❶ 急求关于劳动就业局的先进集体事迹材料！
王刚同志，以立党为公、执政为民的工作理念，求真务实、开拓创新的工作作风，勇担重担、不畏艰苦的敬业精神，努力推动劳动就业工作不断迈上新台阶。他坚持用新的理论不断创新就业再就业工作方法，解决新的问题，并形成具有可操作性的办法。制定《学习型机关建设方案》，提出有计划地开展政治学习、业务学习和岗位练兵活动。2000年以来，他多次荣获省、市政府表彰，曾被授予“辽宁省社保试点和就业工作先进个人”等荣誉称号。在工作中，他善于思考专研、大担创新。在任市劳动监察大队队长期间，创造性的开展工作，国家劳动和社会保障部和省劳动保障厅分别对盘锦市劳动监察工作的做法给予了高度肯定。继任市劳动就业局局长后，他全面推进公共就业服务体系“新三化”建设，打出“人本服务”的旗帜，在他的带领下，全市劳动就业各方面工作，均有创新之举，深受下岗失业人员的认可和欢迎。
一、坚持政治业务学习，不断完善自我
作为一名年青干部，他博学善思，学而有术，不仅是全市就业服务工作的领头人，也是全省就业工作业务能手。他坚持领导带头率先学，用新的理论不断创新就业再就业工作方法，解决新的问题。努力学习新的再就业政策，并形成具有可操作性的办法，使政策落实到了最需要关注的弱势群体。他不仅坚持个人带头学习，而且建立制度集体学。组织人员制定《学习型机关建设方案》，提出有计划地开展政治学习、业务学习和岗位练兵活动，并能率先垂范。2000年以来，他本人多次荣获省、市政府表彰，曾被授予“辽宁省社保试点和就业工作先进个人”等荣誉称号。
二、坚持与时俱进，不断推陈出新
他在工作中，善于思考专研、大担创新，并能从大处着眼，细处着手。在任市劳动监察大队队长期间，创造性的开展工作，实行个案负责制、交叉办案制和目标责任制，围绕劳动就业和社会保障的中心工作，发挥执法监察职能作用，在依法维护劳动就业和社会保障工作秩序、依法维护劳动者合法权益方面做出了积极努力。国家劳动和社会保障部和省劳动保障厅分别对盘锦市劳动监察工作的做法给予了高度肯定。继任市劳动就业局局长后，他全面推进公共就业服务体系“新三化”建设，打出“人本服务”的旗帜，建成了市、县（区）、街道、社区四级就业服务网络体系，就业困难对象的再就业援助制度日益完善，援助零就业家庭成员的就业长效机制已经启动。在他的带领下，全市劳动就业各方面工作，均有创新之举，深受下岗失业人员的认可和欢迎。
三、坚持苦干实干，努力促进了就业再就业工作的整体推进
一是就业规模持续扩大，就业再就业总量不断增加。三年来，全市实现新增就业和再就业191863万人次。二是市场化就业机制不断完善，就业质量不断提高。形成劳动者主自择业、市场调节就业和政府促进就业的机制，城乡一体化的就业新思路逐渐形成，机制和体制建设日益完善。三是大力发展社区服务业，“前沿阵地”作用充分发挥。三年来，全市开发社区就业岗位7万余个，实现社区就业人数达62167人。四是再就业优惠政策体系不断完善，政策驱动就业效能充分释放。几年间，为“4050”、“4555”及“零就业”家庭成员支付社保补贴1840万元，再就业优惠政策惠及43176人。五是多种渠道援助就业，深入开展困难群体就业帮扶。 “再就业援助月”、“春风行动”、“零就业”家庭援助等一系列帮扶活动，使困难群体就业实现新的突破。六是进一步提升普惠制培训工作，促进培训与就业的机制和效能转化。七是失业保险工作稳步运作，确保基础工作进一步加强。三年来，全市参保平均达到653686人。
县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告
县人事劳动和社会保障局: 劳动就业服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带. 根据省《创建优质服务机关工作实施方案》的要求,一直以来,我局以“三个代表”重要思想为指导,文秘部落以开展“保持共产党先进性教育”和“两评一创” 活动为契机 , 以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为国有下岗失业人员提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，有力地促进了我县就业和再就业工作的健康发展。 一、优化环境，优质服务，塑造就业局形象 一年来，我局围绕塑造就业局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动就业工作上档次、上水平。 1、改善办公条件，优化服务环境 局办公楼建设较早，楼体老化破旧，今年我局筹资xx百万元，重建新综合办公大楼,现在办公大楼正在建设之中,为完善就业培训中心基础设施和实现培训—再就业—跟踪—再推荐一条龙服务提供良好的办公条件;并投入了1.6万元购置了2台新电脑，目前每个科室都配备了一台电脑，初步实行了办公自动化管理。我们的劳动力市场也与xxxx实行微机联网,能更好的收集各种用工信息,促进了劳务输出工作的开展. 2、实行政务公开，文明服务 职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，制定了机关办公规则，设立举报电话，接受群众监督。 我们在工作中以政务公开与提高效率为主题，以就业和再就业工作为中心、以服务人民群众保障稳定为目的、以下岗失业人员服务满意为标准，不断改进服务方式，转变服务作风，提高服务职能。 1、实行“首问负责制”塑造优质机关形象，为广大求职者和用工单位提供高效优良的就业环境和热情周到的政策服务，为广大下岗失业人员及来局办事的同志得到有效的引导或政策性咨询和帮助。 2、以诚信为突破口结合群众关心的热点问题，各科室把服务的具体事项、服务时限、服务标准在办公室醒目的位置公示办事指南。实行限实办结制，工作中我们实行挂牌服务。办理《外出人员务工卡》、《再就业社保补贴卡》和为下岗失业人员查找、复印档案实现“零等待”“零收费”。每月月初的1--10日认真核对、及时发放失业保险金，半年来，共发放失业保险金107.57万元、医疗补助金11.07万元，从而有力地保障了1400多名下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；对参加失业保险的单位或个人从申请登记到履行各种手续实行“一站式”服务。重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。 3、优化环境，政策引导就业。几年来，我们始终坚持把贯彻落实再就业优惠政策做为促进就业的主要环节狠抓落实。确保面对面、心贴心、实打实地服务于广大求职者和用工单位，我们发放了《再就业政策解答》x万余册到下岗失业人员手中，使下岗失业人员“一册在手、政策皆通”。同时发放了《农民进城就业政策解答》x万册，使农民工的合权益得到保障。多次精心策划并组织举办了用工招聘会，印制并发放宣传单3万余份，深入厂矿、企业、街道和社区，进行宣传。先后与xxxxx共同举办了xxx个“送信息、送岗位、送政策、送技能”再就业服务专场，有xxxx余人通过市场双向选择实现了再就业。举办下岗失业人员进行转岗技能免费培训班并保证学习时限；对创业培训班学员进行阶段性的跟踪服务与指导。 二、加强领导，落实责任 局领导对创建精神文明建设工作十分重视，摆上重要议事日程，成立了精神文明建设工作领导小组，并召开专门会议，进行安排布置，将此项工作纳入全年重点工作目标中，并制定文明单位实施规划、文明单位实施方案。 三、建立和完善机关管理机制 制定完善机关考勤，考勤工作采取灵活方式，随时抽查，形成自觉遵守纪律的风气，由被动签到到主动遵守，确保机关工作人员按时上下班，出勤率与年终评比挂勾，建立了政治、业务、理论学习制度，每周五为“学习日”。强化了机关工作作风，实行信访接待制，保证事事有答复，事事有着落，并把下岗职工的上访变成下访，每月要带着解决问题深入基层，实际操作。 四、强化职工自身素质，提高队伍整体水平 以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，年初，我们制定了政治和业务学习计划，坚持每周五下午组织学习就业政策、方针、业务理论知识、“三个代表”重要思想和“保持共产党员先进性教育”读本，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。 xxxxx县劳动就业服务管理局 2005年7月10日
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希望已经解决你的疑虑了
❷ 急需一篇服务窗口诚实守信个人先进事迹材料
1。
各位老师，各位同学：
你好，大家好！今天，我演讲的题目 - “诚信，永不凋零的心灵之花”。
2004年，“扬子晚报”刊登了这样一个故事：一个超过50岁的农民在滁州市，安徽省来到南京，他打算回家才发现钱口袋里短5元买车票的。孤身在南京，在绝望中，他借了五块钱到警察在宣武区。 5元钱，也许谁也不会想到，更别说城里人认为是质量不高的农民借走了吗？然而，第二天早晨，农民把五块钱给警方派出。
这是一个很简单的故事，没有曲折，扣人心弦的情节，但却透出质朴的折射完整性，但不能帮助，但撼动人心。
“狼来了”的故事，我们真的听到了太多太多了。然而，惨痛教训，失去了诚信迷失的羊，你从中学到了吗？亲爱的朋友们，请汲取的教训牧羊人！不要愚蠢地认为，可以恢复丢失的完整性。不要去狼，羊一百无法唤醒你的意识？你愿意种欺骗，欺骗的生活吗？如果你的答案是否定的，那么，“诚信为本”，始终在你的头脑！
完整性，春天的花，只开的花，将承担完善的水果;
完整性，住房是泥，缺乏附着力，不会有一个坚实的建筑; ...... p>诚信，植物肥料，没有注入，就没有强大的绿色环保材料。
鲁迅先生说过：诚信，人的完整性，比金钱，更具吸引力，完整性和可靠性，多美，多荣誉，完整性和及时性！ “
啊！诚实是一种美德，源源不断的财富，诚信，是一个取之不尽，用之不竭的智慧。
完整和独立的光芒，像永恒的半岛， / a>
完整性水滴石穿的毅力穿透人，
完整性，春天般的心灵启发的人群！
完整性，光彩夺目，灿烂的阳光，他的光芒闪耀在地球上;
完整性，是广袤无垠的大地，他的脑海账面山;
完整性，是一个美丽而神奇的山，壮丽净化人的心灵; BR p>诚信是最美丽，最圣洁的灵魂，他问心无愧，大心脏。
诚信，如此珍贵，我们应该从我做起，从现在开始，让诚信的种子在我们的心中，生根，发芽，开花，结果。
学生，让我们保持诚信的位置，诚信永远绚丽的花朵永远不会开花！ / a>
我完成了演讲，谢谢！
在最近几年，人们的善意的吸引力越来越激烈，这也许是不完整的古代的中国纪录是多少更好的比现在的，但现在的完整性人们的意识在慢慢地觉醒。这是只是作为蛋糕的早些时候，之前我们其实也并不有蛋糕，所以我们是同情的，有是什么你可以质疑现在我们所处的时代是可能为每个人都分配了一个蛋糕，但蛋糕不够大，并不能保证每个人的份额心满意足此外，规则的蛋糕是不是特别清楚和可信的，结果东西。众生争相甚至欺骗简单地想以自己的1做一些自然，少一个人其他的蛋糕，这期间，在最紧急的呼叫诚信。随着社会逐渐富裕，在更大的蛋糕，蛋糕的规则也清楚的社会诚信将是更好的，因此，中国人现在如此迫切地需要诚意，而不是倒退，但我们是在爬山。在远古时代，杜甫发出“安得数以千万大的住房学者时，他很高兴作为一个穷书生，一个是一个痛苦的经历;白居易唱“我不知道冷到暖的，人少的衣服地衣，我相信，尽管他的位高觉厚，但它也真诚地作出，因为我们太可怜了完整的总是浮现的梦奢侈品，现在逐步走向繁荣，诚信的问题突然出现在我们身边几乎充满了各种企业和个人的诚信，各种极其富有想象力的欺骗，例如，在面包上放一些洗衣粉，给猪饲料点，盐酸克伦特罗或大量的水注入;饲料避孕药的甲鱼鳗鱼，惊人。的各种企业的虚假广告，产品和利润，是无尽的，那是推出找到这样一个东西令人尊敬的上市公司在中国股市。为什么诚实的突然失踪和我们所迫切需要的诚意？目前，正直的人的愿望，实际上有一些预言的性质。如果我们还什么都没有打自私，推翻修正主义，那么我们自己的尊重生命，财产和自由的意识仍然熟睡着，它是在20年来的改革开放，唤醒了的睡眠意识的人们的心中，并当我们唤醒了时代的蛋糕是仍然不足够大，所以会有一个各种坏信仰纠纷的背后，但李字！但是，这仍然是向前迈进了一步，而不是倒退。我们常说，美国和其他多愚蠢的民族气节的程度，但百年前美国人也没有这么完整的美国汽车旅馆，卫生纸，杯子，甚至毛巾丢失，几乎普遍非常丰富的物质财富，这种盗窃行为的小产权房要少得多。中国的很多地方，如浙江，福建，温州，晋江，当地所使用的产品是假冒伪劣的代名词，但对当地经济的发展和法治到一定阶段，他们自己要注意的完整性，并已，然后吴下阿蒙大的差异。可能是吃得好，然后我们谈论教养存管实施，那么已知的礼仪是什么意思！呼唤诚信回归吗？有两手政策，一方面，当然大蛋糕，让每一个公民，至少能够保持充足的食物和衣服的，这是关于“发展是硬道理”。另一方面，是建立的蛋糕，规则或政策的变化，个人和企业将很难有诚实的基础。了一个蛋糕，如何分享公平吗？这需要制衡的权力，例如，一个人有能力先切蛋糕，另一人相应的权力的蛋糕，一块蛋糕各占一半应该有第一顺位。没有权力的制衡，我们不能指望业主的权力将是谦虚和谨慎地使用权力，但可能会滥用权力。这个蛋糕，没有规则的法律规则，社会诚信的基石是很不稳定的，并最终影响到国民努力放大的蛋糕苦差事，因此，中国更需要诚意，我们要两手抓，两手都要硬“，有没有诚信规则，社会就会沦为梁山的状态，即使它是一个绅士，只有大块的肉，大碗喝酒，否则其他人就要对其实施“君子可欺党的”完整性规则，我们的心是愿意或不愿意，至少是可信的行为。两手硬是指经济发展是困难的，但也很难完善市场经济框架中，政府诚信日食空或丢失，一直是一个社会现代化和文明的致命弱点。
3。
所谓诚信，就是诚实守信，说什么，言行一致。
中国古代教育家，哲学家，思想家孔子曾警示话：“人而无信，我不知道的话没有明代学者也有这样一种说法：”身体是不正确的，衣服不足;诚实，没有足够的行动。 “指的行为是不正确的，是没有说服力的，一个不诚实的讲话的人，没有与他人合作。
一个诚实的人，一个开放的心态，高尚的人格。”没有它，德国，无信太硬的东西。“社会高度发达的文明，人与人相处是很难看到的真相完整的质量就显得尤为重要。，
诚信是一个国家，一个社会，一个民族，生存的先决条件。一个真正强大的国家权力并不完全取决于收入，而不是完全依赖于军队的实力，但对质量的社会，一个国家，一个社会，一个民族最重要的素质是诚信的社会品质，诚信电源是一个强大的国家。高尚的品格是一个国家和民族的魅力，是一个国家和社会有强大的理由。，
诚信是一个考验，上帝给了世界。很多人都无法通过这个测试，躲藏起来，很多人已经通过测试，戴上王冠。躲了起来，并随着时间的推移消失，并没有离开的东西，通过一个人会逐渐消失，但他们仍然生活在的人的心，它会采取他的奉承非常高和非常高的。
诚信是根本的道德建设，是非常宝贵的资源。会已经成为一个整体的完整性起着重要的作用。“你可以说价值连城的古人的眼睛“一诺千金，诚信的这一宝贵资源的缺乏，人的能力，智慧，诚信，良好的心脏将是难以维持这个社会，人们缺乏的基础和发展的空间。 BR />想象一下，如果社会缺乏诚信，各成员将生活在恐惧中，步行和谨慎的怀疑的情况：起床，在早上吃早餐，你可能会问，牛奶是不是病奶牛包子里面的肉是可靠的吗？听到新闻报道的一个知名公司的产值显着增加，你不禁会问，是假的媒体宣传战略夸张吗？去银行存钱，营业员把钱递给了一遍又一遍验钞机，看是否有假冒的钱去超市买东西，让你的钱看了又看，担心被反击......
“当时的人不相信，这封信是在我一个人的完整性，而且有时和直接排斥，很多人缺少一个长远的眼光来看待的完整性，其实，诚信只有一次，只要你已经失去了信念，您的信任将下降即使是信任危机。
但是，缺乏诚信在我们身边的事情时有发生：猖獗的虚假广告世界，伪劣商品充斥市场，严重的考生作弊，“豆腐渣”工程造成巨大的人类悲剧......难怪总是疑问，一些真正的新闻调查显示，“信用危机”已成为阻碍中国经济发展的一个主要因素。
“重诺守信，人也几乎是狡猾的诈骗，这个人一定距离“。我的欺诈行为，圆滑世故，更多的真诚，多一点的脚党的信任，以诚信的净土我们应该远离危险，最美丽的生命之花浇水。...... />愿我们所有的人都把信仰的心携带在人生的道路上，诚信的人格，夯筑的铜墙铁壁坚不可摧的生命从生命散发着金色的光芒！
❸ 社会保险窗口怎么优质服务
社会保险服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带. 根据温州市劳动和社会保障局《温州市劳动和社会保障系统创建优质服务窗口活动考核评分细则》（试行）（温劳纪监〔2006〕100号和《关于印发在县社保服务中心开展创建优质服务窗口活动实施意见的通知》（泰人劳社〔2006〕76号）的要求,我中心以“三个代表”重要思想为指导,以开展“巩固保持共产党先进性教育活动成果”为契机 , 以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，创建性的开展创建优质服务窗口活动，有力地促进了我县社会保险工作的健康发展。现将一年来开展的工作情况总结如下：
一、积极组织引导，营造学习氛围
职工是优质服务的创造者，是社保形象的塑造者。我中心提出以创建“优质、高效、廉洁、和谐”的社会保险经办机构为目标，通过多形式、多角度、多层次的教育活动，着力建立一支“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明，具有良好职业道德修养”的职工队伍。为此，先后策划和开展了“多照镜子、少照电筒”、“我的工作无差错，我的服务您满意”等系列活动，以宏伟的目标激励职工，以优秀的领导带领职工，以榜样的力量影响职工。共产党员在这些活动中充分发挥先锋模范作用，在优质服务中保持和展示了先进性。党支部积极开展创建学习型党支部、争先创优、两明显等系列主题活动，发挥了生力军作用。为了强化基础管理，实现业务管理方式的现代化，采取集中培训与自学、辅导与研讨、交流相结合的形式，组织职工业务练习。2005年12月组织中心全体职工参加全省保险经办机构工作人员资格考试，全部人员都顺利通过考试；两次组织社保经办机构主要科室负责人到瑞安、永嘉、洞头等优质服务先进单位进行考察学习；一年来组织全体干部职工集中学习17次。同时我们还购买《社保中心规范建设与创新管理实务全书》（一、二、三、四）、《工伤保险手册》等业务或素质教育书籍，拓展职工的知识面。职工们深有感触地说：在社保工作，不仅有干好工作的氛围，而且个人在知识、能力、素质等方面有更好的发展机会。
二、完善工作制度，规范服务行为
健全规章制度是实现社会保险经办机构管理科学化、规范化的需要。我们把开展创建优质服务窗口活动同加强内部管理紧密结合起来，将经验、措施和新的理念融于内部管理和业务经办工作中，进行制度创新。先后制定和完善了《泰顺县社会保障服务中心优质服务窗口建设责任制》，其中包括《督办督查工作制度》、《目标管理制度》、《办事公开制度》等，形成了科学决策、有序管理、高效服务的运作机制。我们还根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，悬挂在服务大厅明显位置，如工作人员“五不准”，即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准x与服务对象发生争执或有粗暴行为；不准工作时间做与工作无关的事情；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。为了保障服务到位，我们又推行了五项硬措施，一是统一使用规范用语，杜绝禁忌用语和不当表达语气，给参保单位和参保者以亲切感。二是推行首问责任制和服务承诺制，对群众提供的材料认真审查，如有缺漏材料或不符合规定的，做到一次性明确告知受理办证的所有要求和注意事项。三是推行微笑服务，让群众存疑而来，满意而归。四是除涉及秘密文件和数据外，所有业务经办内容都予以公开。五是把窗口服务延伸到服务对象现场，实行跟踪服务、预约服务和上门服务。
三、加大资金投入，改善办公环境
为了营造一个宽敞明亮，设施齐全，方便温馨的服务环境，我们坚持硬件与软件一起抓。从2005年10月份起，在省社保厅和县政府、县政府的大力支持下，千方百计地筹集30多万元资金，着手创建办事大厅，并于今年的5月将200多平方米办事大厅建成投入使用，切实改变了以往分散、拥挤、秩序乱的办公事环境，为进一步实现了养老、医疗、失业、工伤保险规范服务流程，简化登记申报手续,实行一次登记，登记申报一个窗口,缴费一个基数的一条龙服务提供硬件基础，同时还对原来老、慢的计算机进行全面更新，大大提高了窗口办事效率。
四、注重细节服务，凸现人文关怀
为了体现人性化的服务，我们在办事大厅内设有政策和业务咨询、征缴、待遇支付、审计稽核等业务受理工作区，设置了空调、饮水机、休息座椅、沙发、写字台、笔、纸等各种附属设施和用具。业务办理流程、办理条件、办理程序、服务标准、办结时限等予以上墙公示，同时备有各类格式文书及便民服务指南，方便服务对象参照填写。开放式办公场所、低柜台式办公、现代化的设备、亲情化的服务设施，给前来办事的群众传递着富有爱心的服务。与此同时，我们确立了“细微之处见真情，服务之中树形象”的理念，要求全体职工从服务用语到仪容仪表，从服务环境到个人的服务能力，每一个细小环节都不能含糊。不仅精通自己的业务，还要旁通相关部门的工作程序和有关要求。在服务态度上，做到了一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。
为了更好地体现人文关怀，从2004年开始，我们经多方努力，取得地税、工行等部门的支持，由工行指派专人在我中心办公，收取保险费，改变了实行收支两条线以来参保人员在社保和地税之间来回参保、缴费繁琐程序；多次组织相关科室业务人员到温州永中移民点、温州市委老干部活动中心、玉环县等地点进行现场办理保险费报销手续，并深入各有关乡镇、企业，进行现场办公。并积极地着手创建泰顺人事劳动社会保障网，将相关的社会保险政策法规、业务流程、办事须知等在网站浏览、查询，使“我的服务您满意”的内涵逐步延伸。
五、坚持纠建并举，完善监督机制
工作作风如何，服务质量好坏，我们交由服务对象来评议，督促工作人员把群众满意不满意、高兴不高兴作为创建优质服务窗口的出发点和落脚点。为此，采取四项措施：一是通过多种形式，公开办事依据、程序、条件、办结时限，设立咨询台、咨询电话,指定两位政策和业务熟悉的同志做好接待工作。二是把承诺事项和便民措施与业务工作同部署、同落实、同检查，从制定措施到监督检查都建立了一套较为完善的制度和规定，有效的保证了各项措施落到实处。三是强化社会监督。成立工作监督小组，设立监督意见簿、公布了举报电话，接受群众投诉及意见和建议，设立公开宣传栏，坚持做到“有诉必理，有理必果”。四是从社会上聘请了13位有阅历、有专长的效能监督员，颁发聘书，赋予权力，随时检查。定期召开监督员座谈会听取意见和建议。
通过扎实开展“我的服务您满意”等创建优质服务窗口活动，全中心的服务意识明显增强，工作方法明显改进，工作效率明显提高，队伍素质明显改善，得到了各参保单位和个人的一致好评，参保人员对我们的服务满意率达98%以上,树立了良好的社保经办服务窗口形象。社会保险事业也得到了进一步的发展，到今年10月底，我县共参加养老保险人数达21783人，城镇职工净增参保人员780人，完成市下达任务数的156%；参加医疗保险人数14939人，净增参保人员775人，完成市下达任务数的110.7%，参加工伤保险人数10575人，净增400人，完成市下达任务数的100%。社会保险基金各年度均略有节余，到10月底，养老保险累计结余2873万元，其中城镇职工养老保险累计结余1706万元，支付能力达个8.5月；事业单位养老保险费累计结余1167万元。基本医疗保险累计结余2624万元；工伤保险累计结余176万元；新实行养老金社会化发放以来，离退休人员的养老金均能按时足额发放。