保障性住房小区物业管理办法

⑴ 贵阳保障性住房有哪些规定

贵阳市人民政府办公厅文件
筑府办发〔2013〕82号
市人民政府办公厅关于印发贵阳市保障性住房运营管理暂行办法的通知
各区、市、县人民政府，高新开发区、经济技术开发区管委会，市政府有关工作部门和单位：
《贵阳市保障性住房运营管理暂行办法》已经市人民政府研究同意，现印发给你们，请遵照执行。
贵阳市人民政府办公厅
2013年9月23日

贵阳市保障性住房运营管理暂行办法
第一章 总 则

第一条
为完善我市住房保障体系，加强和规范保障性住房运营管理，确保保障性住房有效使用，实现保障性住房可持续发展，根据《国务院办公厅关于保障性安居工程建设和管理的指导意见》（国办发〔2011〕45号）、《公共租赁住房管理办法》（住房和城乡建设部令第
11号）、《关于加快发展公共租赁住房的实施意见》（黔府办发〔2011〕109号）和《贵阳市公共租赁住房管理暂行办法》（筑府发〔2011〕32号），结合本市实际，制定本办法。
第二条
本市云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区及高新技术开发区、经济技术开发区范围内政府投资建设的廉租住房、公共租赁住房（以下统称保障性住房）运营管理适用本办法。
第三条 保障性住房运营管理主要包括资金筹集、房屋租赁管理和物业服务、复核与退出管理及社区服务管理等内容。
第四条
市住房城乡建设局负责统筹和指导全市保障性住房运营管理工作，政府指定机构（或房屋产权单位，下同）具体实施运营管理；各区人民政府（管委会）负责统筹和指导所辖区域内保障性住房的社区服务和管理。各级财政、民政、物价、公安、工商、税务、商务、教育、城市管理、人力资源和社会保障、住房和城乡建设、住房公积金管理及供水、供电、燃气、广电等部门按照部门职责和项目管理权限做好保障性住房运营管理相关工作。
第二章 运营管理资金的筹集和使用
第五条
保障性住房租金由政府指定机构收取。租金收入严格实行“收支两条线”管理，独立核算，专户管理，专项用于保障性住房维护和管理。保障性住房租金的使用和管理依法接受审计机关的审计监督。
第六条
实行统一物业服务的保障性住房小区，住户应交纳物业服务费用。物业服务费主要用于保障性住房小区共用部位、共用设施设备日常运营、维护，绿地的养护、公共秩序和公共环境卫生的维护及支付公用水电费等。
第七条
保障性住房租金和物业服务费标准由物价部门按审批权限确定，并在保障性住房租赁合同中明确，承租人应一并交纳。确定和调整保障性住房租金标准和物业服务费标准，应当以保证正常运营和维护为原则，综合考虑房屋地段、类别、住房市场租金水平等因素。保障性住房租金不包括承租人租赁期间实际发生的水、电、气、有线电视、通迅等费用。
第八条 保障性住房租金收入按照国家有关规定执行税收优惠政策。
第九条 保障性住房租金收入应缴入同级财政保障性住房专户。同级财政部门视上年度租金收入情况，按不超过租金收入的50%
向政府指定机构预拨保障性住房维修养护费用和运营管理费，该款项每半年拨付一次。政府指定机构应于每年3月、9月向财政部门提出资金拨付申请，财政部门会同住房和城乡建设部门审核后于当年 4月、10月拨付。
第十条
审计部门或由审计部门委托的会计师事务所于每年年终对保障性住房物业服务费开支范围外的运营管理费和维修费用的合理性及支出情况进行审计，并按审计结果进行清算。如确有不足，调整运营管理费、维修费用的标准及所占比例须报同级人民政府研究后再行明确。
第三章 房屋租赁管理和物业服务
第十一条 保障性住房必须经依法验收达到入住条件后才能交付使用。
第十二条 政府指定机构作为保障性住房的出租人。
第十三条 承租家庭办理公共租赁住房入住手续时，应与政府指定机构签订公共租赁住房租赁合同。承租人为保障性住房申请核定表中的申请人，其他入住家庭成员应与保障性住房申请核定表中所列家庭成员一致。
第十四条 保障性住房租赁合同应包括租赁房屋的基本情况、租金标准及调整原则、租金收取方式、租赁期限、修缮责任、合同解除、违反使用规定的责任以及双方权利义务等。租赁合同示范文本由市住房和城乡建设部门推荐使用。
第十五条 政府指定机构应完善入住家庭成员基本信息档案，建立入住家庭管理台帐，并根据家庭成员基本信息变化进行动态更新。公共租赁住房租赁合同签订后15日内，政府指定机构应将配租家庭名单、配租房源、房屋租金等材料报送市和承租家庭所属区住房和城乡建设部门备案。
第十六条 承租家庭因自身原因要求在申请家庭成员间变更承租人的，可向政府指定机构提出申请，并按下列程序办理：
（一）承租家庭可推举新的承租人，填写变更书面申请，明确变更原因，政府指定机构核定家庭各项费用均已结清后，收齐承租人身份证、户口本、租赁合同、死亡证明、共同申请人同意变更意见书等材料，报住房和城乡建设部门审核。
（二）住房和城乡建设部门组织所辖社区服务中心或乡镇人民政府对家庭申请情况进行复核，家庭仍符合承租条件的，应在15日内将同意变更意见反馈给政府指定机构。
（三）政府指定机构在接到住房和城乡建设部门反馈意见5日内，为家庭办理承租人变更手续，合同期限不变。
第十七条 承租家庭因人口变化需调整配租住房，或因子女入学等家庭原因申请在同套型调换配租住房地点的，承租家庭可向政府指定机构提出申请，经市住房和城乡建设部门审核后，政府指定机构予以调整或调换。具体申请程序和办理时限按第十六条相关规定执行。
第十八条 政府指定机构可委托有资质的专业物业服务企业提供物业服务。配建的保障性住房，可纳入项目所在小区的统一物业服务。物业服务企业在同等条件下应优先聘用小区内有就业能力和就业意向的保障家庭人员。
第十九条 政府指定机构或委托的物业服务企业应承担以下服务工作：
（一）掌握保障性住房住户入住情况，协助住户办理入住、退出等相关手续；协助住房保障部门建立保障性住房相关管理档案；
（二）定期走访住户，及时处理住户房屋使用方面的意见和建议；
（三）开展日常巡查，及时处理住户违章搭建、擅自改变房屋用途或违规拆改房屋等行为；
（四）及时掌握擅自转租、转借、转让、调换、空置及非法从事经营活动等情况并报住房和城乡建设部门；
（五）受理住户的房屋报修，负责房屋维修工作；并定期公布小区房屋和公共设施的维修、维护情况及资金的使用情况；
（六）通过对小区现有场地和公共服务设施的充分利用和合理改造，因地制宜，按照有关规定建设“邻里中心”、商业服务场所、农贸市场等便民服务设施，改善和提升保障家庭的生活品质；
（七）收缴房屋租金，并提供便捷化服务，实现房屋租金收取及缴纳水、电、煤气费用等“一站式服务”；
（八）其他日常服务事项。
第二十条 保障性住房承租人应严格按照租赁合同约定承担相关责任和义务，并享有以下权利：
（一）就小区管理的有关事项提出质询，并得到答复；
（二）对小区管理工作提出意见和建议；
（三）了解小区日常维护、维修情况。
第二十一条 承租人应当按时交纳保障性住房租金和房屋使用过程中发生的水、电、气、通讯、有线电视等费用。
第二十二条 凡因承租人使用不当或者人为原因造成房屋及其附属设施损坏，由房屋承租人负责修复或赔偿。经政府指定机构许可，承租人可根据实际需要添加必要的生活设施，但不得更改房屋布局、破坏房屋结构。腾退房屋时，承租人自行添加的生活设施和装饰不予补偿。
第四章 复核和退出管理
第二十三条 保障性住房保障实行年度复核制度。每年第一季度，保障家庭应主动向户籍所在地社区服务中心或乡镇政府申报年度复核，并按规定提交相关材料。经市、区住房和城乡建设部门复核仍符合保障性住房保障条件的，继续纳入保障。
第二十四条 保障家庭应及时主动向所在社区服务中心或乡镇政府申报家庭人口、收入及住房变化情况，经市、区住房和城乡建设部门核准后，按相对应的保障标准和方式予以调整；保障性住房承租人因经济状况改善，或通过购置、继承、受赠等方式取得其他住房，不再符合保障条件和标准的，应当停止发放租赁补贴，并按照租赁合同约定的方式退出保障。
第二十五条 民政部门应将每季度保障家庭的低保和低收入异动情况汇总，送同级住房和城乡建设部门。住房和城乡建设部门根据民政部门提供的保障家庭收入异动情况，调整保障标准或实施退出。
第二十六条 住房和城乡建设部门在进行房屋权属登记时，应先行查询住房保障数据库，对已纳入住房保障的家庭应提交住房保障部门进行资格审核，对不再符合保障条件的应先行退出住房保障。
第二十七条 承租家庭有转租、转借、闲置、改变用途、违章搭盖、擅自拆改房屋和违规使用公共空间等违规行为或违反租赁合同约定行为的，政府指定机构应按照租赁合同约定及时制止，制作询问笔录。
家庭拒不改正的，政府指定机构应按房屋租赁合同约定处理，直至解除租赁合同，要求家庭退出公共租赁住房。
政府指定机构应在15日内将处理结果向住房保障管理部门报告，并及时将检查及处理情况录入公共租赁住房管理信息系统。
第二十八条 保障家庭若出现恶意欠租、拒不腾退住房等行为且经3次通告无效的，应按租赁合同的约定承担相应责任，住房和城乡建设部门应停止发放租赁补贴；保障家庭若出现非法侵占保障性住房且经教育不改的，依法移交公安机关处理，住房和城乡建设部门应取消其保障资格。
第五章 社区服务与管理
第二十九条 政府指定机构应按照便于管理、利于服务、综合利用的原则为社区服务管理办公室合理安排办公服务场所。
第三十条 区级人民政府（管委会）应当为社区服务中心或乡镇政府提供与开展保障性住房小区服务管理相适应的经费、人员和设备保障。
第三十一条 社区服务中心、乡镇政府负责保障性住房小区的公共服务和社会管理工作，积极建立与相关部门、房屋出租人及住户的联动机制，抓好保障性住房小区社会治安综合治理等工作。
第三十二条 社区服务中心应根据保障性住房小区就业困难人员情况设置公益性岗位，政府指定机构也可向市、区就业服务机构申请公益性岗位，提高保障家庭收入。小区生活困难人员可参与小区物业服务工作。
第三十三条 社区服务中心、乡镇政府应设立由社区服务中心或乡镇政府、公安派出所、政府指定机构或其委托物业服务企业及住户代表共同组成的保障性住房社区服务管理办公室。
第三十四条 社区服务管理办公室应当围绕服务住户、凝聚人心、优化管理、维护稳定的要求开展服务管理工作，其主要职责为：
（一）宣传国家的法律、法规和政策规章；
（二）监督保障性住房物业服务企业履行服务管理职责；
（三）通过小区内就业或结对帮扶就业等方式拓展就业渠道，积极开展“就业培训进社区”，鼓励和引导低收入家庭创业、就业，逐步提高低收入家庭生活水平；
（四）组织开展社区志愿服务，并根据居民的需要，组织开展或者引进市场组织开展日间照顾、居家养老、家政、托幼、修理、文化娱乐等多种形式的便民利民服务；
（五）指导和帮助住房以栋为单位民主推选代表建立住户自治委员会，实施住户自治；
（六）协助社区服务中心、居委会建立社区居民、组织信息库，掌握居民、组织动态信息；
（七）收集社情民意，通过主动沟通、疏导思想、理顺情绪等方式化解矛盾；引导承租人规范行为和自觉参与社区事务；建立健全诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制、社区防范机制等服务管理机制，维护社区治安和稳定。社区服务管理办公室应帮助住户自治委员会通过合理的创收措施多渠道筹集工作经费，确保住户自治工作正常开展。
第三十五条 住房和城乡建设、公安、教育、城市管理、人力资源和社会保障、住房公积金、供水、供电、燃气、广电等部门及社区服务中心、乡镇政府、保障性住房产权人或其委托管理单位要建立信息共享机制，按照职责分工做好保障性住房小区的社区服务和管理工作。
（一）市、区住房和城乡建设部门负责组织保障性住房保障年度复核工作，对保障家庭的异动情况进行处理，做好保障家庭随机抽查；
（二）民政部门负责保障家庭的收入审核工作，对小区失业人员、城市最低生活保障人员和优抚对象进行社会救助、社会帮扶；
（三）公安部门及其派出机构应根据保障家庭申请及时办理户籍迁移手续，协助社区服务中心、乡镇做好社会治安综合治理工作，建立社区安全防范机制和防范网络；公安交通管理部门负责协助相关部门对保障家庭车辆购置情况进行核查；
（四）教育部门应积极支持处于义务教育阶段的保障对象子女在公办学校就近入学；
（五）城市管理部门负责做好保障性住房小区市政排污、路灯等配套设施的管理和维护；在规划管理部门认定违法（违章）事实的基础上，及时处理住户违法（违章）建设行为；
（六）人力资源和社会保障部门负责协助相关部门对保障家庭交缴社会保险情况进行核查，为保障家庭就业、创业提供政策扶持；
（七）住房公积金管理部门负责协助相关部门对保障家庭住房公积金交缴情况进行核查；
（八）工商、税务、商务等部门应积极为住房保障家庭创业提供政策扶持；
（九）卫生、体育、供水、供电、通讯、燃气、广播电视等部门配合产权人做好保障性住房小区相关生活配套设施的建设、维护和服务工作。
第六章 法律责任
第三十六条 市、区住房和城乡建设部门及保障性住房产权人或其委托管理单位应畅通投诉举报渠道，对举报投诉的违反保障性住房管理规定的行为，一经查实，严格处理，并及时向社会公布处理结果。
第三十七条 纪检监察、审计、财政、住房和城乡建设等部门要加强对保障性住房运营管理的监督和检查，及时发现和纠正有关部门和人员在保障性住房运营管理和资金使用过程中的违规行为。
第三十八条 国家机关工作人员、保障性住房产权人及管理机构工作人员有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、严重失职及侵害承租人合法权益等行为的，给予相应纪律处分，情节严重构成犯罪的依法移交司法机关追究刑事责任。
第三十九条 承租人有下列行为之一的，应按租赁合同约定承担相应责任，市、区住房和城乡建设部门应责令按市场价格补缴从违法行为发生之日起的租金，记入保障性住房管理档案，由市住房和城乡建设部门依法予以处罚：
（一）转借、转租或者擅自调换所承租保障性住房的；
（二）改变所承租保障性住房用途的；
（三）破坏或者擅自装修所承租保障性住房，拒不恢复原状的；
（四）在保障性住房内从事违法活动的；
（五）无正当理由连续6个月以上闲置保障性住房的。
有前款所列行为，承租人自退回保障性住房之日起五年内不得再次申请保障性住房；造成损失的，依法承担赔偿责任。
第七章 附则
第四十条 社会投资者（含各类企业、园区、机构、个人等）投资建设的保障性住房，具体运营管理办法可依据本办法自行制定，报市住房城乡建设局备案。
第四十一条 清镇市、修文县、息烽县、开阳县保障性住房运营管理工作可参照本办法实施。
第四十二条 本办法由贵阳市人民政府负责解释。
第四十三条 本办法自公布之日起施行。

⑵ 保障性住房小区物业费收取标准有没有固定的规定

现在物业管理全部实行市场调节价了？政府不会在定价了。。。但是你可以查一下当地的法律法规。。。

⑶ 保障性住房物业费是怎么收的

保障性住房的物业费由当地政府制定收费标准。
廉租房的租金中包含物业费里产权人应支付的那一部分，其它如保洁费、垃圾清运费等由租住户缴纳

⑷ 小区物业管理规章制度

物业管理系统

（1）安全规定

1.非社区家庭不得随意进入社区。访客必须在看门人处登记，如果他们同意，他们可以进入。

2.装修施工人员进入社区，并获得物业管理处签发的临时许可证。

3，住宅单元的机动车应当发给卡登记制度;自行车应停放在指定地点，机动车不得停放在居民区。居民车辆只能停放在社区的地下停车场。

4.如果家庭搬家很大，如果搬走了贵重物品，他们必须由居民陪同搬出社区，并配合保安人员记录物品，姓名，家庭住址等的数量，以便他们可以在将来检查。必须以书面形式列出姓名，数量，所有者的房间号，身份证号码，委托人姓名，身份证号码和签名确认以删除该项目。

5.当公安，消防，交通，医疗卫生领域出现紧急情况时，物业经理和居民有义务积极配合，维护社区的安全和稳定。及时采取措施维护现场秩序，通知有关部门，做好善后工作。

6.遵守社区和财产管理办公室颁布的规则和条例，以阻止和阻止不遵守该制度的居民。

7，居民应“看好自己的大门，管理自己的家庭，保住自己的家园”，增加自我保障意识。

8.居民应该勇敢地停止和报告破坏公共秩序并造成隐患的人。

9，社区经营户应当依法经营，遵守国家政策法规，服从物业管理办公室管理，不得从事非法经营活动。

（2）环境保护管理条例

1，爱美化，不摘花，不践踏草坪，不破坏树木。

2，关心公共设施，不要拆除，弄乱，建造，弄乱，保持社区干净整洁。

3，商业市场，商业网点，食品商店不应扔垃圾，倾倒污水和排放其他污染物。

如图4所示，社区中没有任何单位或个人可能产生影响居民正常休息的噪音。特别是严禁在晚上10点至早上8点之间制造各种噪音，违者有权进行干预并采取必要措施。

5，社区各类车辆停放在指定地点，禁止，整理，整理。

6，不要在家中使用燃煤采暖，供暖，餐饮设备。

（3）卫生管理条例

1，请自觉维护社区的公共卫生，不要吐，扔掉果皮，纸屑，烟头等，不要高空抛物线，不要在建筑物，楼梯等公共场所的公共通道内堆垃圾，放物品。

2，垃圾袋装，放置在垃圾收集点，以便及时收集和清理。

3，不要将垃圾，塑料袋等杂物放入厕所或下水道。

4.不要饲养家禽，牲畜和高大凶猛的动物。宠物必须遵守相关的政府规定，不得影响邻里的其他地方。随着宠物在社区中散步，它不会污染环境。宠物受到主人的伤害。

5.居民不得在走廊和公共场所处置垃圾。

如图6所示，社区中的任何公共场所都不应该被涂抹，涂鸦或不加区别地张贴。违法者负责清洁和涂装费用，并暴露在公告板上。

7，商业网点不得在公共场所，在走廊堆放物品或占用公共场所扩大营业场所。

8，提醒进入社区的亲友，遵守社区管理规定，维护社区清洁。

9.物业管理处负责社区的垃圾清除和消毒工作，积极配合环境卫生，卫生防疫部门采取多种形式进行环境卫生宣传，让每个人都喜欢清洁而且所有这些都是卫生的。

（5）停车管理规定

1，住宅停车场，用于购买（出租）停车位供家庭使用，所有外国车辆未经许可，不得进入;嘈杂的人员不允许进入。

2，长期停放地下停车场的住宅车辆必须申请车辆停放卡，一辆车和一张卡，卡进出;临时停车必须登记，临时车辆停车卡批准后，卡出入，离开时返还卡。

3.租用固定停车位的车辆应停放在原地。租用非固定停车位的车辆应由保安人员按顺序停放。停放在临时入口区域的车辆的停车场。

4，停车场24小时值班并记录，严格按照消防规定配备消防设备和设备。

5，停车场应保持卫生环境，停车场内没有停车位，客人，饮酒，睡觉，下蹲，吵闹和长时间聊天。

如图6所示，车辆进入停车场并被禁止鸣喇叭，速度限制为5 km / h。

如图7所示，禁止车辆停放含有毒，易燃，易爆物品和其他危险物品的车辆;

如图8所示，车辆必须进出车辆，注意前后车辆之间的距离，并且不得妨碍其他车辆进出和使用其他停车位。

9.停车场的保安人员应仔细检查车辆类型，车牌号码和车辆是否有锁定或外部损坏，并通知车主问题并进行登记;

10，车辆停放后，车辆主要取走车上的物品，锁上车锁，车门和车窗，否则风险自负;

11，汽车主要关注停车场的消防，供水，供电，通讯等公共设施。如果意外损坏，需要根据价格进行补偿。如果造成严重事故，将承担责任;

12.固定停车位的车辆主要按照物业公司规定的停车费标准支付;临时车辆由管理员指导停放停车位并根据停车时间规定收费;

13.如果车主意外丢失车辆通行卡，他应立即通知管理人员提供相关信息。核实后，应支付卡的费用，物业管理公司应重新发卡;

14.如果车辆在停车场受损，原则应由双方协商解决。在严重的情况下，保险公司可以提出索赔，值班保安应与物业公司协助调查处理;

15，所有停放的车辆必须按规定停放。对于非法驾驶和停放车辆的所有者，管理员有权采取警告，罚款，拖车和其他处罚，并由业主造成的损失由业主负责。

（6）消防安全管理规定

1，消防工作坚持“预防为主，反分裂”的原则，实行综合管理和集体防治。

2.加强消防法律法规和消防安全知识，提高居民对消防安全的认识。

3.物业管理办公室定期检查，维修和维护社区的公共消防设施和设备，使其始终处于良好的待命状态，并将检查报告给公司备案。

4.严禁将危险品车辆带入社区，教育儿童不要在社区玩耍。

发现应该及时救出最初的火灾。如果情况严重且难以消除，应立即拨打“119”寻求帮助，帮助维持火灾秩序，配合事故发生。

6，自觉遵守电气安全使用规定，不能拉临时电气线路，禁止擅自拆除，更换燃气（燃料）设施和用具。

7，遵守市政府有关规定，掀起烟花爆竹，防止火灾隐患。

如图8所示，对于室内装饰，必须严格遵守装修管理规定，以防止火灾事故。

9，不要让香烟被抛出窗外，未熄灭的火不得倒入垃圾桶。

10.楼梯，走道和安全出口应保持畅通无阻，不得擅自关闭或堆放碎片。

⑸ 保障性住房物业管理费每平方米多少钱

没个地方的物抄业管理袭费都不一样哦。还有保障性住房只有廉租住房、公共租赁住房才是由政府统一租金标准。而物业管理费由物业公司根据自身的服务水平来确定，保障性住房的物业管理费有些地方政府会有一定补贴，但没有统一规定。

⑹ 廉租住房,公共租赁住房向租客收物业管理费法律依据是什么

廉租住房、公共租赁住房向租客收物业管理费的法律依据就是《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》以及当地人民政府的《保障性住房管理办法》（或类似的文件，各个地方有所不同）也有规定。而廉租住房等物业使用人与政府管理部门都有签房屋租赁协议，合同一般也有交物业费的约定。
廉租住房、公共租赁住房是政府为低保户，或无房户提供住房，而这些房子都委托社会上的物业公司进行物业管理，物业公司是独立的经济实体，提供服务，肯定要收费，但其收费标准都必须经物价部门审批。
《物业服务收费管理办法》第六条“ 物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。”保障性住房（也就是廉租房等）就是属于政府指导价。
第十五条“ 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。”。
地方性法规，比如厦门市的《保障性住房管理条件》的第三十六条 规定“社会保障性住房住户应当及时缴纳物业服务费用。
低收入家庭可以申请社会保障性住房物业服务费补助，由市住房保障行政管理部门按照市人民政府规定给予补助。”

⑺ 保障性住房物业管理需要招投标吗

只要采用物业企业管理的小区，都要履行招投标程序，不管是豪华别墅，还是经适房安置房。
在《物业管理条例》里，只有住宅和非住宅的区别，没有高低贵贱之分

⑻ 保障性住房小区物业费收取标准有没有固定的规

保障性住房小区的物业费收费标准需要发改局的物价部门审核和批准。