Ⅰ 什么是产品质量投诉处理流程
产品质抄量投诉分为两类：
1、组织内部门间的投诉：下流程投诉上流程；
2、组织外的投诉：分为组织投诉供应商及客户投诉组织。
所谓质量问题流程：指的是质量问题发生后，以品质问题中心，多个人员、多个部门有序的组合。找出质量问题发生后的临时处理措施，纠正措施及预防措施。
所谓投诉流程：以品质问题为中心，谁接收信息，谁传递信息，谁分析信息，谁处理信息，谁综合反馈信息。
Ⅱ 常见的工程质量问题的处理方式有哪些方面
一般建筑工程质量问题的分类：安全性能：地基沉降：主要表现为房子的四周版墙体出现45度裂缝，阳台悬挑梁、悬权挑板因钢筋设计不合理或表面钢筋下沉; 建筑工程电气系统不合格，电线接触不良引起火灾，接地不良好存在安全隐患;高层排水管未安装防火圈，一旦楼下起火存在安全隐患。栏杆安装不合格，栏杆玻璃、窗户玻璃质量不合格使用功能：电器不能正常使用，如设计不合理，材料不合格，安装不规范。给水管水压不足，排水不畅通，给排水管渗水、漏水。屋面、窗户、卫生间、厨房、外墙渗水、漏水。房间大面积空鼓开裂，门窗开启不灵活。外观质量：阴阳角不顺直，墙面不平整，地面不平整、起沙，垂直度偏差，墙地面细微裂缝。开关插座排列不整齐，给排水管未横平竖直。卫生清理不干净。