住房公积金综合管理系统

Ⅰ 深圳市住房公积金管理中心的机构设置

深圳市住房公积金管理中心根据业务发展及工作需要，设立内设部门8个，即：综合管理部、政策法规部、计划财务部、信息技术部、归集管理部、贷款管理部、审计稽核部和事务受理部；按行政区划设立3个管理部，即：福田、宝安、龙岗管理部。各部门职责如下：
（一）综合管理部：负责中心各类工作制度建设并组织实施；负责拟订中心的工作计划、工作规划和总结；负责中心领导政务活动安排及重要活动的组织工作；综合协调中心的公文收发、保密、宣传、会务、调研及文化建设工作；负责中心的机构编制、人事、绩效、薪酬、培训、外事及档案管理等工作；负责中心纪检监察、党务、群团、工青妇工作；负责行政、接待、后勤服务、固定资产及车辆管理和安全保卫工作；协调、服务于中心各部门。
（二）政策法规部：负责起草、修改、报批本市住房公积金政策法规，提出相应的立法计划；负责相关专业法律法规的宣传教育和法规资料的收集、编撰；负责中心系统的普法教育；负责中心发布的规范性文件法律审查；负责国内住房公积金理论与实践进展情况的动态分析；负责中心合同文件的法律审查；制定行政执法规则、组织缴存执法，为催建催缴提供法律保障；提出本市住房公积金制度的发展规划；组织听证、参加行政复议和行政诉讼。
（三）计划财务部：负责中心财务管理工作，执行国家有关法律法规、规章和财经财务制度；负责住房公积金资金计划管理、调度及保值增值；制定财务工作的有关规章制度和业务工作流程；研究分析经济运行及财税金融政策发展变化态势，及时提出改善资金运营的方案；编制住房公积金年度收支预算及预算执行情况报告；编制住房公积金财务收支预决算报告、拟定增值收益的具体分配方案；负责住房公积金的统一核算，办理住房公积金呆坏帐核销的申请；编制经费预决算、财务报告；编制相关统计报表；负责中心财务管理和银行帐户的设立及管理工作；负责会计档案立卷、整理、归档、移交工作。
（四）归集管理部：拟订住房公积金的归集、提取管理具体政策标准，了解分析国内归集政策调整情况并适时提出政策修改建议；负责拟订本市住房公积金归集、提取业务办理指南、操作规程，并适时调整；编制住房公积金的归集计划及计划执行情况报告；拟定归集扩面的具体方案和工作规则；组织实施住房公积金年度调整、催建催缴工作；指导和协调各区管理部的归集和提取业务；指导和监管受托银行的归集和提取业务。部门负责人肖开满。
（五）贷款管理部：拟订住房公积金个贷管理具体政策标准，了解分析国内贷款政策调整情况并适时提出政策修改建议；负责拟订本市住房公积金贷款业务办理指南、操作规程，并适时调整；编制住房公积金贷款计划及计划执行情况报告；负责组织实施住房公积金个人贷款的审核发放工作；负责住房公积金个人贷款的统计报表、信息处理、动态分析等相关业务；指导和监管受托银行住房公积金个贷业务，建立个人住房公积金贷款信用体系；负责住房公积金贷款逾期催收；协调、指导各区管理部的贷款业务工作。
（六）审计稽核部：拟定内部控制制度、风险管理制度及规则；参与中心制度和业务规程的设计并对制度的完备性和风控点提出建议；对中心财务预、决算资金计划、归集、提取、贷款计划及其执行情况进行审计；对内部控制制度、风险管理等项目进行审计；对各管理部及受托银行是否按法规规定办理住房公积金各项业务进行全面稽核；负责制定对受托银行的考核方案和规则；牵头组织考核受托银行承办的公积金业务；对发现的违法违规行为提请法规部门查处。
（七）信息管理部：负责中心信息化建设规划及年度计划的编制、报批和组织实施工作；负责编制信息化项目预算；负责中心信息化建设与及相关规章制度的拟定、组织实施与监督检查；负责中心计算机信息管理系统的建立、维护、管理和安全防范工作，确保系统正常运行与安全，保证系统数据的安全性、完整性及正确性；负责中心计算机及配套设备的选型和招标采购方案的拟定和实施；负责公积金门户网站和网上业务的技术支持及中心职工计算机技能的培训工作；组织信息技术调研，及时掌握信息技术发展动态，反映信息工作情况，提出改进工作的意见和建议。
（八）事务受理部：负责拟订和完善住房公积金信访、咨询、服务规范和制度；负责处理单位及职工的来信来访事项；受理并答复网站和热线电话咨询；受理和处理网站、热线电话接到的投诉举报；负责咨询、投诉信息的统计和综合分析；负责中心各管理部咨询服务的培训工作；负责指导各区管理部的信访和投诉工作；负责专办员培训、政策宣讲以及其他企业单位的专题讲座。
（九）各区管理部：负责住房公积金各项业务的具体操作和办理；落实执行中心的各项规章制度和工作安排；按照深圳市住房公积金相关政策规定负责管理部辖区内的住房公积金业务办理、需经中心审批后办理业务的收转工作；配合相关业务部门执行催建催缴和缴存执法工作；负责公积金贷款业务的资格初审工作；配合相关业务部门对辖区内受托银行办理的住房公积金业务进行指导和监管，配合审计稽核部门考核委托银行承办的住房公积金业务；负责行政区域内住房公积金咨询、查询，回复信访投诉；配合中心相关业务部门提出业务操作系统的优化需求并按照中心规章制度做好管理部的行政公文、固定资产管理、宣传工作。

Ⅱ 住房公积金管理中心单位性质是怎么样的

住房公积金管理中心单位性质直属城市人民政府的不以营利为目的的独立的事业单位，不属于公务员单位范畴，应届毕业生去那工作好不好需要根据自身条件、个人能力、兴趣爱好和发展规划等确定。

依据《住房公积金管理条例》如下规定：

1、第七条：国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门、中国人民银行拟定住房公积金政策，并监督执行。

省、自治区人民政府建设行政主管部门会同同级财政部门以及中国人民银行分支机构，负责本行政区域内住房公积金管理法规、政策执行情况的监督。

2、第十条：直辖市和省、自治区人民政府所在地的市以及其他设区的市（地、州、盟）应当按照精简、效能的原则，设立一个住房公积金管理中心，负责住房公积金的管理运作。县（市）不设立住房公积金管理中心。

前款规定的住房公积金管理中心可以在有条件的县（市）设立分支机构。住房公积金管理中心与其分支机构应当实行统一的规章制度，进行统一核算。

住房公积金管理中心是直属城市人民政府的不以营利为目的的独立的事业单位。

(2)住房公积金综合管理系统扩展阅读：

第十一条、住房公积金管理中心履行下列职责：

（一）编制、执行住房公积金的归集、使用计划；

（二）负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况；

（三）负责住房公积金的核算；

（四）审批住房公积金的提取、使用；

（五）负责住房公积金的保值和归还；

（六）编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告；

（七）承办住房公积金管理委员会决定的其他事项。

中国管理机构

(一)我国人事管理机构的历史沿革

我国的人事制度经历了一个比较漫长的发展和改革过程，其机构设置的变化主要有以下的历史进程：

(1)1949年11月，成立了政务院人事局，作为政务院的直属管理机构，负责政务院直属机构的人事管理工作。除了政务院人事局外，还有政法委员会、财经委员会、内务部人事处，分管各系统的人事管理。

(2)1950年11月，政务院人事局又与政法委员会、财经委员会、内务部人事机构合并，成立了中央人民政府人事部作为人事管理机构。但随着形势的发展变化，干部队伍不断扩大，由组织部一个部门担负统一管理干部的任务，显得力量不足，不能完全适应工作的需要。

为此，党中央从1953年开始，着手对干部管理的范围、职务、人数进行调整，逐步建立在中央及各级党委统一领导下，在中央及各级党委组织部统一管理下的分部、分级管理干部的制度。

(3)1954年，第一届全国人大通过了《中华人民共和国组织法》，规定撤销中央政府人事部，成立国务院人事局，负责全国的人事管理。

(4)1959年，在进行国家机构精简的过程中，撤销了国务院人事局，在内务部设政府机关人事局，负责原国务院人事局的全部业务工作。

(5)在1966年到1976年的“文化大革命”时期，各级人事机构相继被撤销，人事干部队伍被打散，在“左倾”路线的干扰下，一些有效的管理制度遭到破坏和否定，人事工作被严重破坏。

1976年10月粉碎“四人帮”以后，党中央、国务院采取拨乱反正的一系列重要措施，果断恢复了人事管理机构和一些行之有效的法规。党的十一届三中全会以来，随着经济体制改革的全面展开和政治体制改革的深入发展，人事制度改革也进入了一个改革、开放、深入发展的新阶段。

(6)1980年，成立了国家人事局，直属国务院领导。1982年的机构改革，根据全国人大决定，把国家人事局、国家劳动总局、国家编委、国务院科技干部局合并成立了劳动人事部，综合管理劳动、工资、人事工作。

1988年，根据七届全国人大一次会议的决定，劳动人事部被分为劳动部和人事部。人事部成为国务院的组成部门，是中央政府管理国家人事和机构编制的职能部门，也是国家管理公务员的综合职能机构。

(二)公务员管理机构的设置原则

一般来说，公务员管理机构的设置必须贯彻精干、整体效能、协调一致和适度的原则。

精干，是指在保证管理功能完备的前提下，内设机构不宜过多，关系要顺畅，职责要明确：人事机构的管理人员要精干；人事管理的办事程序要简化、便捷。

整体效能，是指政府综合人事管理机构的设置要便于开展工作，便于人事管理过程的实施，其内设机构要繁简适当，职能分工要合理，职责要明确。政府各部门的内设人事管理机构也要便于操作。

总之，政府人事管理的机构设置，要通过科学的部门职能分解和层级分工，不仅实现人事管理的高效运作，而且要为政府整个行政系统的高效运行提供组织与制度保证。

Ⅲ 12329公积金查询网

持卡人可查询信息项目包括：个人总帐信息、个人结息对帐单信息、个人明细帐信息内、公积金管理容部门信息，主要包括：住房公积金账户余额及汇缴、补缴、提取、计息等账户明细，并可在住房公积金对账簿上打印公积金账户信息。
公积金查询途径:
持卡在住房公积金管理中心各管理部查询机查询；
拨打住房公积金管理中心客服电话12329，通过自动语音系统查询（按普通市话收费）
登陆北京住房公积金管理中心网站个人住房公积金查询查询；
持卡在银行设置的查询机终端查询；
拨打银行客服电话查询（按普通市话收费）；
登陆银行网上银行查询。

Ⅳ 住房公积金综合管理平台升级，影不影响提取公积。

我国住房公积金规模快速增长，业务种类日趋丰富，缴存单位和缴存职工对住房公积金服务的要求不断提高。一些省市率先探索应用网上业务大厅、自助服务终端、手机客户端、官方微信和微博等互联网和移动通讯技术，提升住房公积金服务效率和质量，取得了良好效果。但总体上，各地住房公积金信息化服务工作滞后，业务办理渠道少、标准不统一、服务效率低等问题突出，与缴存单位和缴存职工的服务需求不相适应，影响了住房公积金制度的发展。为拓宽住房公积金服务渠道，提高服务效率，切实维护缴存职工合法权益，现就推进住房公积金综合服务平台建设通知如下：
一、明确工作目标。住房公积金综合服务平台由服务渠道、数据接口、综合管理系统和安全保障体系组成，承载信息查询、业务办理、信息发布、互动交流等功能，是住房公积金信息化建设的重要组成部分。各设区城市要以服务缴存单位和缴存职工为导向，充分利用“互联网+”技术，加快建设功能齐全、使用便捷、安全高效的住房公积金综合服务平台。直辖市、省会城市、计划单列市以及部分条件较好的设区城市，应当在2016年底前基本建成住房公积金综合服务平台。其它设区城市应当在2017年底前基本建成住房公积金综合服务平台。有条件的省、自治区可以结合实际，组织建设省级住房公积金综合服务平台。青海、湖北、宁夏、四川等地要先行先试，在2016年底前基本建成省级住房公积金综合服务平台。
二、拓展服务渠道。各地要在优化营业网点柜面服务的基础上，以推进互联网和移动终端服务为重点，丰富服务渠道，形成类型多样、互为补充的一体化服务体系，满足缴存单位和缴存职工的多元化、个性化服务需求。要全面梳理业务节点，准确把握渠道特点，根据不同业务需要配置相应的服务渠道。抓紧推广和完善12329住房公积金热线，加快建设开通省级12329短信平台，扩展服务功能。各地要结合本地区住房公积金资金规模、管理能力和用户特点等实际情况，在门户网站、网上业务大厅、自助终端、手机客户端、官方微信和微博等渠道中，选择建设部分或全部服务渠道。
三、加强综合管理。各类服务渠道要全部接入综合管理系统，实行统一集中管理，实现渠道信息共享，确保不同服务渠道协同一致。综合管理系统要按照统一的数据接口标准，接入业务系统，实现数据实时交互。要统一业务规范，优化业务流程，增强业务办理与服务渠道的契合度，提升综合服务平台的业务承载能力和运行效率。要加强与公安、民政、房产、社保、税务、工商、人民银行[微博]以及受委托商业银行的沟通协作，推动跨部门、跨行业信息互联互通。
四、保障运行安全。要健全安全保障体系，完善安全管理制度。严格执行国家信息系统安全规范，建立平台物理环境安全、网络安全和数据保护安全措施。建立业务操作风险和资金风险防控机制，避免信息泄漏、篡改，保障资金划转和结算安全。加强综合服务平台运行监测和风险分析，及时排除安全隐患，确保综合服务平台安全运行。
五、落实工作责任。要加强对住房公积金综合服务平台建设工作的组织领导，明确主管领导、牵头部门和责任人员。各住房公积金管理中心要指定或者设立工作机构，承担综合服务平台建设和管理职责。按照《住房公积金综合服务平台建设导则》要求，制定建设方案，抓紧组织实施。根据综合服务平台建设和运行需要，安排专项资金。
各地要充分认识建设住房公积金综合服务平台的重要意义，增强责任感和紧迫感，科学谋划，积极推进，加快建成住房公积金综合服务平台，提升住房公积金管理和服务水平，为缴存单位和缴存职工提供便捷、高效、安全的服务。

Ⅳ 住房公积金管理中心如何实现电话呼叫、网络、短信三为一体的综合客服平台

电话呼叫、网络、短信三为一体的呼叫中心，目前已经有很多煎成熟回的解决方案提供商。答
主要分为两种类型：一种是以呼叫为主的，就是将网络、短信就转换为一个虚拟呼叫处理；
另一种是事件处理为主，就是将所有类型的请求作为一个事件，进行统一处理。
前者多数是PBX提供商的主导方案，后者一般式软件开发商的主导方案。
具体业务和选择差异很大，定位不同、规模不同都会影响方案的选择。即便同等规模投资可以从几十万到数千万不等。
详细的技术不是几句话能说的清楚，建议你先联系几家厂商做初期了解，也可以到“CTI论坛”了解基本的知识，对你以后的选型会有帮助。

Ⅵ 住房公积金查询个人账户怎么查询

个人住房公积金查询方法如下：
一、网上查询：
了解个人住房公积金账户信息和个人住房公积金贷款账户信息，可登录市住房公积金管理中心网站，点击“公积金账户信息查询”。
二、拨打公积金管理中心客服热线自助查询：
拨打市住房公积金管理中心客服热线，根据语音提示输入个人住房公积金账号或住房公积金贷款账号可自助查询个人住房公积金账户余额或住房公积金贷款账户余额，同时可查询住房公积金的法规政策及办理规定。
三、凭身份证查询：
职工持身份证在市国土资源与房产管理局综合服务大厅住房公积金电脑查询终端上可查询个人住房公积金账户信息及当年缴存情况。

Ⅶ 深圳住房公积金查询管理中心的机构设置

深圳市住房公积金管理中心根据业务发展及工作需要，设立内设部门8个，即：综合管理部、政策法规部、计划财务部、信息技术部、归集管理部、贷款管理部、审计稽核部和事务受理部；按行政区划设立3个管理部，即：福田、宝安、龙岗管理部。各部门职责如下：
（一）综合管理部：负责中心各类工作制度建设并组织实施；负责拟订中心的工作计划、工作规划和总结；负责中心领导政务活动安排及重要活动的组织工作；综合协调中心的公文收发、保密、宣传、会务、调研及文化建设工作；负责中心的机构编制、人事、绩效、薪酬、培训、外事及档案管理等工作；负责中心纪检监察、党务、群团、工青妇工作；负责行政、接待、后勤服务、固定资产及车辆管理和安全保卫工作；协调、服务于中心各部门。部门负责人张心放。
（二）政策法规部：负责起草、修改、报批本市住房公积金政策法规，提出相应的立法计划；负责相关专业法律法规的宣传教育和法规资料的收集、编撰；负责中心系统的普法教育；负责中心发布的规范性文件法律审查；负责国内住房公积金理论与实践进展情况的动态分析；负责中心合同文件的法律审查；制定行政执法规则、组织缴存执法，为催建催缴提供法律保障；提出本市住房公积金制度的发展规划；组织听证、参加行政复议和行政诉讼。部门负责人谭建明。
（三）计划财务部：负责中心财务管理工作，执行国家有关法律法规、规章和财经财务制度；负责住房公积金资金计划管理、调度及保值增值；制定财务工作的有关规章制度和业务工作流程；研究分析经济运行及财税金融政策发展变化态势，及时提出改善资金运营的方案；编制住房公积金年度收支预算及预算执行情况报告；编制住房公积金财务收支预决算报告、拟定增值收益的具体分配方案；负责住房公积金的统一核算，办理住房公积金呆坏帐核销的申请；编制经费预决算、财务报告；编制相关统计报表；负责中心财务管理和银行帐户的设立及管理工作；负责会计档案立卷、整理、归档、移交工作。
（四）归集管理部：拟订住房公积金的归集、提取管理具体政策标准，了解分析国内归集政策调整情况并适时提出政策修改建议；负责拟订本市住房公积金归集、提取业务办理指南、操作规程，并适时调整；编制住房公积金的归集计划及计划执行情况报告；拟定归集扩面的具体方案和工作规则；组织实施住房公积金年度调整、催建催缴工作；指导和协调各区管理部的归集和提取业务；指导和监管受托银行的归集和提取业务。部门负责人肖开满。
（五）贷款管理部：拟订住房公积金个贷管理具体政策标准，了解分析国内贷款政策调整情况并适时提出政策修改建议；负责拟订本市住房公积金贷款业务办理指南、操作规程，并适时调整；编制住房公积金贷款计划及计划执行情况报告；负责组织实施住房公积金个人贷款的审核发放工作；负责住房公积金个人贷款的统计报表、信息处理、动态分析等相关业务；指导和监管受托银行住房公积金个贷业务，建立个人住房公积金贷款信用体系；负责住房公积金贷款逾期催收；协调、指导各区管理部的贷款业务工作。部门负责人万中沛。
（六）审计稽核部：拟定内部控制制度、风险管理制度及规则；参与中心制度和业务规程的设计并对制度的完备性和风控点提出建议；对中心财务预、决算资金计划、归集、提取、贷款计划及其执行情况进行审计；对内部控制制度、风险管理等项目进行审计；对各管理部及受托银行是否按法规规定办理住房公积金各项业务进行全面稽核；负责制定对受托银行的考核方案和规则；牵头组织考核受托银行承办的公积金业务；对发现的违法违规行为提请法规部门查处。部门负责人王新建。
（七）信息管理部：负责中心信息化建设规划及年度计划的编制、报批和组织实施工作；负责编制信息化项目预算；负责中心信息化建设与及相关规章制度的拟定、组织实施与监督检查；负责中心计算机信息管理系统的建立、维护、管理和安全防范工作，确保系统正常运行与安全，保证系统数据的安全性、完整性及正确性；负责中心计算机及配套设备的选型和招标采购方案的拟定和实施；负责公积金门户网站和网上业务的技术支持及中心职工计算机技能的培训工作；组织信息技术调研，及时掌握信息技术发展动态，反映信息工作情况，提出改进工作的意见和建议。部门负责人林亨贵。
（八）事务受理部：负责拟订和完善住房公积金信访、咨询、服务规范和制度；负责处理单位及职工的来信来访事项；受理并答复网站和热线电话咨询；受理和处理网站、热线电话接到的投诉举报；负责咨询、投诉信息的统计和综合分析；负责中心各管理部咨询服务的培训工作；负责指导各区管理部的信访和投诉工作；负责专办员培训、政策宣讲以及其他企业单位的专题讲座。部门负责人李爱民。
（九）各区管理部：负责住房公积金各项业务的具体操作和办理；落实执行中心的各项规章制度和工作安排；按照深圳市住房公积金相关政策规定负责管理部辖区内的住房公积金业务办理、需经中心审批后办理业务的收转工作；配合相关业务部门执行催建催缴和缴存执法工作；负责公积金贷款业务的资格初审工作；配合相关业务部门对辖区内受托银行办理的住房公积金业务进行指导和监管，配合审计稽核部门考核委托银行承办的住房公积金业务；负责行政区域内住房公积金咨询、查询，回复信访投诉；配合中心相关业务部门提出业务操作系统的优化需求并按照中心规章制度做好管理部的行政公文、固定资产管理、宣传工作。福田管理部部门负责人：谷山。宝安管理部部门负责人：韦自龙。龙岗管理部部门负责人：石强。

Ⅷ 住房公积金管理如何实现信息化建设

1、制定总体规划 住房公积金信息化建设是一个涉及多学科、高技术性的系统工程，是一个长期、逐步发展的过程，因此应重视信息化的总体规划，把关键技术的研究和应用，管理体制和业务流程的变革，人才队伍的建设等方面进行统筹安排，制定出长远规划。在总体规划的基础上，按步骤逐步开展信息化建设。重视系统框架与平台建设，保证信息系统建设的连贯性和一致性。
2、 出台行业标准 由于缺乏标准化的指导原则，造成全国住房公积金数据定义不相符，平台选择、软件基础不一致，不仅不利于行业统计工作和实施监督，而且软件开发存在着一定的安全隐患。因此，应建立一个以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的综合标准化体系。在行业主管部门的统一协调下，各城市应在住房公积金数据定义、平台选择、软件基础、子系统、应用系统方面开展横向合作，精确定义各个管理及运行层级的业务功能，并以此为基础，制定住房公积金行业信息化的指导标准。
3、构建数据仓库 数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。数据仓库面向分析型数据处理，不同于现有的操作型数据库，同时它是对多个异构的数据源有效集成，集成后按照主题进行重组，并包括历史数据，而且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。为提升住房公积金信息化层次，持续提高管理水平，必须走在科技的前沿，构建数据仓库，通过对住房公积金缴交的基本信息进行挖掘、加工、分析，构建模型，准确定义目标顾客群，并完善配套措施，提升服务和管理水平。同时，如何在信息系统中体现贷款业务贷前、贷中、贷后的全程跟踪管理，严控贷款风险，进行逾期贷款的严格分级信息化管理，是贷款业务对于信息平台的现实需求，这也需要构建数据仓库来进行贷款业务的分析决策。此外，各城市住房公积金管理机构对其分支机构、经办银行进行管理和业务考核，考核体系和内容的实时动态变化，也需要数据仓库技术予以支持。
4、 推行精细化管理 精细化管理的关键是构建住房公积金的管理会计体系，这一直以来都是住房公积金管理工作的薄弱环节。管理会计以强化内部管理为目的，以业务活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对业务过程的预测、决策、规划、控制和责任考核评价。因此，在住房公积金信息化过程中，应考虑建立一整套管理会计的规范体系，构建现代管理会计的体系框架，这既是一个管理模式探索的过程，也是将这一管理模式信息化的探索过程。
5、 做好信息化人才储备 信息化绝不是简单的技术应用，而是以信息技术为核心的管理创新工程，因此需要既懂管理科学又懂信息技术的复合型人才来领导、组织并承担有关规划、设计、实施、运作等复杂工作。信息化首先要“化”人，信息化建设首先是复合型人才队伍的建设。因此，必须做好信息化人才的培养和储备，应鼓励或明确要求科技人员参加信息管理师职业资格培训与鉴定，尽快建立起一支既懂管理又懂业务，信息技术水平高的复合型人才队伍。
资料参考：http://www.zggjj.com/xxhjs/9145.jhtml?areaId=232