❶ 建立建築施工企業及項目部領導施工現場值班帶班制度
安全生產帶班制度 1、安全生產管理人員必須在崗在位，並參加正常的各種安全生產會議和安全生產工作各項內容的具體安排和布置。2、生產經營管理人員必須是專職型，嚴禁隨意叫他人代替帶班作業。3、分班次進行帶班，即每天早班、中班、夜班由不同的人帶班，做到與普通工人同上同下，堅持在第一現場指揮安全生產。4、帶班人員要做到班班參加班前會，班中本著高度負責的原則，監督、指揮施工人員按章操作和遵守勞動紀律，努力協調各工種之間的矛盾，解決當班影響安全生產的各種問題，排查當班出現的的各種不安全隱患，在安全的前提下完成當班生產任務；班後向項目部匯報遺留待處理問題，以便採取相應措施進行處理。5、帶班人員休班要提前1天向項目部申明，以便安排其他人員帶班，嚴禁臨時請假或休班。6、帶班人員在當班遇到難以拍板解決的的問題時，要項目部匯報，由項目經理，技術員，幢號長共同研究解決問題。7、帶班人員嚴禁搞特殊化，不得在現場睡覺和違章冒險指揮。8、帶班人員要刻苦努力學習，提高自身業務水平，熟知安全通道的出口，消防器材的位置，應急急救電話，當出現任何災害時，要能正確無誤的指揮帶領工人撤到安全地方。9、帶班人員要充分利用與廣大工人群眾接觸機會多的有利條件，實時的向他們結合實際貫徹黨和國家的安全生產方針政策和本行業各種規定與要求，使他們多增加感性認識，由被動變為主動，由要我安全變為我要安全。10、帶班人員接受廣大職工的監督，如有違章指揮，帶頭違章作業和違反勞動紀律時，按同樣要求處罰帶班人員。
❷ 工地現場規章管理制度
施工現場文明施工管理制度
一、 認真執行《廣州市建設工程現場文明施工管理暫行規定》, 施工前，必須辦理開工手續，並到有關部門領取施工標牌，在施工現場大門口右方圍牆上掛設。
二、 施工前，要做好施工方案，並按施工方案的要求對施工現場辦公室、倉庫、作業區、宿舍、廚房、廁所、吸煙室和娛樂室等進行全面的規劃及布置，施工現場所有道路、材料堆放場地均實施硬地化。
三、 夜間施工要經區建設局、環保局批准，並做好群眾的解釋工作，實際施工時要將噪音控制到最低限度，並在街道張貼有關減少噪音的安民告示。
四、 臨時佔用道路必須向市政、公安交通部門辦妥報批手續。
五、 市區馬路和旅遊風景區施工現場，要設高度不小於2m的連續封閉的圍牆，並內外粉刷。圍牆邊不準堆放建築材料和雜物，防止損壞行人道上的樹木和市政設施。
六、 及時清理建築余泥垃圾，送運散體、流體建築材料、余泥、垃圾，必須按規定辦理許可手續，並雇請有準運證的車輛運輸，工地出入口處設洗車槽，車輪沾有泥沙及泥漿的車輛不準駛出工地。。
七、 施工現場管理人員和作業人員應當在胸前佩戴個人身份標卡。
八、 施工現場四周不亂倒垃圾、余泥、不亂扔廢棄物，施工垃圾應當設立垃圾池集中堆放並及時清理。只能在定點吸煙室內吸煙，排水設施暢通，工地無大面積積水。
九、 施工場地道路平整、暢通，材料、機具分類堆放整齊，臨時生產和生活設施要統一合理布局。
十、 廁所內應當設置洗手槽、便槽、自動沖洗設備、加蓋化糞池，禁止將糞便直接排入下水道和河道，要對廁所、浴室落實專人清掃（每天數次），每周一次噴葯，不得有異味，要保持廁所清潔衛生。
十一、 要根據現場周邊原有市政排污井的實際布置好現場臨時排污系統，污水必須經硬底硬壁沉澱池處理後方可排入市政排污系統，每周要作一次全面清理。
十二、 工地設一員工食堂，食堂分售賣間、熟食間、洗切間、煮食間等，炊事員要有健康證，食堂要辦理衛生許可證方可使用。
十三、 施工現場宜在距廚房30m以上的位置設置經地方衛生部門驗收合格的男、女廁所及浴室。
十四、 工地出入口設洗車槽及高壓洗車水泵，安排專人負責對進出工地的車輛進行清洗，防止車輪帶泥土上路。洗車槽內溝每三天清一次。
十五、 施工現場按進度各階段的實際情況劃出各班組的衛生管理范圍，各班組應對各自管理范圍的衛生負全面責任。
十六、施工現場內設有專人負責衛生工作，工作人員要經常保持現場內環境清潔，若無力自行落實除「四害」措施，可委託社會服務機構代為處理。
❸ 建築工地領導值班帶班制度怎麼寫啊
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❹ 建築施工現場安全管理制度有哪些
1、在各作業班組進入工地後正式上崗作業前，項目部必須對班組職工進行「三級」安全教育（班組教育、項目部教育、企業安全管理教育），並建立教育記錄擋卡；如果由於安全技術交底不清楚、不全面，職工發生工傷事故，必須追究教育或交底人的責任。
2、各級安全教育具有針對性，對待各班組不可千篇一律，應付差使。
3、項目部要經常組織幹部學習有關安全生產的法律、法規，學習規范和標准，學習安全技術操作規程等，通過學習達到熟練掌握和運用的目的。
4、要堅持開展每周星期一安全活動日活動，每次活動要有組織、有內容、有目的、有要求，一般可小結上周安全工作情況，根據本周工作情況提出和強調搞好安全工作的措施，同時也有針對性的選學一些安全操作規程；安全活動的目的、內容及具體安排，由項目部專職安全員負責，項目經理或其他管理人員不得佔用安全活動日時間召開其它會議和進行其他工作。
5、對新入場的職工在分配工作之前，必須進行三級安全教育，，項目部進行專業安全技術規程及規章制度的教育，班組進行具體的安全教育工作。
6、凡要求持證上崗的特種專作業人員，項目部必須於當地勞動部門聯系，進行安全技術培訓，經考核取得特種作業人員操作證方可上崗；上崗前仍應進行安全教育和安全技術交底。
7、職工更換工種或從事第二工種作業時，項目部必須重新對其進行安全培訓和安全規程的學習，並經考核合格後方可上崗。
8、施工當中採用新技術、新機具、新設備和新工藝方法時，項目部應對操作人員進行操作技術培訓和安全技術教育，經考核合格後方可作業。
安全檢查制度
安全檢查是消除事故隱患，預防事故，保證安全生產的重要手段和措施。為了不斷改善生產條件和作業環境，使作業環境達到最佳狀態。從而採取有效對策，消除不安全因素，保障安全生產，特製定安全檢查制度如下：
一、安全檢查的內容：按照建築部頒發的《建築施工現場安全檢查評分標准》，對照檢查執行情況；基槽臨邊的防護；施工用電、施工機具安全設施，操作行為，勞動防護用品的正確使用和安全防火等。
二 、安全檢查的方法：
定期檢查、突擊性檢查、專業性檢查、季節性和節假日前後的檢查和經常性檢查。
三、項目部施工工地每周檢查一次，由項目經理組織；各施工隊每天檢查，由施工負責人組織，生產班組對各自所處環境的工作程序要堅持每日進行自檢，隨時消除不安全隱患。
四、突擊檢查：
同行業或兄弟單位發生重大傷亡事故、設備事故、交通、火災事故，為了吸取教訓，採取預防措施，根據事故性質，特點，組織突擊檢查。
五、專業性檢查：
針對施工中存在的突擊問題，如：施工機具、臨時用電等，組織單項檢查，進行專項治理。
六、季節性和節假日前後檢查：
針對氣候特點，如冬季、夏季、雨季可能給施工帶來危害，提前作好冬季四防，夏季防暑降溫，雨季防汛；針對重大節假日前後，防止職工紀律鬆懈，思想麻痹，要認真搞好安全教育，落實安全防範措施。
七、經常性檢查：安全職能人員和項目經理部、安全值班人員，應經常深入施工現場，進行預防檢查，及時發現隱患，消除隱患，標准施工正常進行。
八、對檢查出的事故隱患的處理：
各種類型的檢查，必須認真細致，不留死角，查出的事故隱患要建立事故隱患台帳，重大事故隱患要填寫事故隱患指令書，落實專人限期整改。
安全技術交底制度
嚴格進行安全技術交底，認真執行安全技術措施，是貫徹安全生產方針，減少因工傷事故，實現安全生產的重要保證。為了確保安全生產，把安全貫穿於生產的全過程，根據我企業實際情況，特製定安全技術交底制度如下：
1、工程開工前，由施工負責人和技術負責人組織有關人員根據工程特點、所處地理環境和施工方法制定細的安全技術措施，報上級有關技術、安全部門批准。批準的安全技術措施具有技術法規的作用，必須認真貫徹執行。
2、工程開工時，由總工程師和技術負責人向組織施工的項目經理、施工員、安全員、班組長進行詳細的安全技術交底，使執行者了解其道理，為安全技術措施的落實打下基礎。
3、每個單項工程開工前，工地項目經理要組織施工員向實際操作的班組成員將施工方法和安全技術措施作詳細講解，並以書面形式下達班組。
4、施工員根據單項工程安全技術措施的安全設施、設備及安全注意事項的實施填寫《安全技術交底表》責任人落實到班組、個人、履行簽字驗收制度。
5、施工現場的生產組織者，不得對安全技術措施方案私自變更，如由合理的建議，應書面報總工程師批准，未批之前，仍按原方案貫徹執行。
6、安全職能部門要以施工安全技術措施為依據，以安全法規和各項安全規章制度為准則，經常性的對工地實施情況進行檢查，並監督各項安全技術措施的落實。
班前安全活動制度
1、在各作業班組進入工地後正式作業前，項目部必須對班組職工進行「三級安全教育」並建立教育記錄檔卡。
2、項目部必須同各作業班組長和職工簽定安全生產責任合同，並進行有針對性的書面安全技術交底，交底雙方必須履行簽字手續。
3、每天上班前，各作業班組長必須對本班組職工進行全面而又有針對性的安全教育活動，主要強調當天作業的安全注意事項，檢查職工的安全防護用品佩帶情況，觀察和了解職工當天的情緒和心理狀態。
4、對施工機械、機具，在投入正常運行前，必須進行二查：一查其安裝是否正確，是否有安全防護裝置和安全保護措施；二查其性能是否正常，按先檢修後運行的操作程序操作，特別是容易發生事故隱患的機械，必須在班前進行檢修、檢查其安全狀態，發現事故隱患應立即停機維修，修好試機正常後在使用。
5、凡班前酗酒者，一律不準進入施工現場；凡是不具備上崗作業條件者，一 律不得上崗作業。
6、項目部班前安全活動必須有書面記錄，由項目安全員簽字確認，企業安全管理科進行監督檢查。
安全值班制度
為了加強安全管理，消除生產過程中的不安全因素和 安全管理中的薄弱環節，把安全工作落到實處根據我項目部的實際情況，制定安全生產值班制度。
一、項目經理部安全值班制度：
項目經理部成員，都必須輪流堅持安全值班，每人一周時間。在值班期間，盡職盡責作好安全管理工作詳細檢查各作業面的安全生產情況，發現事故隱患，立即採取果斷措施整改。對進入現場不戴安全帽，高處懸空作業不系安全帶，穿拖鞋等情況，按處罰規定給予處理。值班期間，上下清查人數，凡工地有加班加點的人作業，值班人不得離開現場。參加值班期內發生的工傷事故調查、分析、作好值班記錄，按時交接班。
二、工地看場人員安全責任：
工地看場人員，除搞好安全保衛工作外，應對進現場的外來人員進行登記，清查發現有新增人員要及時向工地負責人匯報。並在工地門口設安全監督崗，對進入現場不戴安全帽、穿拖鞋、帶小孩者，有權制止，不得讓其人進入施工現場。
三、各級值班人員，必須盡職盡責，作好安全值班工作，在值班期間，擅離崗位，不負責任，導致發生事故，將追究值班人員的直接安全責任。
安全十大禁令
1、嚴禁穿木屐、拖鞋、高跟鞋及不戴安全帽進入施工現場作業。
2、嚴禁一切人員在提升架、吊藍及提升架井口和吊物下操作、站立、行走。
3、嚴禁非專業人員私自開動任何施工機械及駁接、拆除電線、電器。
4、嚴禁在操作現場玩耍、吵鬧和從高處拋鄭材料、工具、磚石、砂泥及一切物體。
5、嚴禁土方工程的偷岩取及不按規定放破或不加支撐深基坑開挖施工。
6、嚴禁在沒欄桿或其他安全措施的高處作業和在單行牆面上行走。
7、嚴禁在未設安全措施的同一部位同時進行上下交叉作業。
8、嚴禁帶小孩進入施工現場作業。
9、嚴禁在高壓電源危險區域進行冒險作業及不穿絕緣水鞋進行機動水磨石操作；嚴禁用手直接拿燈頭，電線移動操作照明。
10、嚴禁危險品、易燃品、木工棚場的現場倉庫吸煙、生火。
安全生產獎罰制度實施細則
有生產，就存在安全，安全生產是一個永恆的主題。為了強化安全管理，根據我項目部實際，特製定安全獎罰制度實施細則如下：
一、勞動安全紀律部分：
1、進入施工現場必須戴好安全帽。任何工種人員進入施工現場不戴安全帽每一人次罰款50元，班組成員中有三人不戴安全帽，罰班組長200元，五人以上不戴安全帽，罰班組長1000元；帽殼已壞，不起安全防護作用，每發現一人次，罰款20元；一人連續被罰三次以上，將停工學習，因不戴安全帽而發生了輕傷事故，所造成的一切經濟損失自負。
2、進入施工現場嚴禁穿拖鞋、高跟鞋。進入施工現場穿拖鞋、高跟鞋每發現一人次，罰款20元，班組成員一次有三人被處罰，罰班組長100元。
3、酒後人員嚴禁作業，如發現酒後作業人員每一人次罰款50元，酒後作業發生任何事故後果自負，造成他人事故者除承擔經濟責任外，將視其情節追究其法律責任。
4、嚴禁帶小孩進入施工現場。發現帶小孩進入施工現場，每一人次罰款20元，因小孩年幼無知而造成個人人身安全事故，責任由監護人自負，因亂動機械設備而造成經濟損失者，由監護人全部負責。
5、嚴禁機械工在工作崗位看書、干私活。發現在工作崗位看書、干私活，每一人次罰款20元，處罰後仍不改正者，加倍處罰。
6、木工、易燃作業處嚴禁吸煙發現吸煙者，每一人次罰款20元。
二、臨時用電部分：
1、施工現場線路架設必須符合規范要求，有一處不設橫桿，不用絕緣子、線路一把抓，罰款20元。
2、閘刀保險絲必須匹配，有一處保險絲用鋁絲、銅絲代用，罰款50元。
3、總配電箱、閘刀箱不加鎖，下班後不拉閘，無防雨措施，一處每次罰款20元；
4、手持電動工具，照明線路不使用、安裝漏電保護器，一處罰款20元；
5、電氣設備有按規程作接零保護，接地接零不符合規范要求，罰款20元。
6、臨時照明線路高度不符和要求，動力、照明線路通過金屬腳手架無絕緣隔離保護，線路拖地，老化破皮，漏電等發現一處罰款10元。
三、機械設備部分：
1、手持電動設備在使用時不用防觸電的個人防護用品，發現一處罰款20元；
2、操作木工電鋸、平刨帶手套者，每一人次罰款10元。
3、操作木工電鋸不用防護擋板，操作木工平刨不用護指鍵推板、推棍每一人次罰款10元。
四、基槽邊防護部分：
1、二米以下基槽不設防護支護，不設圍擋，每10沿長米，扣罰架子工班組長10元；
五、其它部分：
1、木工支模板，將支撐頂在腳手架上，引起外架變形、傾斜，每10沿長米，扣罰班組長20元；
2、未經施工管理人員同意，私自將支護、圍擋拆除，每一處扣罰拆除者所在班組長20元。
3、因工作責任心不強，損壞安全防護設施、防護裝置、安全宣傳標牌者，按損壞實物原值加倍罰款，從工資中扣除。
4、未採取有效保護措施，向基槽內拋物件，發現一次，罰款20元，造成事故者，究其刑事責任；
獎勵：
項目部設立「安全生產先進個人獎」「安全生產特別獎」其條件如下：
⑴生產管理人員：
1、認真履行本崗位安全生產責任制，盡職盡責搞好安全工作，部違章指揮。
2、所管工種班組全年無因工傷事故、重大未遂事故、設備事故；
3、所管工種班組堅持正確使用安全三寶，做到無傷害，無違章操作現象；
4、堅持對所管工種定期進行安全教育、安全技術交底針對性強，現場安全管理資料齊全；
5、所管工程項目安全達標達到全優良標准。
⑵生產工人：
1、能夠認真學習，遵守安全生產規章制度，作到三不傷害，無違章操作現象；
2、積極參加各種形式的安全活動，為全企業安全生產工作獻計獻策；
3、堅持正確使用安全三寶，全年無事故；
4、在緊急關頭排除重大事故隱患，避免了人生傷亡事故；
安全罰款用於安全獎勵基金，不得挪作他用；安全生產先進個人每年評比一次，年終給予；安全生產特別獎可隨時獎勵。
施工用電管理責任制度
1、由組長組織對現場所有用電設備、線路、保護系統等進行定期檢查，發現問題及時安排專職電工進行維修。
2、副組長每天進行巡檢，對出現的用電隱患及時記載，限期讓專職電工進行整改。
3、組員及其他管理人員配合組長和副組長的檢查工作，並在節假日前後、大雨、大風後和平時進行不定期檢查，發現問題及時向組長和副組長匯報，把一切不安全隱患消滅在萌芽狀態。
施工用電安全防火制度
1、非專業工作人員，嚴禁亂動電器設備。
2、各操作人員使用各種電氣設備時，必須認真執行安全操作規程，並服從電工的安全技術指導。
3、任何單位、個人不得指派無電工操作證得人員進行電器設備的安裝、維修工作。
4、現場管理人員應重視電工提出的有關安全用電的合理化建議，不得以任何理由強迫電工違章作業。
5、專業電工必須認真執行各有關規定和規程，自覺抵制來自任何方面的違章作業指令。
6、專業電工有權制止一切違章操作用電行為，必要時可向有關部門報告。
7、專業電工應端正工作態度，主動配合用電作業者共同完成各項生產任務。
施工用電安全技術交底
1、所有電氣操作人員必須持證上崗。
2、在作業前應檢查所有絕緣情況，檢驗工具應妥善保管，嚴禁他人使用，並應定期檢查、校驗。
3、電氣線路上禁止帶負荷接或斷電，並禁止帶電操作。
4、發現有人觸電，立即切斷電源，進行急救，電氣著火，應立即將有關電源切斷，使用泡沫滅火器或干沙滅火。
5、在安裝自動空氣開關等有返回彈簧的開關設備時，應將開關置於斷電位置，再作安裝。
6、多台配電箱並列安裝時，手指不得放在兩盤的接合處，也不得觸摸連接螺孔。
7、安裝照明線路不準直接在板條天棚或隔音板上通行及堆放材料。必須通行時，應在大楞上鋪設腳手板。
8、外電桿架線，登桿前，桿根應夯實牢固。舊木桿根單側腐朽深度超過桿根直徑八分之一以上時，應經加固後方能登桿。
9、登桿操作腳扣應與桿徑相適應。使用腳踏板、鉤子應向上，安全帶應拴於安全可靠處，扣環扣牢，不準拴於瓷瓶或橫擔上，工具材料應用繩索傳遞，禁止上下拋扔。
10、桿上緊線應側向操作，並將夾緊螺栓擰緊，調整拉線時，桿上不得有人。
11、施工用電應按安全要求作接地，如遇雷雨應停止工作。
12、電力傳動裝置系統及高低壓各型開關調試時，應將有關的開關手柄取下或鎖上，懸掛標示牌，防止誤合閘。
13、現場配電設備，不論帶電與否，單人值班不準超越遮攔和從事修理工作。
14、雨天室外操作時，除穿戴絕緣防護用品以外，絕緣應有防雨罩，並有人監護。
15、嚴禁帶電負荷拉合開關。
16、施工現場用電經安全人員檢查驗收合格後進行使用。
施工用電檢查維修制度
一、施工現場用電設備，必須有證電工操作、安裝，嚴禁非電工人員接電源操作。
二、電工操作人員，必須掌握安全用電基本知識和所有設備的性能，定期對各用電線路設備進行檢查維修。
三、在檢查維修期間，必須按規定穿戴好相應的勞動防護用品，拉閘、斷電，鎖好開關箱，方可進行操作。
四、對施工用電設備、裝置，經常進行保護、維修，處延長使用率，嚴禁設備帶病運轉。
五、檢查時必修有施工現場施工員、安全員、專職電工組成施工用電安全小組進行檢查，並作檢查記錄。
六、施工用電安全檢查小組：
1、施工現場用電設備總負責：XXX
2、組長：XXX
3、副組長：XXX
4、組員：XXX XXX
七、檢查制度：
1、每旬定期組織檢查一次；
2、每逢下大雨、吹大風，停工後第二天上班前進行檢查；
3、及時檢查、立即處理，不得帶問題使用，以防護用電設備的安全。
模板工程安裝拆除安全技術交底
1、進入施工現場人員必須戴好安全帽，操作人員嚴禁穿硬底鞋及有跟鞋作業。
2、工作前應先檢查使用的工具是否牢固，工具、釘子必須放在工具袋內，以免掉落傷人。工作時要思想集中，防止釘子扎腳和空中滑落。
3、安裝和拆除箱涵側牆上的模板，應搭腳手架，並設防護，禁止上下同一垂直面操作。
4、雨後應先清掃施工現場，略干不滑時再進行工作。
5、二人抬模板時要互相配合，協同工作，傳遞模板、工具應用運輸工具，吊點要選擇可靠、繩索系牢後升降，不得亂拋。鋼模板裝拆時，上下要有人接應，鋼模板及配件應隨拆運送，嚴禁從高處擲下，高處拆模時，要設專人指揮。
6、不得在腳手架上堆放大批模板等材料。
7、支模過程中，如需中途停歇，應將支撐、搭頭、柱頭板固定牢靠；拆模間歇時，應將已活動的模板、牽杠，支撐等運走或妥善堆放，防止因踏空、扶空而墜落。
8、高處作業要搭設腳手架或操作台，上下要使用梯子，不許站立在牆上工作。裝拆模板時，作業人員要站立在安全地點進行操作，防止上下在同一垂直面工作；操作人員要主動避讓吊物，增強自我保護和相互保護的安全意識。
9、拆模必須一次性拆清，不得留下無撐模板。拆下的模板要及時清理，堆放整齊。
施工時模板材料堆放要求
為了創建文明工地的需要，為了使大家安全得到更多的保障。我項目部對模板工程施工中材料堆放作以下要求，望自覺遵守。
一、配料棚內成品、半成品分開堆放整齊。
二、需要安裝的模板、材料按構件尺寸隨運隨用，不得將部相匹配的材料在施工層亂堆亂放。
三、模板堆放應順牆碼垛，不要堆放在跨度比較大的房間中間部位。
四、拆除後的模板、材料及架桿分類歸堆，即時清運到指定的地點。
五、模板上的釘子面朝下放，最好將釘子拔掉後堆放。
施工機械防護措施
一、施工現場機械的防護對象主要有電鋸、電刨、攪拌機、砂輪機。
二、電鋸應對皮帶加木製或鐵制防護罩，電刨要放在木工棚內乾燥處。
三、電刨的防護主要是對皮帶進行木製或鐵制防護罩，電刨要放在木工棚內乾燥處。
四、攪拌機的防護主要是搭建防護棚，防雨和落物傷人。防護棚有鋼管搭設，上設雙層防護。
五、砂輪機應對其皮帶進行密閉性防護，並且安放在鋼筋工棚內乾燥地面上。
施工機械檢查維修制度
一、工地所有的機械設備應由施工負責人與機械班長進行編制維護、保養計劃，並按計劃安排有關人員進行維修與保養，專職維修人員作好每日的例行保養以及要不定期進行檢查，以保證機械正常使用。
二、機械維修工必須做到施工機械好壞心中有數，以便能及時、准確的找到原因進行維修。要勤檢查、勤維修、勤保養。
三、對各種機械檢查出的問題，必須立即處理，決不能湊合勉強使用，防止機械事故的發生，並做如實記錄。
四、由項目部組織有關人員每月對機械設備的維修、保養實施情況進行一次檢查，對玩忽職守，不按要求定期檢修，造成機械帶病運轉和其它損失的給予經濟處罰。
❺ 工程部管理制度
一、工程部禮貌用語規范
1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問「您好!工程部，您有什麼需要幫助的嗎?」在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好後說「好的，我們會盡快派維修工趕到現場給您維修，您還有什麼需要幫助的嗎?」再問清沒有其它事項後，說「再見」。
2、維修工服務用語：在接到維修通知單後，及時趕到維修現場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意後方可進入。進入後說「您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?」在落實清楚說「好的，讓我先幫您檢查一下。」在檢查完畢後，發現問題及時維修。維修完畢後說「您好!現在已修好了，您可以使用了，您還有什麼需要幫助的嗎?」在報修人員沒有其它事情後說「再見」。
3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說「您好!您有什麼需要幫助的嗎?」再問清來由後說「請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下。」再經主管領導同意後說「您好!請您登記一下。」在登記完畢後，迎領參觀人員參觀，並隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢後，送出門外說「您慢走，再見」。
二、工程部每天工作事項
1、 每天按時交接班後，首先做好各自區域內的衛生，保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡迴檢查，並做好相關記錄，對所發現的問題要及時處理，及時上報相關領導。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，並對在運行中所發現的問題要及時上報有關領導。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，並對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發現的問題，要及時給予糾正並幫其改正。
7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤後，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟製冷機組，下午6點關閉運行設備。
8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發現的問題做出總結，並安排好第二天工作安排後方可下班。
三、水暖維修工服務流程
1、 每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡迴檢查。
2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。
3、 巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務後，要及時完成維修任務，並如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，並使用禮貌用語，爭得業主同意後方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢後要做到活完場清。
7、維修完畢後使用禮貌用語，讓業主在報修單上簽字確認並詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃地下室公共區域內的衛生，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，並及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。
10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。
11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時掌握室外管網是否有溢水現象。
四、電工服務流程
1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡迴檢查。
2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。
3、巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務後，要及時完成維修任務，並如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，並使用禮貌用語，爭得業主同意後方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢後要做到活完場清。
7、 維修完畢後使用禮貌用語，讓業主在保修單上簽字確認並詢問業主是否還有其它需要幫助的事情
8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生停電事故時應沉著冷靜，協助配電室值班電工查明停電原因，並及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。
五、配電室值班員服務流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄並檢查設備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，並做好記錄。
3、詳細核查各控制櫃的工作參數，並做好詳細記錄。
4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查，並做好各饋電櫃運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡迴檢查記錄。
7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
8、每周、每月對所有設備用電量進行統計，隨時掌握用電量。
9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次，並認真填寫運行記錄。
10、如發生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，並及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發電機組，保證重要設備的正常運行，然後倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發電機組。
六、司爐工服務流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。
5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養周期的設備要及時向領導匯報。
8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。
七、空調操作工服務流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。
3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。
4、每天當班時隨時檢查製冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區的衛生進行清潔，做到區域衛生整潔，每周做一次全面衛生清潔。
6、對每天進入製冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養周期的設備要及時向領導匯報。
❻ 工地出入管理制度
(一)現場有保安人員進行全天24小時值班,對施工現場及出入工地的人員、車輛、材料、機具進行管理。
(二)所有進出現場人員和工地保安應在項目經理和公司保衛科領導下工作,並由公司保衛科聯系當地派出所,建立治安聯防小組,發生情況可立即通報。
(三)出場車輛、機具、物資均需有工地項目經理的放行條,方可離開。人員離開現場時隨身攜帶物品需保安員檢查無疑方可放行。
(四)探親、訪友人員,由門衛人員負責找人,在門衛外商談。現場工人宿捨不得容留"三無人員"及非本工地工作人員住宅,來探親的工作家屬應自行另找房屋居住,不得住在工地。不得在宿舍內進行黃、賭、毒等違法活動,嚴禁酗酒及打架斗毆。
(五)場內所有人員要登記造冊,名冊中要有照片及身份證復印件。
(六)工地成立業余防暴隊,制止群體打架,團體搶劫、偷盜,制止各種違法行為,進行工地治安例行檢查。業余防暴隊可與業余消防隊同一成員,這些人必須法紀觀念強,大公無私,身體健壯具有些專業知識。
(七)罰款規定:
1.非本工地人員留宿一晚罰款200元。
2.凡犯有黃、賭違法活動一次罰5000元,嚴重者送公安機關處理,吸毒、販毒,一律送公安機關。
3.凡參與打架者,每人罰200元,打人肇事者每次罰500元,情況嚴重者送公安機關,偷盜者按被盜財物價值的20倍予以處罰,搶劫嚴重偷盜者送派出所處理。
4.罰款一律從所在單位的押金中扣除。