建築工程質量投訴

1. 請問：國家規定建築工程質量保修期是多少

《建築工程質量管理條例》第四十條，在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：

（一）基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。

（三）供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。

（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。

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建設工程保修期是指在正常使用條件下，建設工期的最低保修期限。

建設工程質量保修金是指發包人與承包人在建設工程承包合同中約定，用以維修工程在保修期限和保修范圍內出現的質量缺陷的資金。

保修期是從竣/交工驗收合格之後即日起計算。

建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。

國務院的《建設工程質量管理條例》第四十一條規定：建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。

2. 建築工程質量問題向那個部門投訴

向哪投訴都沒用。。。。最好向當地有影響力的媒體投訴，讓他們報道。。。ZF部門才不搭理你。。

3. 建築工程質量問題與質量事故的界定

建築工程質量問題與質量事故的界定：

1、質量不合格

根據我國GB/T19000-2000質量管理體系標準的規定，凡工程產品沒有滿足某個規定的要求，就稱之為質量不合格;而沒有滿足某個預期使用要求或合理期望的要求，稱為質量缺陷。

2、質量問題

所有的不符合質量要求和工程質量不合格的情況，必須進行返修，加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失低於5000元的稱為質量問題。

3、質量事故

凡是工程質量不合格，必須進行返修，加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失在5000以上的成為質量事故。

質量事故處理依據為：

1.質量事故的實況資料

2.有關合同及合同文件

3.有關技術文件和檔案

4.相關的法規

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工程質量事故類別：

一、按事故造成損失程度分級

1、特別重大事故

是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故;

2、重大事故

是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故;

3、較大事故

是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故;

4、一般事故

是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬元以下直接經濟損失的事故。

二、按事故責任分類

1、指導責任事故

指由於工程指導或領導失誤而造成的質量事故。

2、操作責任事故

指在施工過程中，由於操作者不按規程或標准實施操作，而造成的質量事故。

3、自然災害事故

指由於突發的嚴重自然災害等不可抗力造成的質量事故。

三、按質量事故產生的原因分類

1、技術原因引發的事故

指在工程項目實施中由於設計、施工在技術上的失誤造成的質量事故。

2、管理原因引發的事故

指在管理上的不完善或失誤引發的質量事故。

3、社會經濟原因引發的事故

指由於經濟因素及社會上存在的弊端和不正之風導致建設中的錯誤行為，而造成的質量事故。

參考資料：中國人大網-中華人民共和國民法通則