『壹』 求救：建筑业企业各岗位的绩效考核怎么做啊谢谢各位啦！
全公司的岗位职责和绩效考核，写出来肯定是个厚厚的小册子，我们为企业做这些咨询服务的时候，要经过深入的访谈，缜密的思考，再加上原来积累的案例、经验，以及与客户反复沟通，才能拿出最终的方案。让你一个人写，实在难为你了。
这里分享我公司咨询顾问的一篇文章，以便使你对绩效考核的基本原则和方法有所了解。最好也让你的老板知道，绩效考核可不仅仅是人力资源部的事！
舞好绩效考核的“双刃剑”
正略钧策管理咨询 王 辉
在国内企业绩效考核的推行过程中，A公司的案例非常普遍，以至于经常听到人力资源经理抱怨绩效考核是一件“不做等死，做了找死”的苦差事。绩效考核，这个被众多跨国公司所尊崇的管理利器在国内就真的是“盛名之下，其实难副”吗？非也，绩效考核的困局其实大多是由企业自身的问题或不足引起的。让我们来看看A公司的问题：
企业老总、部门经理和普通员工都没有准确地认识绩效考核的作用，导致人力资源经理两头为难
由人力资源部来“代劳”各个部门的考核指标设计，既“难为”了人力资源部，也导致了设计结果的不合理
考核指标的设计仅仅根据各部门的眼前工作任务，难免偏颇
考核标准设定太高，不切合实际，导致员工抱怨多多
考核结果的控制没有做好，导致考核成绩“大家都好”和“部门差、员工好”等不正常现象的出现
下面，我们来逐一剖析A公司存在的问题
一、绩效考核的观念问题
通过A公司的案例，我们不难发现如下这些在很多企业中大量存在的错误思想：
企业老总认为——绩效考核是人力资源部的事情，让人力资源经理把这件事情完成就行；
部门经理认为——绩效考核又费时又费力，搞不好还影响下属的工作情绪，实在是“劳命伤财还不讨好”，人力资源部搞这个事情真是烦；
普通员工认为——绩效考核就是为了评个分数，然后大家分奖金，所以平时只要注意搞好跟领导和同事的关系，考核成绩一定不会差。
以上这些思想的根源，都是在于把绩效考核当成了一项任务去完成，而不是把绩效考核当成一种提升个人工作绩效和公司管理水平的方法，没有变成一种自觉自愿的行为。为了保证企业顺利推进绩效考核工作，企业的上上下下必须转变观念、明晰角色、各就各位。
对企业老总而言，一个企业的绩效管理体系能否获得成功，关键就看老总是否有决心、有魄力去大力推进。很多企业推行绩效考核最后没什么效果，问题就出在老总的决心和魄力上。既然绩效改革是公司的改革大事，老总就不应该躲在幕后，不应该嫌麻烦、怕阻力；而应该积极站到前台，给予人力资源经理以充分的领导支持，协调好方方面面的关系，引导和推动绩效变革的顺利前进。
对部门经理而言，需要努力转换他们的观念，让他们理解“磨刀不误砍柴工”的道理。表面上来看，绩效管理确实需要占用他们一部分的时间，但是有效的绩效管理可以有针对性的提升下属的能力，能够立竿见影的提升部门的业绩，从而“利己利人”。
对普通员工而言，通过绩效考核和面谈沟通，自己可以及时了解自己的工作在哪些方面做得不够好，还可以如何改进等等，从而让个人的能力随着绩效考核的推行而不断得到提高，员工和企业都将从此受益。
二、绩效考核指标的设计问题
1、绩效考核指标设计的主体
一般来讲，人力资源部由于缺乏公司内部各个岗位的专业知识，是难以准确制定出公司内所有岗位的考核指标的。合理的考核指标设计，应该是由直接上级和员工共同设计，双方通过讨论，制定直接上级认为员工经过努力，可以达到而且员工本人也承诺达到的考核标准。这样的考核指标，才能让员工既有盼头，又有信心，从而发自内心地去努力工作，达到设定的绩效标准。
2、绩效考核指标设计的依据
全面合理的考核指标设计应该是以企业发展战略为导向，以工作分析为基础，结合业务流程来进行的。
首先，考核指标的制定必须是在企业发展战略的指导下，根据企业的年度经营计划，将企业的各项指标由公司到部门，由部门到个人，层层分解下去。其次，根据个人的年度工作目标，结合各个岗位的工作内容、性质，初步确定该岗位绩效考核的各项要素。最后，综合考虑个人在工作流程中扮演的角色、责任以及同上、下游之间的关系，来最终确定各个岗位的绩效考核指标。
3、绩效考核指标设计的原则
通俗地讲，考核指标的设计既不应该让员工“怎么也够不着”，也不应该让员工“伸手就能够着”，而应该让员工“努努力，跳一跳就能够着”。
在科学的考核指标制定过程中，应该遵循SMART原则：即s：specific 具体的 m：measurable 可测量的 a：attainable 可达到的 r：relevant 相关的 t：time based 时间限定的
具体是指
——s代表具体(specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
——m代表可度量(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
——a代表可实现(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
——r代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
——t代表有时限(time based)，注重完成绩效指标的特定期限。
以考核指标“可度量”为例，在大部分公司，市场推广工作的成功与否，很难用具体的定量指标来考核，在爱立信却是可以的，它一般通过市场分析数据来考查。比如，花了100万元的广告费，达到了什么样的目标；做了多少个广告，覆盖的用户数量是多少等等，都有确切的数字可以证明工作成绩，广告影响力的调查通常通过一些第三方公司来做。通过这样的措施，爱立信确保了自身绩效考核体系的完备性和可操作性。
三、绩效考核结果的控制问题
良好的绩效考核结果控制，通常采用如下办法：
1、让员工考核结果与部门考核结果挂钩。
部门的工作是由部门内所有员工团结协作、共同完成的，部门的业绩表现自然也是部门内所有员工工作表现的综合。在合理的考核制度设计中，如果部门考核为“不合格”，那这个部门是不应该有员工考核成绩为“优秀”的（因为大家在一个部门内，应该共同为这个团队承担责任），也就是事先设定部门内员工的考核成绩分布受部门考核成绩限制。
2、用强制分布法避免常见的考核“人情分”现象。
在绩效考核中，经常会出现由于相互间抹不开面子而大家都当“好好先生”，不切实际地给别人评高分的现象。为了避免“一团和气”，让考核真正体现“奖优罚劣”的作用，通常采用强制分布法——根据正态分布原理，优秀员工和不合格员工比例应基本相同，大部分员工应属于工作表现一般的员工。因此，在考评、分布中可强制规定优秀人员人数和不合格员工人数的比例。比如，优秀者与不合格者比例均占20％，普通员工占60％等。
绩效考核是一种良好的企业管理方法，但它同时也是一把“双刃剑”，用好了它可以帮助企业不断提升工作绩效，用不好它就成了“烫手的山芋”人人“避而远之”。企业的管理者们，你们准备好舞动这把“双刃剑”了吗？
『贰』 KPI如何设计员工绩效考核体系
为解决考核主体单一导致的信度问题以及考核指标设置不合理引起的效度问题，本文尝试将KPI 与360度绩效考核方法运用到煤矿企业员工绩效考核中，重新设计新的绩效考核体系，以规范化和科学化员工绩效考核，推动员工个人与企业的共同发展。 具体做法构建考核体系的思想基础“统一认识，明确考核体系目标”是绩效考核体系有效构建的思想基础。本文设计的基于KPI 的360 度员工绩效考核体系，其目的是提高煤矿企业绩效考核的信度与效度。因此在构建基于KPI 的360 度员工绩效考核体系时，煤矿企业应对全员进行教育，以统一员工对绩效考核的认识,明确绩效考核的重点，妥善处理各种关系，防止出现重复考核、随意考核、等错误。 为解决考核主体单一导致的信度问题以及考核指标设置不合理引起的效度问题，本文尝试将KPI与360度绩效考核方法运用到煤矿企业员工绩效考核中，重新设计新的绩效考核体系，以规范化和科学化员工绩效考核，推动员工个人与企业的共同发展1考核体系的主体设计指标选择以及权重确定2考核主体的设计考核主体是指对员工进行绩效考核的人员为了保证考核公正客观全面准确，本文抛弃了煤矿企业传统绩效考核中直线上级作为单一考核主体的做法，按照360度绩效考核法的理论指导，在把员工直线上级作为主要考核主体的同时，将同级及下级考核作为一个基本的考核主体
『叁』 室内设计装饰公司绩效考核如何进行
室内设计是根据建筑物的使用性质、所处环境和相应标准，运用物质技术手段内和建筑容设计原理，创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境。这一空间环境既具有使用价值，满足相应的功能要求，同时也反映了历史文脉、建筑风格、环境气 氛等精神因素。明确地把“创造满足人们物质和精神生活需要的室内环境”作为室内设计的目的。
『肆』 如何设计建筑企业绩效考核体系
一、建筑施工企业项目管理人员当前绩效考核的内容及特点
建筑施工企业对于项目管理人员的绩效考核主要从工作过程和工作成果两方面来进行，具体的工作绩效可以从以下两方面来分析：
（一）任务绩效
任务绩效与职工日常工作的联系非常密切，和职工个人的工作能力、任务完成情况等都存在一定的联系。因此，这一项绩效考核的内容就成了部门生存的重点环节。任务绩效包括KPI（关键绩效）和一些比较容易出错的绩效，通过把单位量化进行绩效的衡量，否则就无权进行管理。KPI要紧紧抓住那些有效的量化指标，使绩效考核更加灵活。
1.KPI的分类。KPI的确立可以从项目和个人这两方面来分析。对于项目KPI这一指标的考核，首先必须了解施工项目的进度、质量、工期以及安全等项目的目标，然后利用专业的方法得到业务的重点，把这样的KPI分为进度指标、质量指标、成本指标、利润指标、安全指标等项目KPI。
个人KPI根据工作人员的岗位职责来规划，对于普通管理人员，每个部门中的主管人员和管理人员要按照项目KPI对员工建立个人的KPI，同时对具体岗位的KPI进一步细分。主管人员应该做好责任的划分，根据目标确定相应的承担比例，不能都让一个人承担，而使其他人不求进步，消极怠工。
2.KPI指标的确立。例如，一个建筑施工企业中对主管人员KPI的设计，因为施工工作是整个工程中的重要环节，所以工作的效率和效果对整个项目工程各环节计划的执行都有重要影响。应该对考核期限当中工作任务的执行情况进行考核，具体包括材料成本、工程质量、工期、创优目标以及回访保修等，这些标准都是工程项目部门内部的考量，然后再对供应商、业主、监理等各部门进行回访，得到其他的一些绩效考核指标，诸如问题处理状况和满意度等各项指标。
（二）周边绩效
周边绩效包括自身职责范围之外的自愿为他人提供组织工作，也就是在工作环境当中创造的业绩，和工作人员的工作事项并没有直接的联系，但是和企业未来的经营发展有着密切的联系。这部分的考核内容分为工序能力和态度两方面，具体指标则从业主方、项目部和供应方等进行考核，但在实际操作过程中也不是每个人都能够参与评价。同时，因为参与考核的工作人员立足点不同，不同职位工作人员评分的权重也不一样，在权数上有一定的差别，比如上级就比下级的考核权数大。
1.考核指标的确定。考核周边绩效是以组织和过程作为导向的，被考核者的职业操守及其对岗位的态度都可以在他的工作中体现出来，主要包括考勤、责任意识、敬业精神、思考意识、遵守规定等指标。工作能力则体现在被考核者在实际业务当中表现的理解分析、分析决策、组织沟通、创新创造及团队协作等工作能力方面。
2.考核指标量化。在工作能力和态度方面，一般实行百分制来使各项子指标更加量化、更加细化。按照工作人员的日常表现对其得分区间进行划分，再对各项加权计算分值。比如在工作态度这个方面，我们可以根据员工日常工作的纪律性、积极主动性以及团队合作意识确定比例，促进每个部分都发挥作用，达到最佳效果。
二、建筑施工企业项目管理人员绩效考核体系的设计
优秀的项目管理人员对于提升企业的市场竞争力、促进企业长远发展有重要作用，企业当中项目管理人员绩效考核机制的完善程度也将严重影响企业对于整体工作人员的控制管理与考核评价，进而对企业的稳定发展产生重大影响。设计出一套科学有效的项目管理人员绩效考核体系，可以从以下三方面来考虑：
（一）劳动定额的考核
这个方法是指工程项目管理人员通过实际劳动定额量进行绩效考核，运用的是量化的考核方法，侧重于工作人员的实际工作量。具体操作流程有：第一，项目部按照建筑工程施工的月度计划把任务单下发到一线施工部门。将各个小组的施工项目划分开来，这也是项目部展开各项工作的重要前提。第二，到了月底，各施工小组会统计汇总这个月所完成的实际任务量，经过相关审核之后作为公司的考核依据。
（二）经营责任的考核
建筑工程项目部通过风险收入挂钩的方式对项目管理人员进行考核，这种方式的实质是将责权利联系起来，风险大、责任高的工作岗位得到高报酬。建筑工程企业年初与项目部签订划分经营责任的责任书，进一步明确各项经营指标，当做该项目结束之后绩效考核的重要依据。比如说项目部，其经营责任制度是该项目负责人和建筑施工企业共同制定的，主要是利润和营收指标，明确计划成本、贡献额、回收工程款以及工程的期末结算等规定。
项目部的绩效考核指标有经营指标和管理指标，这两项指标需要经过公司特定的考评委员会组织考核，依据的是期初考核、期末兑现、期末总考核兑现这一原则。就形式而言，建筑工程企业项目部采取分散与集中相结合的方式，相关部门也可以根据自己已经了解的信息直接打分。
（三）岗位职责的考核办法
对于岗位职责的考核，首先企业要安排专门的工作人员详细整理现有岗位，然后做出具体规范的岗位职责说明书，对各个岗位上工作人员的职责进行划分，当做绩效评估的基础。其次，还要结合贡献价值与岗位规范，将这些岗位的共性和个性指标都标注出来，使绩效考核体系更加科学。另外，管理人员还要于每月的月初做出工作计划，便于对自己的工作进度评价和反思。最后，项目部经理或者是具有业务关系的其他工作人员要结合360?考核原则，根据任务完成状况及岗位说明书等对项目管理人员本月的绩效考核结果作出评价和量化考评，以此当做获取绩效奖金的根据。
岗位责任制度的绩效考核体系一定要兼具可靠性和整体性，根据统一的规范和标准来执行，减少因指标之间的冲突引起绩效考核体系权威性的下降。需要注意的是，核定标准应该是能够量化、简单明了而又容易达成的。
建筑施工企业当中，项目管理人员绩效考核体系的设计工作是非常重要而又极为复杂的，因为它要全面考虑企业传统、行业状况、发展阶段特征等。要想有效提升企业工作人员的绩效，提升企业的业绩水平，就要更加注重项目管理人员的绩效考核工作，并且要善于总结和反思考核成果，根据所得的结论对员工进行奖励、惩罚、培训、升职等人事决策，促进企业的长远健康发展，在建筑施工领域占据更大的竞争优势。
『伍』 建筑设计公司关于员工的绩效考核管理制度有哪些
针对如何制定员工绩效考核管理制度，谈一点看法，希望对您有所帮助！
一,部门绩效考核体系改进设想
1,部门考核体系的设计
a.部门绩效考核定量指标体系的建立——确定部门关键业绩指标 确定部门关键业绩指标是一项重要的基础性工作, 关系到企业管理的方方面面, 需要各级领 导及各个部门的积极配合,参与.在制定关键业绩指标的过程中,企业总经办,人力资源部 起着组织,协调,培训等作用.制定关键业绩指标的步骤可分为:罗列指标,筛选指标,设 置权重,修改确认.
b.部门绩效考核定性指标体系的建立——360 度绩效考核法 定性指标的提取主要通过与分管领导,各职能部门,下属分公司的调研和访谈,了解被考核 部门与各考核者之间工作流程中起重要作用的关键点和典型工作行为表现, 对一些重要的却 无法量化的指标如工作态度,工作效率,工作支撑进行定性考核.
c.部门关键绩效考核指标的来源 现在越来越多的企业重视绩效考核, 特别是量化考核被认为是评价员工业绩优劣的一个相对 公平合理的考核方式.实践中,大家发现:业务部门的业绩评估比较容易量化,例如有销售 额,利润,产量,客户开发数量等数字性可量化的指标.但对于职能部门来说,确定客观, 量化的绩效考核指标则比较难.
一个考核指标一般有三个来源:公司级目标,岗位职责或部门职责,上级和客户的需求与期望. (1)公司级目标 公司级目标是根据企业发展战略和业务重点形成的, 公司级目标确定后, 就需要把目标分解 到各个部门,业务部门体现为业务指标,职能部门体现为工作计划.然后再将部门指标,计 划分解到岗位,每个岗位也就有了明确的考核指标.通过考核部门指标,计划的达成率,就 使个人目标, 部门目标同公司的战略目标紧密相连. 例如某公司年度工作目标为新产品销售 收入 500 万元, 那么对于生产部和销售部来说, 其目标分别是产值与销售收入分别达到 500 万元. 这是比较明确的考核标准. 但对于部门来说, 公司目标的分解是一个过程, 需要转换, 分解成为容易测量的考核指标.
公司用 hoshin plan 作为他们的目标分解工具.hoshin plan 是一套策略规划与执行表,在上 下级之间连接,从而让目标"接力棒"一级一级交到不同人手中.人力资源部经理小江以他的 目标分解为例.他去年一个目标是统一集团绩效考核,而这个目标关键考核指标即 KPI,是 全集团绩效考核覆盖率达到 100%.为此,他的策略是:第一季度发布集团统一绩效管理办 法;上半年试点效果满意度达 80%;第三季度前完成全集团下半年目标下达.小莉是小江 的绩效主管,小李接过"接力棒",他的目标是:实现集团绩效管理覆盖率 100%,这占他年 终绩效考核 20%的权重.为此他的策略之一是:做好绩效管理宣传,通过绩效快报和培训 使员工对绩效管理有更深入的了解.其中他的 kpi 关键指标是:及时发布绩效管理快报,任 务是发布 5 期绩效管理快报.这项工作的完成,占他绩效考核权重的 10%.小江说:"每个 层级的目标都这样层层分解,从公司战略,到高管目标,到中层管理者策略,到员工任务和 工作.接力棒从高落实到低,传递到企业的神经末梢—— 员工." 而对于难于分解的目标, 如果是非量化目标,可以把它转化为策略,通过做一些具体事,从贡献到这个目标的实现. 这些事情就是可衡量的,再制定 KPI.
同时认为:"策略规划与执行表是分解的工具,工具之外,最重要的是人的理解,因此,目 标分解过程,一定要上下级参与和沟通,而不是简单地派任务.为此,管理者就要掌握目标 分解的能力和技巧."
某部门经理说:"目标分解讨论一般按步骤进行.首先感谢员工参加,并综述目标讨论的重 要性;接着,向员工介绍我们部门要实现的目标有哪些,而员工工作参与将对完成这些部门 具有怎样的重要意义;之后,一定要先征询员工如何看待这些目标的,他们有什么看法和意 见;然后,经理人应该从自己把握的角度,介绍自己对目标的想法;这中间或许会产生一些 不同点,经理人和员工要对其中的分歧进行商讨,最终一定要达成一致.完成最关键的目标 统一步骤后, 就要把如何实现这些目标所要采取的任务, 行动确定下来. 确定好任务行动后, 落实到表格上,员工签字承诺.这样完成了目标分解讨论流程,最后,经理人还要表达对员 工完成任务的信心."
(2)岗位职责或部门职责
考核标准的第二个来源是岗位职责或部门职责. 岗位职责或部门职责可以回答以下问题: 公 司为什么设立本部门和本岗位?本部门或岗位应该行使哪些职权?本部门或岗位做哪些工 作能够对公司完成年度目标有所帮助?
部门或岗位职责是通过工作分析得出来的, 一个部门要完成许多项工作, 我们可以把这些工 作分成三种类型:必须做的(must) ,应该做的(ought)和适宜做的(need) .而考核指标的设置就是从中找出必须做,应该做的工作,提炼,加工成为可考核的指标.这些工作应能 够涵盖部门或岗位 80%以上的工作内容.职能部门的日常行政管理,业务支持等工作的目 标通常无法直接体现在公司经营的目标里面, 它们的绩效指标主要体现在岗位职责中. 下面以人力资源部为例说明考核指标的设置
人力资源部考核指标设置表必须做
(M 类工作) 应该做(O 类工作) 适宜做(N 类工作)
如果结果没有达成,公司/部门将导致重大挫折工作对提高工作绩效是必要的.
工作结果对提高工作绩效有益.
(通常不必设置在考核指标中)
1,建立和完善公司人力资源管理业务流程和管理制度并指导实施;
2,编制,设计公司人力资源发展规划和员工职业发展规划;
3,招聘,甄选,录用,配置公司员工;
4,建立并组织实施公司员工绩效管理体系,薪酬体系,培训体系;
5,办理公司员工人事调动,保险等各种人事手续,协调劳资关系. 1,管理劳动合同,人 事档案; 2,培训,指导,安置待岗职工上岗再就业; 3,定期组织工作分析和职位评估; 1,保管各类人事报表; 2,每周一召开业务例会; 3,保持办公室清洁等事务性工作. 4,调查跟踪竞争对手人力资源配置状况.
根据企业类型和发展的不同阶段, 三类工作的划分和绩效指标的设置也会相应变动. 如建立 和完善公司人力资源管理业务流程和管理制度并指导实施,在企业初创期属于必须做的工 作,但发展到一定阶段后,各类管理制度和业务流程已逐渐完善,它就成为应该做或适宜做的工作.另外,如果企业在某方面管理比较薄弱,或企业领导对某方面工作特别重视,此类工作就有可能从适宜做转变为应该做的(例如调查跟踪竞争对手人力资源配置状况) ,或由应该做的转变为必须做的工作(如定期组织工作分析和职位评估) .
不同岗位承担了不同的职责,公司对管理层和员工采取了多层次,个性化的考核体系.高层 管理者考核体系通过平衡记分卡, 包括财务, 客户与伙伴, 组织与流程, 成长能力四个维度. 而中层及一般员工则通过业绩,行为/态度,能力三方面来考核.管理层考核,一般一年一 次,越高层周期越长.考核维度一般有十几项,围绕平衡记分卡进行的.例如财务维度,管 理层都要有,并占考核指标一大部分.但是不同职能部门负责人侧重维度不一样,如销售部 门侧重财务,可能财务占 40%,而人力资源部门可能只占 30%.最终考核结果以分数体现, 将影响我们的奖金,甚至职位.
对中层管理员工和一般员工的考核,分为业绩,行为/态度和能力三部分.其中员工行为态 度和能力指标,与业务指标不一样,前者是定性的,后者是定量的.有限公司有 8 项定性 指标,其中行为/态度指标 3 项,能力指标 5 项,全公司统一.定性指标的分值等级用"行 为定位等级评价法"确定.即通过行为定位等级评价表,定义各种水平具体行为等级及考评 标准.如,评价员工客户导向思维:0～2 分代表"缺乏满足客户的需求的愿望和态度;个人 生活的独立性差, 思考问题总是从个人利益出发; 交谈或办事可能常常表现出不耐烦或急躁, 缺少热情". 4～5 分代表"了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议. 把发展客户与 给予服务作为一种价值取向来要求自己,并成为一种职业习惯和行为."
但经理人认为一个员工在客户导向思维上是 0～2 分,而不是 4～5 分时,也不能完全*主观 判断,关键事件记录是解决办法.所谓关键事件法,就是通过观察,书面记录下员工有关工 作成败的"关键性"事实,作为事后评价的依据.例如在某项定性指标打分时,员工给自己4 分,经理给了3 分.如果员工不服,*什么来判断呢?就是关键事件记录.你到底做了什么, 什么事情做好了,什么事情没做好,员工自然无话可说.
(3)上级,客户的需求与期望
对于一个部门来说, 有些工作是上级领导临时交办的紧急性任务, 还有许多工作是为公司内 外部客户提供服务的. 例如总经办经常接到上级领导交办的临时性任务, 配合公司领导处理 一些突发事件. 他们要与企业各个部门打交道, 企业中凡是其提供服务的部门和人员都是内 部客户;同时还肩负着接待公司来宾,处理与政府,媒体,同业之间的公共关系等职责,这 些外部单位,人员即为其外部客户.那么,上级领导,企业内,外部客户对总经办工作的需 求与期望也就成为考核指标的来源.
d.部门关键考核指标的计算
根据公司各部门对企业贡献程度的评价结果,由总经理办公会确定各部门在企业的权重(部 门权重) ,并据此核定该"部门的月度考核分值",即 "部门月度考核分值=公司月度考核分值 ×部门权重".
e.部门关键考核指标的设计原则
(1) 考核指标能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化,流程化. 能够对所有的绩效指标进行量化当然好, 但对于职能部门来讲是不现实的. 利用职能部门常 规性工作较多的特点,可以将常规性工作细化,流程化,转化成行为性的指标体系,就可以衡量职能部门或岗位的业绩.例如:对于行政秘书这一岗位,日常公文的保管是其工作中的一项重要职责,但要考核文件保管工作的成效不能*保管文件的数量来决定,可以将文件保管这一常规性工作从流程上细化.
行政秘书公文保管工作流程示意图
(2) 考核指标的制定应遵循 SMART 原则. 即 考 核 指 标 应 该 是 具 体 的 ( SPECIFIC ) 可 衡 量 的 ( MEASURABLE ) 可 达 成 的 , , (ACHIEVABLE) ,现实的(REALISTIC) ,有时间限制的(TIMEBOUND) .
(3) 考核指标能够全面,客观地反映被评价对象的绩效,而且应该具备可操作性. f.部门绩效考核的关键指标 (1)工作业绩:是指该部门按照公司年度工作纲要及实施细则,并结合本系统,本部门近期工作总体安排,所制定的月度工作计划完成情况.生产部门主要考核其产量,营销中心主要考核其销售额,回款额,财务部主要考核其投资回报率,资金周转率,现金流,采购仓储 部主要考核其货物出入库数量,货物周转率,等等.绩效权重占部门得分的80%. (2)部门整体工作能力:是指部门员工的整体工作技能,部门负责人工作能力包括以下五 方面:监控能力(审核,监督,指导分管部门工作的能力及效果) ,策划能力(判断,决策, 规划达成意愿的能力,工作有构想,能创新) ,解决问题能力(与其他部门工作配合情况, 理顺工作关系,解决实际问题,影响和说服他人的工作能力) ,应变能力(适应内外部环境变 化和处理突发事件的能力),组织领导能力(领导,指导,激励部属工作的能力,带领分管 部门及其员工达成及完成工作目标任务的能力) .部门员工的工作技能包括四方面:执行能 力(及时准确执行公司管理规章制度,上级指令的能力) ,理解能力(理解上级工作意图, 并能举一反三,触类旁通的能力) ,协调和解决问题能力(与其他部门,本部门员工团结协 作,工作无扯皮现象,影响和说服他人的工作能力) ,适应能力(适应内外部环境变化和处 理突发事件的能力) .绩效权重占部门得分的 5%.
『陆』 如何对石油化工设计院设计人员的绩效进行考核 图纸能否转化为工时对设计人员的工作量进行考核
我也是石油化工设计院的，我们院的建筑、结构、水、电、暖通专业是按面积结算的，化工工艺、配管没法按面积算，工作量不好量化，我们院工艺专业的，基本上实行年薪，由化工专业负责人根据个人能力核发。
『柒』 工程建筑企业员工绩效考核管理办法
有效运用绩效管理进行调岗调薪、解雇辞退及处理违纪问题员工
主办单位：第一人才培训网
时间地点：2011年09月17-18日广州
时间地点：2011年09月23-24日上海
时间地点：2011年11月04-05日深圳
时间地点：2011年11月11-12日上海
课程费用：2500元/2天/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
学员对象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
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【课程背景】
随着《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》及《劳动争议司法解释三》等法律法规的颁布实施，加上金融、经济、劳动力等方面呈现越来越多的不利因素，国内大部分企业正面临着不同程度的影响，可以说不少企业内外交困，高层人士深感内忧外患、茫然不知所措！
为了控制法律风险，部分企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师人士实施一系列的劳动用工举措，包括调岗、降薪、解雇、斩断工龄等来减轻企业的运营负担！但是毫无人情味的冷冰冰的法律文书内容却严重伤害了广大在职员工的自尊心、归属感、认同感、忠诚度、积极性，让不少在职与离职的员工都纷纷拿起法律武器，劳动争议此起彼伏……
为了有效激励员工，部分企业邀请了人力资源管理专家重新设计薪酬绩效管理方案！但是由于不少的人力资源咨询顾问对劳动法律法规的不了解、不熟悉，其薪酬绩效管理方案往往在法律面前站不住脚，经受不了法律的质疑；此后发生的劳动争议，均以企业败诉告终！
如何将企业人力资源管理（尤其是薪酬绩效管理）与劳动法律法规有机结合，持续激励合格、良好、优秀的员工，帮助不胜任工作的员工，打击违纪违规问题员工，已成为广大企业中高层必须重视、研究及应用于实际的核心问题！如此，企业才能长治久安，可持续发展！
【课程收益】
本次课程将邀请在薪酬绩效管理与劳动法务管理领域同时具备丰富经验的实战派专家，通过20个以上的案例为大家释疑解惑，帮助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机整合，如何运用绩效管理进行调岗降薪、解雇裁员，既保证合法操作，又不伤害广大员工的积极性与归属感！
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课程大纲：（结合20个以上的案例详细剖析）
一、如何认定劳动者“试用期间不符合录用条件”及试用期管理体系设计
1、怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”？“录用条件”是指“试用条件”还是指“转正条件”？“试用期间”是意味着试用期内任何一天都可解雇员工，还是强调必须到试用期最后一天才能解雇员工？
2、员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？
3、提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？
4、如何界定“不符合录用条件”的范围？
5、如何为试用员工设定绩效目标？
6、如何对试用员工进行沟通与辅导？
7、试用期间是否应该设定中途的考核环节，还是试用期满仅需进行一次考核？
8、试用转正考核流程有哪些风险点，转正考核流程该如何设计？
9、结合法律规定，如何通过绩效考核来证明劳动者“不符合录用条件”？
10、《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
11、如何计算《劳动合同法》实施前后的解除劳动合同经济补偿金？
二、如何认定劳动者“转正后不能胜任工作”及绩效管理体系设计
1、怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？“不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？
2、“调岗”是否随意调整还是有条件的调整？如何根据绩效考核结果对员工进行调岗？
3、绩效面谈、绩效反馈算不算法律上的“培训”？
4、“不胜任工作”的情形包括哪些？
5、法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？
6、结合劳动法，如何设定、确定劳动者的绩效目标？
7、同一岗位的月度指标是否在任何时候都一模一样？
8、如何制定关键绩效指标？绩效指标如何分解？
9、没有指标约束的工作，劳动者可能敷衍了事，怎样应对？
10、没有导入量化指标管理的企业，如何证明劳动者不胜任工作？
11、日常管理中的沟通与辅导环节，需要注意哪些细节问题？
12、绩效考核是否每月考一次，还是每季度考一次，或是每年考一次？
13、劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
14、对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
15、末位淘汰制的法律风险有哪些，该如何正确使用？
三、如何有效调整薪酬及薪酬管理体系设计
1、法律上“工资”的含义与范围？
2、财务部的会计岗位与人事部的绩效主管岗位，谁的工资应该多一些？
3、如何通过岗位价值评估解决内部薪酬公平性问题？
4、怎样设计“工资等级体系表”？
5、固定工资的含义是什么，浮动工资的含义是什么，两者比例该定多少才合理？
6、“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”，如何理解与操作？
7、内部罚款往往被认定为非法克扣工资，那么工资的扣除怎样与薪酬体系进行配套设计？
8、如何结合绩效考核结果进行调整薪酬、降低薪酬？
9、加班费基数究竟是工资总额，还是固定工资，或是由双方约定？
10、如何防范劳动者离职后追讨加班费？
11、不同的法定休假期间的工资支付标准有哪些？
12、如何防范离职后的劳动者回头追讨年终奖？
13、如何激励员工既关心个人绩效同时也关注企业/部门整体绩效？
四、如何认定“严重失职”及岗位说明书设计
1、怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的”？
2、如何界定“轻微失职”、“一般失职”及“严重失职”？
3、“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
4、如何界定“重大损害”？
5、法律上如何证明劳动者“严重失职”？
6、如何合法辞退“严重失职”的员工？
7、“严重失职”与“营私舞弊”的区别？
8、“严重失职”与“不胜任工作的”区别？
9、如何预防核心员工营私舞弊，损害企业利益？
10、如何追究“严重失职、营私舞弊”者的法律责任？
11、通过什么方法途径，制作简单有效的岗位说明书？
12、如何描述操作性强的岗位说明书？
13、如何运用岗位说明书预防劳动争议？
五、如何认定“严重违纪违规”及惩处条例设计
1、怎样理解“严重违反劳动纪律和管理规章制度”？
2、如何界定“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
3、如何将任一违纪违规行为细分为“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
4、如何通过惩罚制度明确“严重违纪违规”？
5、日常管理中，如何保留违纪违规的证据？
6、通过“录音录象、计算机、短信、电子邮件”等方式或载体保留的证据，是否有效？
7、法律上如何证明劳动者“严重违纪违规”？
8、对于违纪违规员工，该在什么时间处理？
9、如何设计《违纪违规处分通知书》？
10、如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？
11、解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企业如何应对，如何送达，如何避免法律风险？
12、企业规章制度常见误区及问题有哪些？
13、如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
『捌』 建筑企业技术负责人绩效考核表
目前设计院在绩效管理方面存在的问题：
1、考核方式的选择没有考虑岗位特点
经营层、技术管理层、生产部门负责人、职能管理人员、设计人员等不同岗位，其特点不一样，考核方式也应不一样。
2、部门职责和岗位职责不清，导致无法考核。
3、设计人员收入单纯与产值挂钩，忽视了对技术水平、设计质量等综合指标的考核，导致生产技术人员重产值、轻质量，重个人、轻协作。
4、设计人员的项目考核办法不健全。设计人员围绕项目开展工作，更多是以某个项目组成员的身份参与到项目工作当中去。因此，对设计人员应该建立以项目为核心的项目考核体系，可以围绕项目从项目进度、质量控制、服务提供、技术创新以及在项目过程中的协作性等几个维度对设计人员进行考核。
5、不注重对日常工作的考核。许多设计企业的日常运行靠惯性在推动，没有建立起有效日常工作推进考核机制。
6、年度经营管理绩效计划只有财务目标，职能部门的非财务性年度工作计划和目标没有体现到年度绩效考核中。公司的经营绩效计划应该包括财务指标、客户与市场指标、内部运营管理指标等方面。而目前的经营绩效计划是以财务指标为主，如产值指标、回款率，缺少管理类的指标，特别是职能部门缺乏具体的年度工作计划和目标。
7、考核方式过于复杂，导致考核成本高，牵涉精力大。
8、考核操作性不强，评分方式不够明确，导致考核评价缺乏标准。
9、考核关系的选择不合理
一般来说，上级对下级进行考核是最有效和容易被考核者接受的一种考核关系。而对公司经营层和部分中层人员，由公司各部门负责人、骨干以上所有员工进行考核，由于相互牵制，不利于上级对下级部门和员工的管理。
『玖』 哪位朋友帮忙给一份完整的建筑设计公司绩效考核、薪酬方面的制度谢谢！
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内容包括：
1、岗位分析
2、组织设计
3、胜任力素质模型
4、人力规划
5、招聘与人才测评
6、培训
7、绩效管理
8、薪酬福利
9、人事制度手册
10、企业文化
11、任职资格
12、职业生涯
13、员工手册
14、满意度调研
15、劳动法规、合同
16、报表及人事分析报告
17、经营管理
18、战略管理
19、管理工作
20、领导力训练
21、项目管理
22、心理学
23、激励
24、企业管理