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社保局優質服務窗口先進事跡材料

發布時間:2021-02-26 21:45:08

❶ 急求關於勞動就業局的先進集體事跡材料!

王剛同志,以立黨為公、執政為民的工作理念,求真務實、開拓創新的工作作風,勇擔重擔、不畏艱苦的敬業精神,努力推動勞動就業工作不斷邁上新台階。他堅持用新的理論不斷創新就業再就業工作方法,解決新的問題,並形成具有可操作性的辦法。制定《學習型機關建設方案》,提出有計劃地開展政治學習、業務學習和崗位練兵活動。2000年以來,他多次榮獲省、市政府表彰,曾被授予「遼寧省社保試點和就業工作先進個人」等榮譽稱號。在工作中,他善於思考專研、大擔創新。在任市勞動監察大隊隊長期間,創造性的開展工作,國家勞動和社會保障部和省勞動保障廳分別對盤錦市勞動監察工作的做法給予了高度肯定。繼任市勞動就業局局長後,他全面推進公共就業服務體系「新三化」建設,打出「人本服務」的旗幟,在他的帶領下,全市勞動就業各方面工作,均有創新之舉,深受下崗失業人員的認可和歡迎。
一、堅持政治業務學習,不斷完善自我
作為一名年青幹部,他博學善思,學而有術,不僅是全市就業服務工作的領頭人,也是全省就業工作業務能手。他堅持領導帶頭率先學,用新的理論不斷創新就業再就業工作方法,解決新的問題。努力學習新的再就業政策,並形成具有可操作性的辦法,使政策落實到了最需要關注的弱勢群體。他不僅堅持個人帶頭學習,而且建立制度集體學。組織人員制定《學習型機關建設方案》,提出有計劃地開展政治學習、業務學習和崗位練兵活動,並能率先垂範。2000年以來,他本人多次榮獲省、市政府表彰,曾被授予「遼寧省社保試點和就業工作先進個人」等榮譽稱號。
二、堅持與時俱進,不斷推陳出新
他在工作中,善於思考專研、大擔創新,並能從大處著眼,細處著手。在任市勞動監察大隊隊長期間,創造性的開展工作,實行個案負責制、交叉辦案制和目標責任制,圍繞勞動就業和社會保障的中心工作,發揮執法監察職能作用,在依法維護勞動就業和社會保障工作秩序、依法維護勞動者合法權益方面做出了積極努力。國家勞動和社會保障部和省勞動保障廳分別對盤錦市勞動監察工作的做法給予了高度肯定。繼任市勞動就業局局長後,他全面推進公共就業服務體系「新三化」建設,打出「人本服務」的旗幟,建成了市、縣(區)、街道、社區四級就業服務網路體系,就業困難對象的再就業援助制度日益完善,援助零就業家庭成員的就業長效機制已經啟動。在他的帶領下,全市勞動就業各方面工作,均有創新之舉,深受下崗失業人員的認可和歡迎。
三、堅持苦幹實干,努力促進了就業再就業工作的整體推進
一是就業規模持續擴大,就業再就業總量不斷增加。三年來,全市實現新增就業和再就業191863萬人次。二是市場化就業機制不斷完善,就業質量不斷提高。形成勞動者主自擇業、市場調節就業和政府促進就業的機制,城鄉一體化的就業新思路逐漸形成,機制和體制建設日益完善。三是大力發展社區服務業,「前沿陣地」作用充分發揮。三年來,全市開發社區就業崗位7萬余個,實現社區就業人數達62167人。四是再就業優惠政策體系不斷完善,政策驅動就業效能充分釋放。幾年間,為「4050」、「4555」及「零就業」家庭成員支付社保補貼1840萬元,再就業優惠政策惠及43176人。五是多種渠道援助就業,深入開展困難群體就業幫扶。 「再就業援助月」、「春風行動」、「零就業」家庭援助等一系列幫扶活動,使困難群體就業實現新的突破。六是進一步提升普惠制培訓工作,促進培訓與就業的機制和效能轉化。七是失業保險工作穩步運作,確保基礎工作進一步加強。三年來,全市參保平均達到653686人。

縣勞動就業服務管理局優質服務窗口先進事跡的報告
縣人事勞動和社會保障局: 勞動就業服務窗口是直接為企業和群眾服務的基層單位,是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶. 根據省《創建優質服務機關工作實施方案》的要求,一直以來,我局以「三個代表」重要思想為指導,文秘部落以開展「保持共產黨先進性教育」和「兩評一創」 活動為契機 , 以增強服務意識,改進工作作風,提高辦事效率,嚴格依法行政,為群眾提供滿意服務為目標,面對面,心貼心,實打實地為國有下崗失業人員提供文明、誠實、熱情、積極的優質服務,有力地促進了我縣就業和再就業工作的健康發展。 一、優化環境,優質服務,塑造就業局形象 一年來,我局圍繞塑造就業局良好形象,加強環境基礎建設,優化環境,從而推動就業工作上檔次、上水平。 1、改善辦公條件,優化服務環境 局辦公樓建設較早,樓體老化破舊,今年我局籌資xx百萬元,重建新綜合辦公大樓,現在辦公大樓正在建設之中,為完善就業培訓中心基礎設施和實現培訓—再就業—跟蹤—再推薦一條龍服務提供良好的辦公條件;並投入了1.6萬元購置了2台新電腦,目前每個科室都配備了一台電腦,初步實行了辦公自動化管理。我們的勞動力市場也與xxxx實行微機聯網,能更好的收集各種用工信息,促進了勞務輸出工作的開展. 2、實行政務公開,文明服務 職工全部實行掛牌上崗,實行文明用語,將各科室的業務職能、服務程序、服務標准公開上牆,制定了機關辦公規則,設立舉報電話,接受群眾監督。 我們在工作中以政務公開與提高效率為主題,以就業和再就業工作為中心、以服務人民群眾保障穩定為目的、以下崗失業人員服務滿意為標准,不斷改進服務方式,轉變服務作風,提高服務職能。 1、實行「首問負責制」塑造優質機關形象,為廣大求職者和用工單位提供高效優良的就業環境和熱情周到的政策服務,為廣大下崗失業人員及來局辦事的同志得到有效的引導或政策性咨詢和幫助。 2、以誠信為突破口結合群眾關心的熱點問題,各科室把服務的具體事項、服務時限、服務標准在辦公室醒目的位置公示辦事指南。實行限實辦結制,工作中我們實行掛牌服務。辦理《外出人員務工卡》、《再就業社保補貼卡》和為下崗失業人員查找、復印檔案實現「零等待」「零收費」。每月月初的1--10日認真核對、及時發放失業保險金,半年來,共發放失業保險金107.57萬元、醫療補助金11.07萬元,從而有力地保障了1400多名下崗失業人員的基本生活,促進了社會的穩定;對參加失業保險的單位或個人從申請登記到履行各種手續實行「一站式」服務。重新核對了繳費基數,根據《江西省失業保險經辦業務規程》,年初已要求各參保單位重新申報,並拷好軟盤,把參保單位信息輸入電腦實行微機化管理,及時對各參保單位失業人員變化情況進行核准、登記、造冊,准確掌握各參保單位失業金的繳納情況,更好地完善失業保險台賬。 3、優化環境,政策引導就業。幾年來,我們始終堅持把貫徹落實再就業優惠政策做為促進就業的主要環節狠抓落實。確保面對面、心貼心、實打實地服務於廣大求職者和用工單位,我們發放了《再就業政策解答》x萬余冊到下崗失業人員手中,使下崗失業人員「一冊在手、政策皆通」。同時發放了《農民進城就業政策解答》x萬冊,使農民工的合權益得到保障。多次精心策劃並組織舉辦了用工招聘會,印製並發放宣傳單3萬余份,深入廠礦、企業、街道和社區,進行宣傳。先後與xxxxx共同舉辦了xxx個「送信息、送崗位、送政策、送技能」再就業服務專場,有xxxx餘人通過市場雙向選擇實現了再就業。舉辦下崗失業人員進行轉崗技能免費培訓班並保證學習時限;對創業培訓班學員進行階段性的跟蹤服務與指導。 二、加強領導,落實責任 局領導對創建精神文明建設工作十分重視,擺上重要議事日程,成立了精神文明建設工作領導小組,並召開專門會議,進行安排布置,將此項工作納入全年重點工作目標中,並制定文明單位實施規劃、文明單位實施方案。 三、建立和完善機關管理機制 制定完善機關考勤,考勤工作採取靈活方式,隨時抽查,形成自覺遵守紀律的風氣,由被動簽到到主動遵守,確保機關工作人員按時上下班,出勤率與年終評比掛勾,建立了政治、業務、理論學習制度,每周五為「學習日」。強化了機關工作作風,實行信訪接待制,保證事事有答復,事事有著落,並把下崗職工的上訪變成下訪,每月要帶著解決問題深入基層,實際操作。 四、強化職工自身素質,提高隊伍整體水平 以開展「保持共產黨員先進性教育」和「兩評一創」活動為契機,年初,我們制定了政治和業務學習計劃,堅持每周五下午組織學習就業政策、方針、業務理論知識、「三個代表」重要思想和「保持共產黨員先進性教育」讀本,加強對全體工作人員的業務培訓和政策學習,提高了工作人員的開拓創新能力、依法行政的辦事能力、化解矛盾的群眾工作能力和清正廉潔的自律能力,大大提高了工作人員的整體素質,辦事效率和為人民服務的意識得到進一步增強。 xxxxx縣勞動就業服務管理局 2005年7月10日

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希望已經解決你的疑慮了

❷ 急需一篇服務窗口誠實守信個人先進事跡材料

1。
各位老師,各位同學:

你好,大家好!今天,我演講的題目 - 「誠信,永不凋零的心靈之花」。

2004年,「揚子晚報」刊登了這樣一個故事:一個超過50歲的農民在滁州市,安徽省來到南京,他打算回家才發現錢口袋裡短5元買車票的。孤身在南京,在絕望中,他借了五塊錢到警察在宣武區。 5元錢,也許誰也不會想到,更別說城裡人認為是質量不高的農民借走了嗎?然而,第二天早晨,農民把五塊錢給警方派出。

這是一個很簡單的故事,沒有曲折,扣人心弦的情節,但卻透出質朴的折射完整性,但不能幫助,但撼動人心。

「狼來了」的故事,我們真的聽到了太多太多了。然而,慘痛教訓,失去了誠信迷失的羊,你從中學到了嗎?親愛的朋友們,請汲取的教訓牧羊人!不要愚蠢地認為,可以恢復丟失的完整性。不要去狼,羊一百無法喚醒你的意識?你願意種欺騙,欺騙的生活嗎?如果你的答案是否定的,那麼,「誠信為本」,始終在你的頭腦!

完整性,春天的花,只開的花,將承擔完善的水果;

完整性,住房是泥,缺乏附著力,不會有一個堅實的建築; ...... p>誠信,植物肥料,沒有注入,就沒有強大的綠色環保材料。

魯迅先生說過:誠信,人的完整性,比金錢,更具吸引力,完整性和可靠性,多美,多榮譽,完整性和及時性! 「

啊!誠實是一種美德,源源不斷的財富,誠信,是一個取之不盡,用之不竭的智慧。

完整和獨立的光芒,像永恆的半島, / a>

完整性水滴石穿的毅力穿透人,

完整性,春天般的心靈啟發的人群!

完整性,光彩奪目,燦爛的陽光,他的光芒閃耀在地球上;

完整性,是廣袤無垠的大地,他的腦海賬面山;

完整性,是一個美麗而神奇的山,壯麗凈化人的心靈; BR p>誠信是最美麗,最聖潔的靈魂,他問心無愧,大心臟。

誠信,如此珍貴,我們應該從我做起,從現在開始,讓誠信的種子在我們的心中,生根,發芽,開花,結果。

學生,讓我們保持誠信的位置,誠信永遠絢麗的花朵永遠不會開花! / a>

我完成了演講,謝謝!

在最近幾年,人們的善意的吸引力越來越激烈,這也許是不完整的古代的中國紀錄是多少更好的比現在的,但現在的完整性人們的意識在慢慢地覺醒。這是只是作為蛋糕的早些時候,之前我們其實也並不有蛋糕,所以我們是同情的,有是什麼你可以質疑現在我們所處的時代是可能為每個人都分配了一個蛋糕,但蛋糕不夠大,並不能保證每個人的份額心滿意足此外,規則的蛋糕是不是特別清楚和可信的,結果東西。眾生爭相甚至欺騙簡單地想以自己的1做一些自然,少一個人其他的蛋糕,這期間,在最緊急的呼叫誠信。隨著社會逐漸富裕,在更大的蛋糕,蛋糕的規則也清楚的社會誠信將是更好的,因此,中國人現在如此迫切地需要誠意,而不是倒退,但我們是在爬山。在遠古時代,杜甫發出「安得數以千萬大的住房學者時,他很高興作為一個窮書生,一個是一個痛苦的經歷;白居易唱「我不知道冷到暖的,人少的衣服地衣,我相信,盡管他的位高覺厚,但它也真誠地作出,因為我們太可憐了完整的總是浮現的夢奢侈品,現在逐步走向繁榮,誠信的問題突然出現在我們身邊幾乎充滿了各種企業和個人的誠信,各種極其富有想像力的欺騙,例如,在麵包上放一些洗衣粉,給豬飼料點,鹽酸克倫特羅或大量的水注入;飼料避孕葯的甲魚鰻魚,驚人。的各種企業的虛假廣告,產品和利潤,是無盡的,那是推出找到這樣一個東西令人尊敬的上市公司在中國股市。為什麼誠實的突然失蹤和我們所迫切需要的誠意?目前,正直的人的願望,實際上有一些預言的性質。如果我們還什麼都沒有打自私,推翻修正主義,那麼我們自己的尊重生命,財產和自由的意識仍然熟睡著,它是在20年來的改革開放,喚醒了的睡眠意識的人們的心中,並當我們喚醒了時代的蛋糕是仍然不足夠大,所以會有一個各種壞信仰糾紛的背後,但李字!但是,這仍然是向前邁進了一步,而不是倒退。我們常說,美國和其他多愚蠢的民族氣節的程度,但百年前美國人也沒有這么完整的美國汽車旅館,衛生紙,杯子,甚至毛巾丟失,幾乎普遍非常豐富的物質財富,這種盜竊行為的小產權房要少得多。中國的很多地方,如浙江,福建,溫州,晉江,當地所使用的產品是假冒偽劣的代名詞,但對當地經濟的發展和法治到一定階段,他們自己要注意的完整性,並已,然後吳下阿蒙大的差異。可能是吃得好,然後我們談論教養存管實施,那麼已知的禮儀是什麼意思!呼喚誠信回歸嗎?有兩手政策,一方面,當然大蛋糕,讓每一個公民,至少能夠保持充足的食物和衣服的,這是關於「發展是硬道理」。另一方面,是建立的蛋糕,規則或政策的變化,個人和企業將很難有誠實的基礎。了一個蛋糕,如何分享公平嗎?這需要制衡的權力,例如,一個人有能力先切蛋糕,另一人相應的權力的蛋糕,一塊蛋糕各佔一半應該有第一順位。沒有權力的制衡,我們不能指望業主的權力將是謙虛和謹慎地使用權力,但可能會濫用權力。這個蛋糕,沒有規則的法律規則,社會誠信的基石是很不穩定的,並最終影響到國民努力放大的蛋糕苦差事,因此,中國更需要誠意,我們要兩手抓,兩手都要硬「,有沒有誠信規則,社會就會淪為梁山的狀態,即使它是一個紳士,只有大塊的肉,大碗喝酒,否則其他人就要對其實施「君子可欺黨的」完整性規則,我們的心是願意或不願意,至少是可信的行為。兩手硬是指經濟發展是困難的,但也很難完善市場經濟框架中,政府誠信日食空或丟失,一直是一個社會現代化和文明的致命弱點。

3。

所謂誠信,就是誠實守信,說什麼,言行一致。

中國古代教育家,哲學家,思想家孔子曾警示話:「人而無信,我不知道的話沒有明代學者也有這樣一種說法:」身體是不正確的,衣服不足;誠實,沒有足夠的行動。 「指的行為是不正確的,是沒有說服力的,一個不誠實的講話的人,沒有與他人合作。

一個誠實的人,一個開放的心態,高尚的人格。」沒有它,德國,無信太硬的東西。「社會高度發達的文明,人與人相處是很難看到的真相完整的質量就顯得尤為重要。,

誠信是一個國家,一個社會,一個民族,生存的先決條件。一個真正強大的國家權力並不完全取決於收入,而不是完全依賴於軍隊的實力,但對質量的社會,一個國家,一個社會,一個民族最重要的素質是誠信的社會品質,誠信電源是一個強大的國家。高尚的品格是一個國家和民族的魅力,是一個國家和社會有強大的理由。,

誠信是一個考驗,上帝給了世界。很多人都無法通過這個測試,躲藏起來,很多人已經通過測試,戴上王冠。躲了起來,並隨著時間的推移消失,並沒有離開的東西,通過一個人會逐漸消失,但他們仍然生活在的人的心,它會採取他的奉承非常高和非常高的。

誠信是根本的道德建設,是非常寶貴的資源。會已經成為一個整體的完整性起著重要的作用。「你可以說價值連城的古人的眼睛「一諾千金,誠信的這一寶貴資源的缺乏,人的能力,智慧,誠信,良好的心臟將是難以維持這個社會,人們缺乏的基礎和發展的空間。 BR />想像一下,如果社會缺乏誠信,各成員將生活在恐懼中,步行和謹慎的懷疑的情況:起床,在早上吃早餐,你可能會問,牛奶是不是病奶牛包子裡面的肉是可靠的嗎?聽到新聞報道的一個知名公司的產值顯著增加,你不禁會問,是假的媒體宣傳戰略誇張嗎?去銀行存錢,營業員把錢遞給了一遍又一遍驗鈔機,看是否有假冒的錢去超市買東西,讓你的錢看了又看,擔心被反擊......

「當時的人不相信,這封信是在我一個人的完整性,而且有時和直接排斥,很多人缺少一個長遠的眼光來看待的完整性,其實,誠信只有一次,只要你已經失去了信念,您的信任將下降即使是信任危機。

但是,缺乏誠信在我們身邊的事情時有發生:猖獗的虛假廣告世界,偽劣商品充斥市場,嚴重的考生作弊,「豆腐渣」工程造成巨大的人類悲劇......難怪總是疑問,一些真正的新聞調查顯示,「信用危機」已成為阻礙中國經濟發展的一個主要因素。
「重諾守信,人也幾乎是狡猾的詐騙,這個人一定距離「。我的欺詐行為,圓滑世故,更多的真誠,多一點的腳黨的信任,以誠信的凈土我們應該遠離危險,最美麗的生命之花澆水。...... />願我們所有的人都把信仰的心攜帶在人生的道路上,誠信的人格,夯築的銅牆鐵壁堅不可摧的生命從生命散發著金色的光芒!

❸ 社會保險窗口怎麼優質服務

社會保險服務窗口是直接為企業和群眾服務的基層單位,是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶. 根據溫州市勞動和社會保障局《溫州市勞動和社會保障系統創建優質服務窗口活動考核評分細則》(試行)(溫勞紀監〔2006〕100號和《關於印發在縣社保服務中心開展創建優質服務窗口活動實施意見的通知》(泰人勞社〔2006〕76號)的要求,我中心以「三個代表」重要思想為指導,以開展「鞏固保持共產黨先進性教育活動成果」為契機 , 以增強服務意識,改進工作作風,提高辦事效率,嚴格依法行政,為群眾提供滿意服務為目標,面對面,心貼心,實打實地為參保人員與企業退休職工提供文明、誠實、熱情、積極的優質服務,創建性的開展創建優質服務窗口活動,有力地促進了我縣社會保險工作的健康發展。現將一年來開展的工作情況總結如下:
一、積極組織引導,營造學習氛圍
職工是優質服務的創造者,是社保形象的塑造者。我中心提出以創建「優質、高效、廉潔、和諧」的社會保險經辦機構為目標,通過多形式、多角度、多層次的教育活動,著力建立一支「政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明,具有良好職業道德修養」的職工隊伍。為此,先後策劃和開展了「多照鏡子、少照電筒」、「我的工作無差錯,我的服務您滿意」等系列活動,以宏偉的目標激勵職工,以優秀的領導帶領職工,以榜樣的力量影響職工。共產黨員在這些活動中充分發揮先鋒模範作用,在優質服務中保持和展示了先進性。黨支部積極開展創建學習型黨支部、爭先創優、兩明顯等系列主題活動,發揮了生力軍作用。為了強化基礎管理,實現業務管理方式的現代化,採取集中培訓與自學、輔導與研討、交流相結合的形式,組織職工業務練習。2005年12月組織中心全體職工參加全省保險經辦機構工作人員資格考試,全部人員都順利通過考試;兩次組織社保經辦機構主要科室負責人到瑞安、永嘉、洞頭等優質服務先進單位進行考察學習;一年來組織全體幹部職工集中學習17次。同時我們還購買《社保中心規范建設與創新管理實務全書》(一、二、三、四)、《工傷保險手冊》等業務或素質教育書籍,拓展職工的知識面。職工們深有感觸地說:在社保工作,不僅有干好工作的氛圍,而且個人在知識、能力、素質等方面有更好的發展機會。
二、完善工作制度,規范服務行為
健全規章制度是實現社會保險經辦機構管理科學化、規范化的需要。我們把開展創建優質服務窗口活動同加強內部管理緊密結合起來,將經驗、措施和新的理念融於內部管理和業務經辦工作中,進行制度創新。先後制定和完善了《泰順縣社會保障服務中心優質服務窗口建設責任制》,其中包括《督辦督查工作制度》、《目標管理制度》、《辦事公開制度》等,形成了科學決策、有序管理、高效服務的運作機制。我們還根據崗位設置、工作職責及服務范圍,制定了一系列服務規范,懸掛在服務大廳明顯位置,如工作人員「五不準」,即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位;不準x與服務對象發生爭執或有粗暴行為;不準工作時間做與工作無關的事情;不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作;不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。為了保障服務到位,我們又推行了五項硬措施,一是統一使用規范用語,杜絕禁忌用語和不當表達語氣,給參保單位和參保者以親切感。二是推行首問責任制和服務承諾制,對群眾提供的材料認真審查,如有缺漏材料或不符合規定的,做到一次性明確告知受理辦證的所有要求和注意事項。三是推行微笑服務,讓群眾存疑而來,滿意而歸。四是除涉及秘密文件和數據外,所有業務經辦內容都予以公開。五是把窗口服務延伸到服務對象現場,實行跟蹤服務、預約服務和上門服務。
三、加大資金投入,改善辦公環境
為了營造一個寬敞明亮,設施齊全,方便溫馨的服務環境,我們堅持硬體與軟體一起抓。從2005年10月份起,在省社保廳和縣政府、縣政府的大力支持下,千方百計地籌集30多萬元資金,著手創建辦事大廳,並於今年的5月將200多平方米辦事大廳建成投入使用,切實改變了以往分散、擁擠、秩序亂的辦公事環境,為進一步實現了養老、醫療、失業、工傷保險規范服務流程,簡化登記申報手續,實行一次登記,登記申報一個窗口,繳費一個基數的一條龍服務提供硬體基礎,同時還對原來老、慢的計算機進行全面更新,大大提高了窗口辦事效率。
四、注重細節服務,凸現人文關懷
為了體現人性化的服務,我們在辦事大廳內設有政策和業務咨詢、征繳、待遇支付、審計稽核等業務受理工作區,設置了空調、飲水機、休息座椅、沙發、寫字台、筆、紙等各種附屬設施和用具。業務辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務標准、辦結時限等予以上牆公示,同時備有各類格式文書及便民服務指南,方便服務對象參照填寫。開放式辦公場所、低櫃台式辦公、現代化的設備、親情化的服務設施,給前來辦事的群眾傳遞著富有愛心的服務。與此同時,我們確立了「細微之處見真情,服務之中樹形象」的理念,要求全體職工從服務用語到儀容儀表,從服務環境到個人的服務能力,每一個細小環節都不能含糊。不僅精通自己的業務,還要旁通相關部門的工作程序和有關要求。在服務態度上,做到了一張笑臉相迎,一聲暖語問候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務零投訴。
為了更好地體現人文關懷,從2004年開始,我們經多方努力,取得地稅、工行等部門的支持,由工行指派專人在我中心辦公,收取保險費,改變了實行收支兩條線以來參保人員在社保和地稅之間來回參保、繳費繁瑣程序;多次組織相關科室業務人員到溫州永中移民點、溫州市委老幹部活動中心、玉環縣等地點進行現場辦理保險費報銷手續,並深入各有關鄉鎮、企業,進行現場辦公。並積極地著手創建泰順人事勞動社會保障網,將相關的社會保險政策法規、業務流程、辦事須知等在網站瀏覽、查詢,使「我的服務您滿意」的內涵逐步延伸。
五、堅持糾建並舉,完善監督機制
工作作風如何,服務質量好壞,我們交由服務對象來評議,督促工作人員把群眾滿意不滿意、高興不高興作為創建優質服務窗口的出發點和落腳點。為此,採取四項措施:一是通過多種形式,公開辦事依據、程序、條件、辦結時限,設立咨詢台、咨詢電話,指定兩位政策和業務熟悉的同志做好接待工作。二是把承諾事項和便民措施與業務工作同部署、同落實、同檢查,從制定措施到監督檢查都建立了一套較為完善的制度和規定,有效的保證了各項措施落到實處。三是強化社會監督。成立工作監督小組,設立監督意見簿、公布了舉報電話,接受群眾投訴及意見和建議,設立公開宣傳欄,堅持做到「有訴必理,有理必果」。四是從社會上聘請了13位有閱歷、有專長的效能監督員,頒發聘書,賦予權力,隨時檢查。定期召開監督員座談會聽取意見和建議。
通過扎實開展「我的服務您滿意」等創建優質服務窗口活動,全中心的服務意識明顯增強,工作方法明顯改進,工作效率明顯提高,隊伍素質明顯改善,得到了各參保單位和個人的一致好評,參保人員對我們的服務滿意率達98%以上,樹立了良好的社保經辦服務窗口形象。社會保險事業也得到了進一步的發展,到今年10月底,我縣共參加養老保險人數達21783人,城鎮職工凈增參保人員780人,完成市下達任務數的156%;參加醫療保險人數14939人,凈增參保人員775人,完成市下達任務數的110.7%,參加工傷保險人數10575人,凈增400人,完成市下達任務數的100%。社會保險基金各年度均略有節余,到10月底,養老保險累計結餘2873萬元,其中城鎮職工養老保險累計結餘1706萬元,支付能力達個8.5月;事業單位養老保險費累計結餘1167萬元。基本醫療保險累計結餘2624萬元;工傷保險累計結餘176萬元;新實行養老金社會化發放以來,離退休人員的養老金均能按時足額發放。

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