規定
http://www.sjzmbc.gov.cn/public/show.jsp?id=20050311162900
淺談酒店分類和我國頒布的五星級標准

酒店(旅館)有多種分類的方法。諸如,按建造地點分類、按使用目的分類、按等級分類。這些不同的分類的開發區都有可圈可點之外。以地點分類的如開發區汽車旅館,建在一座加油站和修理廠旁邊;以使用功能分類的如宜必思(IBIS/ACCOR)、泰達商務酒店、京華蓬仁酒店公寓,它們的使用目的可列入商務酒店;而至於以等級分類,又可以有泰達萬麗酒店(擬建五星級)、泰達中心(四星級)、金帆大廈(三星級)。這里要介紹的是等級劃分的分類。
等級劃分產生於不同消費層次的需要。
一、酒店等級的劃分
1、等級劃分的主要依據。國際上常按酒店的環境規模、建築、設備、設施、裝修、管理、服務項目、質量等具體條件劃分等級。星級制是當前國際上流行的劃分方法,在歐洲尤為普遍。星級越高表明酒店檔次和級別越高。很多國家把五星級(包括白金五星級)作為最高級別,並且給以漂亮的標識,如英國用玫瑰作為標識。然而不論劃分為幾等幾級都是一個綜合的標准,不能單拿幾項或者若干項去做判定。
2、等級劃分的主要內容包括:
(1)舒適程度。舒適程度綜合反映酒店的室內外環境。包括的方面很多,最重要的是所處的地段環境和園林情況。四星和五星級的豪華酒店往往選擇最佳的室外景觀、優美的園林、寬敞的車道和車場、
方便使用的室外空間。透過窗戶可以飽覽四周的景物,有供客人憩息的庭園、進行交流的場所。說到這里,我想到了兩句唐詩。詩人可能就是通過客棧的窗戶看到冬日的雪景,於是即興而發,抒寫了「窗含西鄰千秋雪,門泊東吳萬里船」的絕句。酒店應該做到富有詩情畫意,使客人心曠神怡。去年秋季,當我站在蓬仁園二期樓內,憑窗望去一架蜿延而來的飛橋,聽到直瀉的瀑布聲,不禁想起杜牧在《阿房宮賦》中有「長橋卧波,未雲何龍?復道行空,不霽何虹」的名句,我還將此句改寫為一幅對聯,「長橋卧波不霽何虹,昆侖聳峙竣極華泰」,並請老父親做了指點修正後懸掛於建築之上。從建築活力中偶然憶起的一些名篇佳句後來竟成了我激情創作的動力和源泉(建築是一門藝術,搞房產開發本身就是一種創作)。足可見,好的環境對酒店客人怡情何等的重要!
(2)客戶投資。20世紀70年代五星級酒店流行每間(約40平方米)的投資在2.0-5.5萬美元之間。到了80年代,每間客戶的投資達到10萬美元以上。進入21世紀,隨著科技進步,消費水平的提高,這個投資還在水漲船高。目前,五星級標準的每間客房的裝修投資在10萬人民幣的水平上(不包括設施和公共部分裝修在內)。
(3)客房面積。客房面積是客房舒適程度的重要條件。在推行等級制的國家中,都在有關規定中闡明了套間、豪華套間以及衛生間面積的詳細要求。
總之,酒店等級對規模不很苛刻,但對於環境、投資、房間面積和設施的要求卻是十分的嚴格。
二、新頒布的國家五星級酒店的劃分
2003年12月1日頒布實施的中華人民共和國《旅遊飯店星級的劃分和評定》(GB/T14308-2003)中對五星級和白金五星級(超豪華五星級)有比較詳盡的劃分和要求。擇其要者,加以提煉概括,有如下的幾個重要方面:
1.布局和功能。做到布局合理、功能完備、設施方便安全。布局和功能應該是等級劃分中最重要的。建築學界泰斗梁思成先生在《中國建築史》的序言中說:「構架的縱橫承托或聯絡,常是有機的組織,附帶著才是輪廓的鈍銳,彩畫雕飾及門窗細項的分配諸點。」這里可以把梁思成大師的至理名言用來理解酒店的布局。布局往往是功能的需要,所以我認為布局和功能應該是酒店等級劃分中最重要的。
2、客戶數量和標准。酒店的等級對規模要求並不高,「至少有40間(套)可供出租(即可供客人登記使用的」即可。但是,五星級對客戶要求卻比較詳盡,26條內容正合了26個英文字母。很多人認為,三星級酒店客房和四星級、五星級客房看上去沒有太大的區別。其實不然,君且不聽說我國的五星級比國外的差不少嘛!理由何在?就是國內的許多五星級酒店只把眼光放在客房的外表和基本配置上面,而忽略了環保、控制噪音、避免由害物質、文化品位、通訊發達程度、服務水平等許許多多重要的方面。
3.網路通訊系統。五星級酒店要求有與之相適應的計算機管理系統、通訊網路系統。在濱海新區幾家的知名酒店,這些方面條件較好的可能是天保國際酒店(准五星級)。蓬仁園酒店公寓將在這方面下大力氣,搞區域網、VOD 點播、按層裝設控制室溫和氣流的感測器,會議室配置同聲傳譯和遠程視頻會議系統,多功能廳安裝電影投影儀和多功能投影幕,等等。
4.軟環境條件。五星級標准中很多條款是關於服務水平的,這是對軟環境的要求。近幾年,國內外的知名酒店圍繞「個性化服務」(PERSONALIZTD SERVICE)大做文章,積極提升。個性化服務、人情為服務正同「標准化」、「定製化」的服務進一步融合起來。除此之外,服務人員的外語水平要求達到能自如運用生活用語與客人熟練對話,而且重要崗位員工應具備不低於英語四級的水平。
5.環境和文化。大凡五星級酒店都具有優美的園林,塑造「天地入吾心,天地入吾廬」的文化理念和建築觀。五星級標準的酒店在環境和外觀上必須獨具特色。中國的古建築非常講究「風水」。對風水理論的運用成為世界文化庫中的寶藏。晉代王羲之的傳世之作《蘭亭集序》中有「崇山峻嶺」、「茂林修竹」、「流觴曲水」等對蘭亭之優美描寫,令人喟嘆。著名的英國建築學家帕特里克·阿伯隆曾這樣盛贊中國建築注重風水,他寫道「在風水下所展現的中國風景,在曾經存在過的任何美妙風景中,可能是構造最精美的。」英國李約瑟博士也同樣認為中國的科學人文建立在兩個主要基礎上。他是這樣說的:「它從來不把人和自然分開,……」所以五星級標准對環境的要求應該是更高的。
五星級酒店的標准條目繁多,僅就認為比較重要的做些摘要,並附上個人的一些體會,以此作為奉獻給關心「京華蓬仁園店公寓」的人。

Ⅹ 酒店的星級是按什麼樣的條件來劃分的

酒店(旅館)有多種分類的方法。諸如,按建造地點分類、按使用目的分類、按等級分類。這些不同的分類的開發區都有可圈可點之外。以地點分類的如開發區汽車旅館,建在一座加油站和修理廠旁邊;以使用功能分類的如宜必思(IBIS/ACCOR)、泰達商務酒店、京華蓬仁酒店公寓,它們的使用目的可列入商務酒店;而至於以等級分類,又可以有泰達萬麗酒店(擬建五星級)、泰達中心(四星級)、金帆大廈(三星級)。這里要介紹的是等級劃分的分類。 等級劃分產生於不同消費層次的需要。 一、酒店等級的劃分 1、等級劃分的主要依據。國際上常按酒店的環境規模、建築、設備、設施、裝修、管理、服務項目、質量等具體條件劃分等級。星級制是當前國際上流行的劃分方法,在歐洲尤為普遍。星級越高表明酒店檔次和級別越高。很多國家把五星級(包括白金五星級)作為最高級別,並且給以漂亮的標識,如英國用玫瑰作為標識。然而不論劃分為幾等幾級都是一個綜合的標准,不能單拿幾項或者若干項去做判定。 2、等級劃分的主要內容包括: (1)舒適程度。舒適程度綜合反映酒店的室內外環境。包括的方面很多,最重要的是所處的地段環境和園林情況。四星和五星級的豪華酒店往往選擇最佳的室外景觀、優美的園林、寬敞的車道和車場、 方便使用的室外空間。透過窗戶可以飽覽四周的景物,有供客人憩息的庭園、進行交流的場所。說到這里,我想到了兩句唐詩。詩人可能就是通過客棧的窗戶看到冬日的雪景,於是即興而發,抒寫了「窗含西鄰千秋雪,門泊東吳萬里船」的絕句。酒店應該做到富有詩情畫意,使客人心曠神怡。去年秋季,當我站在蓬仁園二期樓內,憑窗望去一架蜿延而來的飛橋,聽到直瀉的瀑布聲,不禁想起杜牧在《阿房宮賦》中有「長橋卧波,未雲何龍?復道行空,不霽何虹」的名句,我還將此句改寫為一幅對聯,「長橋卧波不霽何虹,昆侖聳峙竣極華泰」,並請老父親做了指點修正後懸掛於建築之上。從建築活力中偶然憶起的一些名篇佳句後來竟成了我激情創作的動力和源泉(建築是一門藝術,搞房產開發本身就是一種創作)。足可見,好的環境對酒店客人怡情何等的重要! (2)客戶投資。20世紀70年代五星級酒店流行每間(約40平方米)的投資在2.0-5.5萬美元之間。到了80年代,每間客戶的投資達到10萬美元以上。進入21世紀,隨著科技進步,消費水平的提高,這個投資還在水漲船高。目前,五星級標準的每間客房的裝修投資在10萬人民幣的水平上(不包括設施和公共部分裝修在內)。 (3)客房面積。客房面積是客房舒適程度的重要條件。在推行等級制的國家中,都在有關規定中闡明了套間、豪華套間以及衛生間面積的詳細要求。 總之,酒店等級對規模不很苛刻,但對於環境、投資、房間面積和設施的要求卻是十分的嚴格。 二、新頒布的國家五星級酒店的劃分 2003年12月1日頒布實施的中華人民共和國《旅遊飯店星級的劃分和評定》(GB/T14308-2003)中對五星級和白金五星級(超豪華五星級)有比較詳盡的劃分和要求。擇其要者,加以提煉概括,有如下的幾個重要方面: 1.布局和功能。做到布局合理、功能完備、設施方便安全。布局和功能應該是等級劃分中最重要的。建築學界泰斗梁思成先生在《中國建築史》的序言中說:「構架的縱橫承托或聯絡,常是有機的組織,附帶著才是輪廓的鈍銳,彩畫雕飾及門窗細項的分配諸點。」這里可以把梁思成大師的至理名言用來理解酒店的布局。布局往往是功能的需要,所以我認為布局和功能應該是酒店等級劃分中最重要的。 2、客戶數量和標准。酒店的等級對規模要求並不高,「至少有40間(套)可供出租(即可供客人登記使用的」即可。但是,五星級對客戶要求卻比較詳盡,26條內容正合了26個英文字母。很多人認為,三星級酒店客房和四星級、五星級客房看上去沒有太大的區別。其實不然,君且不聽說我國的五星級比國外的差不少嘛!理由何在?就是國內的許多五星級酒店只把眼光放在客房的外表和基本配置上面,而忽略了環保、控制噪音、避免由害物質、文化品位、通訊發達程度、服務水平等許許多多重要的方面。 3.網路通訊系統。五星級酒店要求有與之相適應的計算機管理系統、通訊網路系統。在濱海新區幾家的知名酒店,這些方面條件較好的可能是天保國際酒店(准五星級)。蓬仁園酒店公寓將在這方面下大力氣,搞區域網、VOD 點播、按層裝設控制室溫和氣流的感測器,會議室配置同聲傳譯和遠程視頻會議系統,多功能廳安裝電影投影儀和多功能投影幕,等等。 4.軟環境條件。五星級標准中很多條款是關於服務水平的,這是對軟環境的要求。近幾年,國內外的知名酒店圍繞「個性化服務」(PERSONALIZTD SERVICE)大做文章,積極提升。個性化服務、人情為服務正同「標准化」、「定製化」的服務進一步融合起來。除此之外,服務人員的外語水平要求達到能自如運用生活用語與客人熟練對話,而且重要崗位員工應具備不低於英語四級的水平。 5.環境和文化。大凡五星級酒店都具有優美的園林,塑造「天地入吾心,天地入吾廬」的文化理念和建築觀。五星級標準的酒店在環境和外觀上必須獨具特色。中國的古建築非常講究「風水」。對風水理論的運用成為世界文化庫中的寶藏。晉代王羲之的傳世之作《蘭亭集序》中有「崇山峻嶺」、「茂林修竹」、「流觴曲水」等對蘭亭之優美描寫,令人喟嘆。著名的英國建築學家帕特里克·阿伯隆曾這樣盛贊中國建築注重風水,他寫道「在風水下所展現的中國風景,在曾經存在過的任何美妙風景中,可能是構造最精美的。」英國李約瑟博士也同樣認為中國的科學人文建立在兩個主要基礎上。他是這樣說的:「它從來不把人和自然分開,……」所以五星級標准對環境的要求應該是更高的。 五星級酒店的標准條目繁多,僅就認為比較重要的做些摘要,並附上個人的一些體會,以此作為奉獻給關心「京華蓬仁園店公寓」的人。

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